中新網11月23日電 近日,部分“淘寶賣家”聚集在杭州淘寶總部,要求淘寶商城無條件取消已存在多年的差評機制以及取消現有支付體系等訴求。針對一些所謂“小賣家”遞交的訴求書,今天中午淘寶發布公告給予回應,稱這些訴求將直接摧毀中國電子商務信用及誠信體系,淘寶公司無能力也無權采納。
據媒體報道,淘寶賣家的訴求書中顯示,要求廢除不合理的霸王條款、改進不良評價系統、收費公開透明、重大規則制定需舉辦聽證會、廢除不合理的押金制度,以及淘寶網、淘寶商城徹底分開運行。
對這些訴求,淘寶公告中表示,將會直接摧毀中國電子商務信用及誠信體系,更直接導致假貨日益泛濫,并會破壞正常的市場經營秩序,使數以億計的消費者利益收到損失。淘寶網更是表示“沒有能力也無權采納”這些訴訟要求。
針對“圍攻”的淘寶賣家要求改進信用評價,淘寶表示,建立的信用評價機制以及支付體系的核心在于讓信用等于財富,讓消費者越來越聰明,確保每個消費者及商家利益。同時表示,建立的信用評價推動整個中國電子商務的基石和趨勢,營造一個公平、公正的市場環境的基礎,已經獲得了數以億計的消費者的認可。
在公告中,淘寶表示愿意扶持經營困難的賣家,公告寫道,“對于存在困難的賣家朋友,公司正進行溝通,希望通過不斷的扶持幫助他們更好地成長。只要在提升消費者購物的品質和服務這個原則下,任何有建設性的意見和建議我們都會認真聽取。”
雖然22日下午淘寶已派出相關人員與“圍攻”淘寶的組織者進行協調,但從今日的“圍攻”抗議來看,雙方談判尚無效果。中新網IT頻道將持續關注。(中新網IT頻道)