衛生部近日要求醫院優化門診、急診環境和流程，就醫排隊繳費等候的時間不得超過10分鐘。此消息一出，各大醫院紛紛表示不可能做到。 這樣的情況，如果放在江蘇省中醫院名醫堂，可能更是異想天開。因為有網友向記者報料，想在這里看病的話，能夠掛上號幾乎是不可能的事情。放幾個月前，人們必須用小板凳排上幾天幾夜；放在現在，人們必須一天撥打上百個電話才能夠撥通；就是撥通電話，那么看上醫生的話，也要等待預約，要看一些特別出名的醫生或許就要等到明年了。

　　小板凳去無蹤，等待更輕松？

　　近日，本網記者來到位于南京市漢中路和莫愁路交界處的省中醫院一探究竟。記者從名醫堂咨詢處了解到，自2010年1月1日起，名醫堂取消現場發號，改用電話預約的方式，省去了不少患者排隊候診的時間。

　　名醫堂咨詢處的護士余冰心說：“現在都采用人性化的電話預約方式，可以直接在家中預約到名醫，并按照預約的時間來醫院就診。”名醫堂的候診大廳內還設有座位和空調，與之前坐在小板凳上天天接受風吹日曬相比，的確要舒服得多。

　　據悉，前幾年名醫堂還是用現場發號的方式。醫院門口賣藥罐的小販告訴記者，醫院8點開門，但名醫門診5點半就開始接受預約，預約到的才能夠掛號，因此，不少人凌晨4、5點就端著小板凳前來預約。小板凳可以是從家里帶，也可以直接到醫院門口買，賣藥罐的小販就兼此生意，“十塊錢一個不還價，幫您貼上膠帶，寫齊信息，您看怎么樣？”

　　“以前是板凳插不進，現在是電話打不進。”市民抱怨電話預約也不容易。按照院方的說法，電話預約的確是一條方便簡單的捷徑。記者親身體驗了這條“捷徑”，卻無奈地發現，一連打了8個電話，而電話那頭始終是“業務正繁忙，請稍后再撥。”據悉，電話預約的時間僅為周一至周六的上午八點到下午五點期間，其余時間皆為“非工作時間”。

　　在名醫堂里候診的市民陳大爺告訴記者，他這幾年一直在名醫堂的余承惠醫生門下治療腎病。“你才打了八個電話啊！”陳大爺笑著說，“我兒子從早打到晚，打了幾百次才接通了。”當記者問到名醫堂電話預約的線路是否常年處于忙碌狀態時，陳大爺調侃道：“這要看運氣，用你們年輕人的話說就是拼‘人品’。”

　　陳大爺還算是比較幸運的。一位婦女現場告訴記者，自己是慕名而來，想治愈多年的不孕不育，但是電話預約的結果是，要等到明年6月份才能輪到她，差不多要等上近一年！

　　名醫堂的看病價格也讓人咋舌。現場有病人就告訴記者，名醫堂的醫生都是些醫術卓越的老中醫，尤其是被譽為“送子觀音”的夏桂成醫生，在百姓中的口碑極好，他的掛號費是300元，而一般的主任醫生至少也要100元。

　　專家門診尚需小板凳，市民反映無可奈何卻又別無他法！

　　記者采訪獲知，省中醫院名醫堂雖然消滅了“小板凳”式預約法，然而讓老百姓糾結的小板凳卻并沒有銷聲匿跡。在省中醫院門口，至今還保存著專為兩位醫生排的板凳隊。每天早上5點，依舊有一群人守在醫院大門口，擺好自己的小板凳，每張凳子上還貼有一張用長膠帶粘著的字條，上面注明了患者編號、掛號時間和就診醫生的名字。

　　昨天下午，南京市民陳女士來到中醫院門口確認她的小板凳的情況。她告訴記者，晚上12點會有保安在醫院內給排隊的患者發號碼牌，使其按照順序排隊。并在早上5點鐘的時候，進行點名，以確保患者的牌號順序和到場情況。一位來自安徽馬鞍山的王女士說，她從早上九點來這里排隊，已經排到了40號。“我大老遠地過來，就是為了看專家門診呢。”而旁邊一位女士不屑地說：“他們又不是活神仙，哪能一看就好啊！”

　　當記者問到為什么不選擇“名醫堂”時，大部分患者表示“名醫堂”門診費用高，掛不起，而好一點的專家門診只要10元的掛號費，相比之下，他們寧愿在外面受風吹雨淋。

　　記者來到省中醫院門診大廳，只見20幾個掛號窗口前并沒有排著很多人。據悉，如果患者掛普通門診號，當天就能掛到號，不需要提前預約也并不需要昂貴的掛號費。 (蔡青青 丁兆飛 王逸男 戚阜生)