寧可被指“過河拆橋” 馬云也要痛下殺手
這已不是淘寶網第一次因為收費而觸怒中小賣家們。早在2006年,淘寶因推出付費服務“招財進寶”遭到用戶強烈抵制,不得不夭折。
淘寶每每遇到強烈抵制的根源在于它觸動了中國互聯網最為敏感的利益神經。雖然所有賣家都明白,馬云的“免費”承諾并非是“永遠”二字,但從“免費的天堂”墜落到“付費的地獄”,這種巨大的落差還是很難接受的。
當年淘寶利用免費策略擊敗了收費Ebay,以免費換規模,規模大了,免費卻成了無法甩掉的包袱,淘寶對盈利的訴求一拖再拖。
這幾年淘寶明里暗里都加快了盈利步伐,這個中國最大的網購平臺開始成為不斷從中小賣家獲得利潤的賺錢機器。有數據稱,淘寶C2C業務2009年保守計算每個月的收入已經超過1億元,這只是淘寶直通車和旺鋪等增值收費粗略計算,不包括淘寶商城業務和收取的幾十億消費者保障計劃沉淀資金獲取的其他資本收益。
今年中國電子商務的發展已進入第11個年頭,隨著京東、當當等各種獨立B2C的全面崛起,淘寶受到了前所未有的威脅。中國最大的假貨市場被扣在頭上,已是淘寶網不能承受之痛。如果痛下殺手,又被中小賣家指責背信棄義過河拆橋。
作為平臺,淘寶商城有權通過提高收費標準的方式來促進市場優勝劣汰,但從網上評論看,多數觀點還是不贊同淘寶商城的魯莽行為。他們認為,新規可以不變,但是需要給那些準備退出商城的商戶一點清貨時間。不然,不顧及廣大中小賣家的利益、大幅抬高進入門檻,必然會引起各種形式的反彈。
數據:
兩項收費漲
5倍到15倍
淘寶商城日前公布了兩項收費標準,計劃從明年1月起實施。
1、技術服務費,從原先的每年6000元的技術服務年費提高至3萬元和6萬元兩檔。
2、違約責任保證金制度。商家進駐淘寶商城將必須在支付寶賬戶凍結違約責任保證金,分別為5萬、10萬、15萬三檔。一旦發生達到一定程度的違規行為,將一次扣除至少1萬元的保證金。相對于往年1萬元的保證金漲至5倍到15倍。 記者薛松