新華網杭州3月14日電(記者 張遙)淘寶網在“3·15”來臨之際公布打假“報告單”顯示,2011年淘寶共處理侵權商品信息6320萬條,淘寶公司維權隊伍超過2000人,公司三分之一員工專職打假維權。
淘寶網發布的打假維權報告顯示,2011年,淘寶網接受消費者投訴并處理的侵權商品信息超過870萬條,由淘寶方面組織專項打擊等方式處理量約為5400萬條,處罰會員70萬余人次。
淘寶方面表示,網站自成立以來積極采取各種措施保護知識產權,促進網購市場的良性發展。2011年,淘寶網把負責知識產權侵權管理的工作人員細分為3個團隊,形成了一支超過2000名員工組成的專業團隊,占淘寶公司員工總數的三分之一。
據阿里巴巴(微博)集團信息安全部資深總監倪良介紹,聯合品牌廠商打假仍然是淘寶網打假維權的重要途徑。2011年,淘寶網聯合路易威登(微博)、香奈兒(微博)等89家國際品牌廠商舉行網絡維權行動,在確證為假貨淘寶網將根據淘寶規則對相應賣家做出嚴厲處罰。
此外,淘寶網在去年推出“神秘買手”行動,從全國各地招募一批網購信譽好的買家,由他們按照固定的采購流程,對投訴、退款情況較多的商家的商品,以及對行業影響大、質量風險高的商品進行購買。在收到包裹之后,還需將商品原封不動地寄送淘寶商城進行初檢和第三方檢測,以此協助網購打假。