網上低價機票,當心有假!(消費連線)
商文
日前,山東煙臺的消費者厲先生向消協投訴,他使用網上搜索到的“南航訂票電話”,花3000元買了2張煙臺到深圳的機票,到了機場卻發現,機場離港系統和票務系統中都沒有他的訂票信息,根本上不了飛機。無奈,只得重新買票,又花了近4000元。
厲先生說,他撥打的“南航公司訂票電話”400—694—0188,是用“百度”搜索到的。根據厲先生的投訴,煙臺消協的工作人員以消費者身份撥通了這個電話,表示要購買煙臺到上海的機票。接聽電話的人說,該機票價格比市場價便宜100多元,而且可以上門送票。當消協人員表明身份,并要求在送票的同時支付費用后,對方立即掛斷了電話,該電話再也撥不通了。
事后,煙臺消協向南航煙臺代表處了解情況。該處負責人表示:目前南方航空公司只有一部熱線電話,即95539,其他任何以4006打頭的所謂南航熱線電話,都是假冒的。目前機票價格的透明度非常高,消費者只要到各個航空公司的網站上購票,都能買到折扣票,任何比這一價格更低的機票,很可能就是假票。
煙臺市消協調查發現,虛假訂票電話不僅假冒南方航空公司一家,其他航空公司也曾發現過假冒熱線電話。消協人士提醒消費者,在網上購買機票時,一定要從航空公司的門戶網站或專業機票代理機構購買。對個別機構或個人銷售的所謂“低價機票”、“優惠機票”,一定要提高警惕,當心陷阱。