
昨天,一名新浪微博網友在網上發文稱,他在南京悠仙美地國貿店點了一份鴨頭,當時沒吃完,回家之后放到冰箱里,再拿出來的時候,竟然發現鴨頭上面冒出了一個類似“蛆”一樣的東西。消費者將此事向“悠仙美地”反映之后,對方表示只愿意補償一份,但是拒絕賠償。
昨天上午,在新浪微博上,一則投訴南京知名餐飲企業“悠仙美地”的博文引起了眾多網友的關注,“8月20日晚在悠仙美地國貿店點了鴨頭一份6個,店里吃了兩個,其他4個打包回家放冰箱,第二天取出,其中兩只均爬出白色長條形類似蛆的東西,跟國貿店負責人電話溝通后,對方提出下次再補一份鴨頭。作為一名消費者,作為悠仙美地的忠實顧客,對于這樣的解決方式表示寒心。”這是網友發布的內容。這名網友還發布了四張圖片,其中三張是有“問題”的鴨頭的照片,另外一張是消費賬單。在網友拍攝的鴨頭照片里,記者也發現了在鴨頭里面,有一截白顏色的細細的軟體,的確和“蛆”很像。網友表示,他在發現了這個東西之后,立即和“悠仙美地”國貿店取得了聯系,對方表示,可以給消費者再補一份鴨頭。然而,這樣的答復顯然沒有讓消費者滿意,因為這名網友是“悠仙美地”的老顧客,店家對于事情這樣的處理方式,讓這名網友覺得很“寒心”。
針對網友在微博上發布的問題,記者也聯系上了“悠仙美地”國貿店的文經理,文經理表示,消費者在和他們聯系過之后,他們也很重視,立即向總公司匯報,總公司也派出了物流和質檢兩個部門的工作人員趕到國貿店里查看,發現在鴨頭流通和檢驗這個環節并沒有問題。隨后,國貿店里的廚師又對消費者發布的圖片進行了檢查,發現消費者所指的類似“蛆”一樣的白色軟狀物體,很有可能是鴨頭里本身含有的一種組織結構。廚師隨后切開了店里的其他鴨頭,也發現了類似組織,廚師表示,這種白色軟體可能就是血管或者是其他的組織,是可以食用的,在市民常吃的鴨脖里也可以發現,并非是消費者所說的“蛆”。文經理在電話中還告訴記者,針對此事,“悠仙美地”方面也很重視,立即和消費者聯絡,希望可以妥善地處理好此事。消費者在沒有弄清楚到底是什么東西的情況下,就在網上發布這樣的消息,讓店方覺得很“受傷”。
(裴睿)