昨日，搜狐旗下搜狗公司訴騰訊QQ拼音輸入法不正當(dāng)競爭案在北京市第二中級(jí)人民法院開庭，雙方代理律師在法庭上展開了激烈辯論；而三天前，記者證實(shí)，騰訊公司以同樣理由起訴搜狐旗下兩家公司的案子也被受理，索賠金額達(dá)2000萬元。騰訊與搜狐之間的輸入法之爭瞬間升級(jí)，這起堪稱中國輸入法第一案的事件引發(fā)了人們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)因激烈競爭而頻繁訴訟的擔(dān)憂，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)亟待建立競爭標(biāo)準(zhǔn)的問題也被間接折射出來。
為什么會(huì)“互咬”？諸多專家建議“私了”
今年3月，騰訊、搜狗在推出新版拼音輸入法軟件中均增加了一項(xiàng)可屏蔽同類軟件的新功能，從而引發(fā)了雙方的摩擦。今年6月，北京二中院正式受理了搜狗起訴騰訊的案件，搜狗索賠2000萬元及51.1萬元訴訟費(fèi)用。和之前多宗互聯(lián)網(wǎng)官司一樣，兩大門戶網(wǎng)站昨日的初次庭審并未分出勝負(fù)，法院的具體結(jié)果將另行通知。
原告方搜狗提供的資料顯示，自2007年以來，騰訊提供的“QQ拼音輸入法”軟件服務(wù)業(yè)務(wù)，通過采取一系列技術(shù)手段阻礙、破壞原告提供的“搜狗拼音輸入法”軟件服務(wù)，對(duì)原告實(shí)施了不正當(dāng)競爭行為。搜狐表示，騰訊的相關(guān)行為，降低了原告廣告客戶等合作方、網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)原告服務(wù)的評(píng)價(jià)和認(rèn)同，破壞了原告與其商業(yè)合作者的合作關(guān)系，給原告造成商業(yè)信譽(yù)貶損及巨大經(jīng)濟(jì)損失。此外，騰訊的相關(guān)行為，還干擾了搜狐對(duì)網(wǎng)站的正常運(yùn)營。
有趣的是，本案開庭數(shù)日前，騰訊方面同樣以不正當(dāng)競爭為由一紙?jiān)V狀將搜狗告上法庭，提起訴訟的理由為：搜狗自稱為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上最受歡迎的輸入法、擁有最強(qiáng)大的功能等宣傳詞構(gòu)成了貶低競爭對(duì)手的行為，此外搜狗輸入法中增加了對(duì)QQ輸入法的屏蔽，搜狗是在用技術(shù)手段與法律手段來阻止競爭。
據(jù)了解，2006年5月，搜狐正式推出了搜狗拼音輸入法，經(jīng)過3年多的發(fā)展，該輸入法的裝機(jī)量已超過1億，并占據(jù)輸入法70%以上的市場份額。
盡管雙方在庭審現(xiàn)場競爭激烈，但很多業(yè)內(nèi)專家與律師在接受記者采訪時(shí)均表示，并不認(rèn)同雙方訴訟的做法。
知名互聯(lián)網(wǎng)律師于國富認(rèn)為，經(jīng)營者在其經(jīng)營場所或網(wǎng)站對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)所做的介紹和描述不是《廣告法》所稱的廣告行為；產(chǎn)品宣傳只要和產(chǎn)品事實(shí)相符具有法律依據(jù)，就不是虛假宣傳。他分析指出，《廣告法》、《反不正當(dāng)競爭法》等法律禁止的是導(dǎo)致不公平競爭，對(duì)同業(yè)競爭者造成歧視、對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生不利后果的虛假宣傳。由于QQ拼音輸入法的出現(xiàn)，導(dǎo)致搜狗拼音輸入法的市場份額下降，是自由競爭的結(jié)果。搜狗面對(duì)這個(gè)問題，應(yīng)主動(dòng)改善產(chǎn)品，不斷創(chuàng)新來應(yīng)對(duì)，而不是這樣捕風(fēng)捉影地起訴來解決問題。
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)版權(quán)聯(lián)盟秘書長王斌接受記者采訪時(shí)表示，頻繁借助訴訟打擊對(duì)手，容易導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)陷入惡性循環(huán)，更導(dǎo)致中國互聯(lián)網(wǎng)形象惡化。她認(rèn)為，搜狐旗下搜狗輸入法起訴QQ拼音的本質(zhì)，是其追逐市場占有率打擊對(duì)手的一種方式。王斌透露，互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)今后將通過一些舉措，更積極地參與糾紛調(diào)停中。“我們的目的就是希望業(yè)內(nèi)糾紛在內(nèi)部解決。”
為什么是輸入法？具有戰(zhàn)略價(jià)值的客戶端
“搜狗與騰訊關(guān)于輸入法的官司，實(shí)際還是雙方爭奪資源引起的。”業(yè)內(nèi)資深專家付亮稱，現(xiàn)在很多軟件都在爭奪用戶桌面右角的位置。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，免費(fèi)提供給用戶的軟件如果可以實(shí)現(xiàn)巨大裝機(jī)量，背后可能出現(xiàn)同樣巨大的潛在商業(yè)價(jià)值。比如播放領(lǐng)域的暴風(fēng)影音、下載領(lǐng)域的迅雷、安全領(lǐng)域的奇虎安全衛(wèi)士360。來自可靠渠道的消息顯示，上述三款軟件的提供方每年都能實(shí)現(xiàn)數(shù)億元人民幣的收入。更典型的例子，當(dāng)然還數(shù)騰訊QQ。
事實(shí)上，來自軟件商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商等多方集團(tuán)勢(shì)力爭奪客戶端的激戰(zhàn)早已爆發(fā)。在經(jīng)歷了新浪推廣UC、網(wǎng)易發(fā)布泡泡、盛大運(yùn)營圈圈之后，瀏覽器市場也暗潮涌動(dòng)，近期，輸入法則成為搜索之后的又一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)。
“和這些應(yīng)用軟件最不一樣的地方是，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的輸入法可以直接反映用戶在想什么、在關(guān)心些什么。”搜狐董事局主席張朝陽說：“這相當(dāng)于讓搜狐可以直接和一億多網(wǎng)民溝通。中國7/10的電腦里有我們的客戶端，我們可以每天給用戶更新詞庫，對(duì)于搜狐形成內(nèi)容的新渠道，對(duì)搜狐未來的競爭力有很大的幫助。”
其實(shí)任何時(shí)候網(wǎng)民的需求都是多元化的，惟一不變的是他們都會(huì)在線上。而這個(gè)時(shí)候，小小的輸入法所展現(xiàn)的價(jià)值就具有十分重要的戰(zhàn)略價(jià)值。知名互聯(lián)網(wǎng)分析師程天宇說：“網(wǎng)絡(luò)公司需要做的是什么？就是滿足網(wǎng)民在網(wǎng)上的需求。你能滿足的需求越主流越復(fù)雜，你的用戶就會(huì)越多。當(dāng)你第一個(gè)發(fā)現(xiàn)了市場的某種需求并找到合理的方式加以引導(dǎo)，最終以產(chǎn)品化的方式表現(xiàn)出來，這就叫做創(chuàng)新。”
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）于今年7月在京發(fā)布的《第24次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至6月30日，我國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到 3.38億，國內(nèi)網(wǎng)民數(shù)量穩(wěn)居世界第一。面對(duì)這樣一個(gè)龐大的用戶群體，對(duì)應(yīng)上網(wǎng)用戶直接需求的工具軟件——輸入法，引發(fā)騰訊與搜狐兵戎相見，也就不足為怪了。
為什么是騰訊和搜狐？不可避免的正面較量
換個(gè)角度來理解的話，搜狐和騰訊的這場官司或許更加清晰。盡管多年以來搜狐的老對(duì)手一直是新浪，但隨著中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)格局的逐漸分化，“門戶”的概念已經(jīng)變得越來越模糊。在中國互聯(lián)網(wǎng)的第一集團(tuán)當(dāng)中，已經(jīng)很難再用明確的標(biāo)簽去對(duì)它們進(jìn)行分類。
所以輸入法或許只是一條導(dǎo)火索而已。在中國互聯(lián)網(wǎng)第一集團(tuán)的版圖當(dāng)中，新浪早已專注于網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)易、盛大則90%的收入都來源于游戲，百度、阿里巴巴各有各的領(lǐng)域，只有搜狐和騰訊依然在堅(jiān)持著“每條產(chǎn)品線都介入”的綜合門戶策略。對(duì)比其他“專一性”更強(qiáng)的競爭對(duì)手們來說，張朝陽和馬化騰更需要 “第一時(shí)間全面覆蓋所有用戶”，一場面對(duì)面的交鋒便在所難免。
搜狗拼音輸入法或許是搜狐旗下最讓張朝陽“放心”的產(chǎn)品。今年5月，張朝陽在搜狗拼音輸入法誕生三周年時(shí)說，裝機(jī)量占領(lǐng)七成市場的搜狗拼音輸入法“已經(jīng)讓想抄襲的人沒有什么機(jī)會(huì)”。
但僅不到一個(gè)月之后，張朝陽就被迫把騰訊告上法庭，理由是“不正當(dāng)競爭”。
其實(shí)不單是輸入法，同樣是用戶客戶端的瀏覽器，搜狗和騰訊也在進(jìn)行著類似的交鋒。騰訊對(duì)于絕大部分網(wǎng)絡(luò)公司而言，都是個(gè)可怕的對(duì)手。可怕之處在于其善于模仿，并且超越。從聯(lián)眾到門戶，再到網(wǎng)游以及B2C，騰訊在逐步滲透網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)角落。而門檻較低、難有技術(shù)與用戶壁壘的輸入法，在騰訊眼里更是手到擒來，特別是他們還有一個(gè)重要的法寶QQ。騰訊有著龐大的產(chǎn)品線，每一產(chǎn)品的成功都有著QQ的影子。TT瀏覽器、旋風(fēng)下載、搜搜、拍拍、滔滔、財(cái)付通無一不在QQ上可以輕松體現(xiàn)，而QQ眾多的彈出窗也在不遺余力為這些產(chǎn)品宣傳。
輸入法與聊天工具結(jié)合，這足夠讓自稱“想抄襲的人沒有什么機(jī)會(huì)”的張朝陽擔(dān)憂。更關(guān)鍵的是，騰訊與搜狗一樣瞄準(zhǔn)的是龐大的用戶市場，而不在于靠此產(chǎn)品贏利。騰訊曾表示QQ拼音將綠色、無插件、無廣告。
由此可見，搜狗在對(duì)谷歌的戰(zhàn)役勝出后，這一場與騰訊的戰(zhàn)役將更加艱苦。而此次案件也只是雙方全面爭奪戰(zhàn)的一個(gè)序曲。
專家拍案：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)需要競爭標(biāo)準(zhǔn)
騰訊與搜狐在拼音輸入法上“正碰”，再次凸顯互聯(lián)網(wǎng)良性競爭的脆弱性。一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示，這不完全是因?yàn)楫a(chǎn)品功能的重疊，而導(dǎo)致雙方劍拔弩張。而是中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一貫以來在競爭方面沒有形成自律習(xí)慣。
實(shí)際上，沒有哪一個(gè)行業(yè)能像互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)這樣，業(yè)內(nèi)的公司是如此地關(guān)注自己在行業(yè)內(nèi)的排名，也沒有哪一個(gè)行業(yè)能像互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)這樣，業(yè)內(nèi)公司是如此費(fèi)盡心思地制造出“領(lǐng)先”、“最大”等各種概念和廣告噱頭，希望能在行業(yè)內(nèi)排到一個(gè)很靠前的位置，以吸引公眾的眼球。這是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的天性，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)中，“二八法則”尤為明顯。有的時(shí)候只有細(xì)分行業(yè)的頭兩名才能有生存下去的可能。因此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間采用一種超越界限的競爭方式也就習(xí)以為常了。
互聯(lián)網(wǎng)分析師秦川則認(rèn)為，盡管互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的競爭異常激烈，很可能越界，但是用戶也不用過于擔(dān)心。他認(rèn)為，網(wǎng)民實(shí)際上是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間這種越界競爭的最后防護(hù)線。
秦川向記者表示：“就以騰訊和搜狐在拼音輸入法這起案件為例。盡管法律事實(shí)還沒有確定雙方是否在競爭過程中使用了不正當(dāng)?shù)姆绞健５牵捎谄匆糨斎敕ㄊ蔷W(wǎng)民最常用的軟件產(chǎn)品之一。因此當(dāng)事雙方在產(chǎn)品方面，誰也不敢得罪網(wǎng)民。誰要是得罪了網(wǎng)民就意味著輸了市場。”
實(shí)際上，自從2006年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“天下圍攻流氓軟件”事件之后，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的競爭已經(jīng)達(dá)成一種默契。這就是任何競爭不能有損于互聯(lián)網(wǎng)用戶的使用體驗(yàn)。因此，互聯(lián)網(wǎng)用戶不必對(duì)搜狐、騰訊互相訴訟這樣的事情過于擔(dān)心。
不過秦川卻對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競爭中的另一種常用的手段表示極為擔(dān)心。由于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站均有著某種程度的天然媒體屬性。譬如，此次訴訟事件的當(dāng)事雙方，搜狐和騰訊都是門戶網(wǎng)站。在拼音案糾紛發(fā)生之后，雙方都開足馬力，在自己的網(wǎng)站上造勢(shì)，以影響網(wǎng)民的情緒、爭取網(wǎng)民的傾向性。
“在我看來，這種利用自己的媒體屬性為自己造勢(shì)，才是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最大的不正當(dāng)競爭。”秦川強(qiáng)調(diào)說。
律師游嘉甚至認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的這種造勢(shì)行為，在法庭認(rèn)定之前，引導(dǎo)網(wǎng)民網(wǎng)上輿論的做法，已經(jīng)從某種程度干擾司法公正。
“搜狐、騰訊拼音輸入法案雖然是件小事，但是凸顯這個(gè)行業(yè)需要設(shè)立競爭標(biāo)準(zhǔn)，需要所有的企業(yè)共同遵循一個(gè)市場競爭行為，這個(gè)行業(yè)才能良性發(fā)展。”秦川說。