接二連三的新西蘭奶粉事件
8月2日，全球第四大乳品企業(yè)-新西蘭恒天然發(fā)布公告稱，公司2012年5月生產(chǎn)的3個(gè)批次濃縮乳清蛋白粉檢出肉毒桿菌，總量達(dá)38噸，其中20噸銷售給6家客戶，另外18噸則用于生產(chǎn)乳粉基粉，產(chǎn)品銷往中國、泰國等6個(gè)國家。
8月3日中國國家質(zhì)檢總局發(fā)布了新西蘭生產(chǎn)的可瑞康品牌奶粉的消費(fèi)警示。
8月4日中國國家質(zhì)檢總局公布3個(gè)品牌的4家“涉事”中國公司，這4家進(jìn)口企業(yè)分別為：杭州娃哈哈保健食品有限公司和杭州娃哈哈進(jìn)出口有限公司，進(jìn)口濃縮乳清蛋白14.475噸；上海市糖業(yè)煙酒（集團(tuán)）有限公司，進(jìn)口濃縮乳清蛋白4.800噸；多美滋嬰幼兒食品有限公司，進(jìn)口原料乳粉208.550噸。
8月6日凌晨，國家質(zhì)檢總局再次公布雅培有兩個(gè)批次的奶粉存在被污染風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)宣布暫停進(jìn)口恒天然生產(chǎn)的濃縮乳清蛋白粉和乳粉基粉，直到問題徹底解決。
至此，多美滋、雅培、可瑞康三大進(jìn)口品牌全部淪陷，雅培意欲憑借保密協(xié)議、私下召回而被質(zhì)疑有隱瞞真相之嫌，更被廣大網(wǎng)民和媒體口誅筆伐，身名掃地。
娃哈哈和可口可樂由于采用問題原料生產(chǎn)乳飲料也陷入“涉毒”風(fēng)波。可口可樂公司第一時(shí)間發(fā)表聲明，4800公斤原料中有25公斤已被制成菠蘿口味果粒奶優(yōu)，售往云南 、廣西 和廣東三省，召回工作也已開始。哇哈哈8月6日則表示產(chǎn)品已經(jīng)全部售出，但未發(fā)現(xiàn)食品安全問題，也未受到相關(guān)投訴，召回工作也將開始。
8月8日恒天然集團(tuán)又發(fā)表聲明，首席執(zhí)行官西奧·史畢根思表示：“我們向客戶和新西蘭初級產(chǎn)業(yè)部首次通報(bào)質(zhì)量問題時(shí)即提出，涉事產(chǎn)品僅限于三批次濃縮乳清蛋白。新西蘭政府對此作出確認(rèn)，并重申包括全脂奶粉、脫脂奶粉、黃油、奶酪等在內(nèi)的所有其他新西蘭乳制品都是安全的。我們贊賞政府的表態(tài)與確認(rèn)。”
同時(shí)，恒天然集團(tuán)主席約翰·威爾遜也宣布，將對受污染濃縮乳清蛋白的生產(chǎn)及污染事件發(fā)生后公司的行為開展獨(dú)立調(diào)查。威爾遜表示，“我們期望此次調(diào)查能覆蓋業(yè)務(wù)的各個(gè)方面。我們希望了解此次事件是如何發(fā)生的以及發(fā)生的原因。我們不會回避調(diào)查的結(jié)果。”
然而事情似乎并沒這么快結(jié)束，人們的目光還沒來得及從這個(gè)事情上挪開，恒天然再出事故。
8月11日，斯里蘭卡政府宣布，在包括恒天然集團(tuán)產(chǎn)品在內(nèi)的多種新西蘭進(jìn)口奶粉中檢測出了化學(xué)物質(zhì)雙氰胺，涉及到恒天然集團(tuán)旗下安佳品牌，隨后政府勒令該國新西蘭奶粉制品全部下架。同時(shí)，受此風(fēng)波波及，斯里蘭卡鄰國馬爾代夫也對恒天然的產(chǎn)品下了逐客令。
而后恒天然集團(tuán)發(fā)布聲明指出安佳產(chǎn)品并未在斯里蘭卡遭到全面禁售。只是要求召回上個(gè)月由ITI檢測的兩個(gè)批次產(chǎn)品。”
恒天然表示：“雖獨(dú)立的、獲國際認(rèn)證的權(quán)威實(shí)驗(yàn)室針對在斯里蘭卡的恒天然消費(fèi)乳品進(jìn)行了202次檢測，且均未發(fā)現(xiàn)DCD殘留；但我們還是根據(jù)斯里蘭卡政府的指令，著手將這一小部分產(chǎn)品下架。”
雖然恒天然一開始就做了各種努力，但是對于受過三聚氰胺事件傷害的中國人來說，這樣的錯(cuò)誤不可原諒，恒天然相關(guān)的產(chǎn)品瞬間變成零銷量，甚至其他品牌進(jìn)口奶粉都受到牽連，而涉及到的幾個(gè)品牌如可瑞康、多美滋等不論是不是涉事奶粉，都遭到中國媽媽的強(qiáng)烈抵制，退換貨的糾紛在各大商場和網(wǎng)上商城紛紛上演。
恒天然的名聲瞬間跌至谷底，各種不信任各種責(zé)備席卷而來。新西蘭政府甚至也開始為此事而忙碌。8月19日，新西蘭內(nèi)閣決定，將對恒天然污染事件展開部長級的政府調(diào)查。并表示調(diào)查結(jié)果最后出爐時(shí)，新西蘭總理約翰·基有可能親自前往中國。
一波未平一波又起。同樣是在8月19日，中國國家質(zhì)檢總局通報(bào)稱，完達(dá)山乳業(yè)公司在自檢中，發(fā)現(xiàn)從新西蘭第二大乳品公司韋斯特蘭出口至中國的兩個(gè)批次乳鐵蛋白檢測出硝酸鹽含量異常，最高超標(biāo)13倍還多。這些產(chǎn)品目前尚未進(jìn)入流通和消費(fèi)環(huán)節(jié)，已經(jīng)被暫時(shí)封存。新西蘭初級產(chǎn)業(yè)部也已撤銷該公司4個(gè)批次乳鐵蛋白的出口許可。幸虧沒有進(jìn)入流通與消費(fèi)環(huán)節(jié)！
事情到此并沒有結(jié)束，恒天然公司注定要成為整個(gè)炎熱8月的主角。8月22日，恒天然一名發(fā)言人證實(shí)，該公司今年５月出口中國的一批奶粉硝酸鹽含量超標(biāo)，這批總重量為４２噸的奶粉在新西蘭境內(nèi)檢測時(shí)各項(xiàng)指標(biāo)均符合新西蘭標(biāo)準(zhǔn)，但抵達(dá)中國口岸后，中國質(zhì)檢部門在抽檢時(shí)發(fā)現(xiàn)其硝酸鹽含量超標(biāo)。
這名發(fā)言人表示，在不同的實(shí)驗(yàn)室使用不同方法測試時(shí)，是有可能出現(xiàn)這種情況的。他說：“這次我們選擇了接受中國實(shí)驗(yàn)室的檢測結(jié)果，并遵循必要的程序提交文件，向中國和新西蘭的食品監(jiān)管機(jī)構(gòu)都提交了相關(guān)文件。”
一個(gè)月出現(xiàn)三次質(zhì)量問題，此事終于讓恒天然高層乃至新西蘭政府官員坐立不安。8月20日，新西蘭外長麥卡利應(yīng)邀到中國進(jìn)行為期三天的訪問，如外界猜想的一樣，外長的訪問正是在為新西蘭乳制品危機(jī)公關(guān)。
8月22日，中國國務(wù)委員楊潔篪與外交部長王毅對他進(jìn)行了接見。新聞發(fā)布會上，麥卡利表示新西蘭政府就恒天然問題乳品事件在中國消費(fèi)者中引起的不安“深表遺憾”，并表示10天內(nèi)公布“毒奶粉”事件調(diào)查結(jié)果。同時(shí)向中方保證新西蘭在食品安全、出口食品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量方面有“鄭重的、毫不含糊的”承諾！
8月30日，“毒奶粉”事件調(diào)查結(jié)果終于出來了，新西蘭初級產(chǎn)業(yè)部（MPI）檢測稱，原本被懷疑含有肉毒桿菌的恒天然濃縮乳清蛋白原料，以及包括嬰幼兒奶粉在內(nèi)的使用該原料的產(chǎn)品中，均未發(fā)現(xiàn)肉毒桿菌，而是含有一般不會引發(fā)食品安全問題的梭狀芽孢桿菌。
結(jié)果的確挺令人吃驚，但乳業(yè)專家說的對，雖然未涉肉毒桿菌，但產(chǎn)品中存在任何細(xì)菌都是不合理的。而恒天然方面也在表示，將繼續(xù)尋找可以改進(jìn)之處，所有的調(diào)查結(jié)果也都將保持公開透明。同時(shí)，國家質(zhì)檢總局發(fā)布的無限期叫停進(jìn)口恒天然禁令也并沒有看到有解禁的跡象。
整個(gè)八月，除了新西蘭奶粉事件，中國的乳制品行業(yè)也不消停。
奶粉壟斷企業(yè)的巨額罰單
8月8日，國家發(fā)改委開出巨額罰單，合生元等6家乳粉生產(chǎn)企業(yè)因違反《反壟斷法》限制競爭行為共被罰約6.7億元，成為我國反壟斷史上開出的最大罰單。
其中合生元因“違法行為嚴(yán)重、不能積極主動(dòng)整改”被處上一年度銷售額6%的罰款，約1.63億元。
美贊臣不能主動(dòng)配合調(diào)查但能積極整改，被處上一年度銷售額4%的罰款，約2.04億元。
多美滋、雅培（上海）、富仕蘭（上海）、恒天然商貿(mào)（上海）等四家“能夠配合調(diào)查，并主動(dòng)整改的”分別被罰約1.72億元、0.77億元、0.48億元、0.04億元，分別占這些公司上一年度銷售額的3%。
而惠氏、貝因美、明治等三家企業(yè)因配合執(zhí)法機(jī)關(guān)調(diào)查并積極整改被免除處罰。
8月23日更有媒體爆料，合生元之所以被重罰，是因?yàn)槠涿撸仙谭鄣膱?bào)關(guān)均價(jià)僅53元/罐，而市場平均售價(jià)卻近400元/罐，其毛利高于業(yè)內(nèi)平均水平五成以上，可見其利潤有多高，對此合生元方面未予置評。
部分國產(chǎn)乳企趁火打劫
洋奶粉的巨額罰款，以及新西蘭奶粉接連曝出質(zhì)量問題，洋乳企在中國的接連受挫，一些洋乳企甚至已經(jīng)開始在降價(jià)以保市場，一切預(yù)示著國產(chǎn)奶的春天來了--洋奶粉一樣會出問題，消費(fèi)者必定會重新開始選擇國產(chǎn)奶！
在消費(fèi)者看來，此時(shí)應(yīng)該是國產(chǎn)乳企注重產(chǎn)品質(zhì)量重新贏回消費(fèi)者的大好時(shí)機(jī)，他們要做的更應(yīng)該是產(chǎn)品質(zhì)量上面的工作。
然則在一些國產(chǎn)乳企看來不是這樣的，洋乳企的“疲軟”反倒給了他們漲價(jià)的機(jī)會。銷售終端反饋的信息是：蒙牛和伊利的部分產(chǎn)品不約而同地提價(jià)，漲幅在5%至17%之間。此外，“旺旺”品牌的牛奶出貨價(jià)也上漲約10%。雖然有人分析說成本上漲以及生鮮乳供應(yīng)偏緊是推動(dòng)國產(chǎn)奶價(jià)格上漲的原因。實(shí)際上幾家乳企不約而同地漲價(jià)，而且漲價(jià)幅度遠(yuǎn)高于原材料價(jià)格漲幅。并且早不漲晚不漲偏偏洋乳企出問題的時(shí)候漲，任何消費(fèi)者都會覺得這是乘人之危、趁火打劫。
中國媽媽的選擇
自三聚氰胺事件發(fā)生之后，國產(chǎn)乳業(yè)一蹶不振，洋奶粉占據(jù)中國奶粉大半壁江山。中國媽媽通過想盡各種辦法利用各種渠道購買洋奶粉。鑒于香港代購奶粉太多已經(jīng)對香港本土居民造成嚴(yán)重影響，香港政府3月1日不得不祭出“限奶令”，而后歐洲一些國家也紛紛出臺限購令。而緊跟著8月份世界第四大乳企恒天然再曝出質(zhì)量問題，眾多大品牌奶粉紛紛中槍，中國媽媽突然發(fā)現(xiàn)已經(jīng)不知道該給寶寶喝什么奶了。有國民抱怨：攢夠了“奶粉錢”，卻無處買奶粉！
這樣的恐慌只有當(dāng)過父母才能體會的到，在中國，自己可以不吃，孩子必須吃好。所以奶粉再貴中國的父母都愿意給寶寶買，前提條件是產(chǎn)品質(zhì)量要好，不能有任何問題。因?yàn)槿矍璋肥录o國人帶來的傷害實(shí)在太大，以至于年輕的父母們不能再容忍奶粉出一點(diǎn)點(diǎn)問題，哪怕是“緋聞”都不行。
這次以恒天然為主的新西蘭乳品事件，就像一顆重磅炸彈一樣炸開。事件發(fā)生之后，中國質(zhì)量萬里行投訴平臺關(guān)于奶粉投訴立刻直線上升。只要是涉事品牌，消費(fèi)者們都無意去查相關(guān)生產(chǎn)批號，直接就要求退貨，言辭之中充滿了失望與憤怒；不是涉事品牌，也常常因?yàn)榉琴|(zhì)量問題如包裝變形或破損等要求退貨。也許有人認(rèn)為這是中國媽媽們的無理取鬧，我們認(rèn)為這是對這個(gè)奶粉行業(yè)的超級不滿，甚至有些絕望。
政府的對策與執(zhí)行
實(shí)質(zhì)上，三聚氰胺事件發(fā)生之后，國家曾出臺了一系列的政策法規(guī)，包括《奶業(yè)整頓和振興規(guī)劃綱要》、《食品安全法》、《乳品質(zhì)量安全監(jiān)管條例》、《乳制品工業(yè)產(chǎn)業(yè)政策》等，對整個(gè)行業(yè)進(jìn)行整改，意欲重拾國民信心。
6月18日工信部發(fā)布了《提高乳粉質(zhì)量水平，提振消費(fèi)信心行動(dòng)的方案》，這份被簡稱為“雙提”的行動(dòng)方案中提到嬰幼兒乳品企業(yè)將從生產(chǎn)環(huán)節(jié)實(shí)施GMP認(rèn)證，對嬰幼兒乳粉質(zhì)量的管理將參照藥品管理。同時(shí)為提高行業(yè)集中度、打造出幾個(gè)過硬的大品牌，讓消費(fèi)者真正對國產(chǎn)奶粉恢復(fù)信心，未來可能有超過六成的嬰幼兒奶粉企業(yè)將被兼并重組或者被市場淘汰。
按照工信部的設(shè)想：到2018年底，培育3到5家年?duì)I收超過50億元的大型乳企集團(tuán)，并將嬰幼兒配方奶粉企業(yè)從127家整合到50家，形成一批具有品牌質(zhì)量、能讓群眾放心的生產(chǎn)企業(yè)。
今年6月20日，食品藥品監(jiān)管總局、工業(yè)和信息化部、公安部、農(nóng)業(yè)部、商務(wù)部、衛(wèi)生計(jì)生委、海關(guān)總署、工商總局、質(zhì)檢總局等九部委聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)嬰幼兒配方乳粉質(zhì)量安全工作的意見》表態(tài)稱，“將實(shí)行嬰幼兒配方乳粉專柜專區(qū)銷售，試行藥店專柜銷售”。
8月23日，有媒體發(fā)現(xiàn)，在一些藥店已經(jīng)可以看到有配方奶粉出售，雖然品類不多，但表明“奶粉進(jìn)藥店”已經(jīng)邁出了第一步。
作為普通老百姓，我們不是政策的制定者，也不是政策的實(shí)施者，但作為公民，我們有監(jiān)督權(quán)。和普天下所有的父母一樣，我們希望政府與奶粉行業(yè)能擔(dān)起本該擔(dān)起的責(zé)任，做出更大的努力，取得更多的進(jìn)步。不久的將來，我們不再為奶粉質(zhì)量會不會有問題而擔(dān)心，更不再為孩子吃什么牌子的奶粉而擔(dān)心。
