7月27日，由人民網(wǎng)主辦，中國發(fā)言人俱樂部承辦、人民在線支持的“2012中國發(fā)言人俱樂部高峰論壇暨年度頒獎盛典”在北京舉行，中國質(zhì)量萬里行應(yīng)邀參加了本次會議。據(jù)悉，會上人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室對外發(fā)布了“2012年中國發(fā)言人微博藍皮書”，被譽為是真正有價值、有指導意義的成功實踐。

    全國政協(xié)教科文衛(wèi)體委員會副主任、人民日報原副總編輯江紹高，中華全國新聞工作者協(xié)會黨組書記翟惠生，中國企業(yè)家協(xié)會執(zhí)行副會長、經(jīng)濟日報原總編輯馮并等出席論壇并致辭。中國外交部新聞司參贊鄒建華，人民網(wǎng)副總編輯、人民在線總經(jīng)理董盟君，華西都市報副總編輯劉祥玖，國內(nèi)知名品牌戰(zhàn)略與管理專家徐浩然等則分別在論壇上做主題發(fā)言。  

    作為國內(nèi)極具影響力的高規(guī)格年度盛典，本次論壇除圍繞“微博發(fā)言與網(wǎng)絡(luò)價值傳播”核心議題展開了深入研討外，還就與“突發(fā)事件中政務(wù)微博的輿情應(yīng)對”、“微傳播時代的企業(yè)營銷策略與技巧”等話題進行智慧碰撞，共同為建設(shè)中國發(fā)言人微博發(fā)言的良性發(fā)展環(huán)境與正能量傳播獻計獻策。

    2010年被譽為“微博元年”，中國網(wǎng)絡(luò)輿論由此步入微時代。經(jīng)過兩年多的發(fā)展，目前微博已經(jīng)成為我國最具影響力的網(wǎng)絡(luò)媒介之一。微博的興起推動了信息傳播形式、路徑和理念的巨大變化，讓網(wǎng)民成為制造和傳播信息的自媒體，公眾既是受眾，也是媒介。微博碎片化、裂變式的傳播特性，使消息的傳播速度和影響力呈幾何倍數(shù)增長，網(wǎng)民的聲音被前所未有地放大。

    發(fā)言人微博藍皮書指出，對于政府部門和企業(yè)而言，一方面，微博已經(jīng)成為促進官民溝通、企業(yè)品牌營銷溝通的重要平臺；另一方面，微博又在政府公信危機、企業(yè)品牌危機的引爆、傳播和升級中扮演著重要角色。政府部門和企業(yè)的發(fā)言人如果對微博上的負面輿情信息重視不夠或處理不當，很可能對其聲譽造成損害，甚至帶來無法挽回的經(jīng)濟損失。因此，如何做好微博運營、微博輿情監(jiān)測及微博危機處置成為政府部門和企業(yè)等發(fā)言人共同關(guān)注的嶄新課題。
“微博在社會輿論中扮演的重要角色，也正得到越來越多黨政機構(gòu)和企業(yè)的重視。” 人民網(wǎng)副總編輯、人民在線總經(jīng)理董盟君表示。

    據(jù)藍皮書數(shù)據(jù)顯示，新浪微博注冊用戶數(shù)已突破3億，用戶每日發(fā)微博量超過1億條。目前認證的黨政機構(gòu)微博賬戶已超過2.5萬，認證企業(yè)賬戶已超過13萬。其中，涌現(xiàn)出了以“上海發(fā)布”、“平安北京”等為代表的政務(wù)微博運營優(yōu)秀案例，以及以“中國移動”、“蘇寧電器”等為代表的企業(yè)微博運營優(yōu)秀案例。此外，一些政府官員、企業(yè)家及新聞發(fā)言人也通過個人微博與網(wǎng)民進行積極互動。

    在本次高峰論壇上，人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室還通過對微博上黨政機構(gòu)、企業(yè)及新聞發(fā)言人微博賬號的數(shù)據(jù)分析，根據(jù)活躍度、傳播力、引導力等指標計算，推出了“政務(wù)微博TOP30”、“企業(yè)微博TOP30”以及“企業(yè)發(fā)言人微博TOP30”等排行榜單。依據(jù)此榜單，同時評選出第三屆中國發(fā)言人“特別貢獻獎”、“優(yōu)秀微博獎”、“微博互動傳播案例獎”、“傳播服務(wù)推薦品牌”等獎項，以表彰先進、弘揚典范，回顧經(jīng)典、促進發(fā)展。