山寨電視機:知名品牌遭惡搞
1月31日,年味未盡,陜西農民小張早早就踏上了北去的列車,前往河北省高陽縣的一家紡織廠打工。小張說,工廠在鄉(xiāng)下,下班后主要的娛樂方式就是看電視。但現在,這臺才買了3個月的電視機“罷工”了。檢修發(fā)現,這臺從高陽縣南大街購買的21英寸“康佳”電視機竟是翻新的“山寨機”——機身上的標識是“kangjia”,直到現在他才知道,真正康佳電視機的標識應為“KONKA”。
2月5日,中國質量萬里行記者來到河北省高陽縣南大街進行暗訪。
高陽縣南大街位于高陽縣汽車站附近,是當地比較繁華的商業(yè)街之一。整條街道全長不足兩公里,但入目之處經銷各種電器的店鋪林立,僅專門銷售各種品牌電視機的店鋪,就有十幾家之多。
正大家電是這條街上規(guī)模較大的一家店鋪,營業(yè)面積近200平米。在這家店鋪入口處的展架上擺放著四五臺外表精致的電視機,標識為“pasnlionc”,和松下的“panasonic”頗為神似。記者裝作不懂的樣子上前咨詢:“這是什么牌子?”銷售人員:“日本松下呀,名牌!”
記者把其中一臺所謂“松下”的電視旋轉60度,從電視的背部透過側面的小孔往里觀望,赫然發(fā)現電視機里面的機芯是舊的,里面線路不僅混亂,還落了一層灰塵。在電視后背上記者看到一張標牌:生產廠家是松下電器(香港)發(fā)展有限公司,制造商是廣州市白云區(qū)半球電器廠。
在大街的另一家面積中等的店鋪,記者佯稱是外來務工人員,想購買一臺價格低廉的電視機。店里的女老板馬上熱情地推薦了一款“changhongjp”電視機。老板說,“這臺電視機是長虹牌的,便宜,售價才480元。”這臺樣機的旁邊還有幾款其他款式的長虹牌電視機,上面的標識是“changhong”,同為長虹牌電視機,為何標識會有區(qū)別呢?老板解釋說,價格低的這款是長虹金品,長虹和長虹金品同屬一家企業(yè)生產。
名為電視局家電部的小店鋪,雖然僅有幾十平米,卻陳列了十幾款山寨電視機。在這家店鋪的貨架上記者看到,有一款“海信王子”只是在海信的標識后面添加了兩個字母“wz”,不細心觀察很難發(fā)現,銷售人員在介紹時,聲稱是海信牌電視機;海爾高科牌電視機是在“haier” 標識的后面添加字母“gaoke”,商戶對外也稱是海爾電視。康佳之星更簡單,“KONKA”標識的后面直接加上字母“Z”,對外也公然宣稱是康佳牌電視機。
采訪中記者了解到,當地銷售的這些山寨電視大都是經過翻新的舊電視機。嶄新的外殼下面,是舊的顯像管,舊的線路,舊的配件。業(yè)內知情人士透露,來高陽商業(yè)街推銷這種電視機的批發(fā)商有北京的,也有石家莊和保定的,其中大部分來自于石家莊新華電子市場和泰和電子市場。前幾年,這些翻新電視機都是從廣州組裝好以后,再往回發(fā)貨。現在,這些批發(fā)商只從廣州進外殼,里面的機芯都是從回收的舊電視機上卸下來的,然后把它們攢裝在一起。
“這條街上山寨電視機什么時候出現的?”記者就此采訪過一些消費者。大部分人都回答“不知道”、“沒注意”。而有趣的是,連山寨機的經銷者、各店鋪的老板往往也回答不上來。但按一位行內“老人”的說法,“怎么也得三四年了”。
高陽縣是有名的紡織之鄉(xiāng),外來務工人員數以萬計,這是一個很大的消費群。他們經濟基礎相對薄弱,超低的價格往往成了他們的首選。而山寨電視機的主要對象就是他們。
暗訪中記者還發(fā)現,高陽商業(yè)街不僅是電視機,其它家用電器山寨現象也很普遍,大到冰箱、洗衣機,小到飲水機都有山寨機,這條街上銷售的小鴨家電牌洗衣機、青島榮事達牌洗衣機、小夭鵝牌洗衣機、威力火金剛洗衣機、美的之星飲水機都屬于山寨機,僅威力洗衣機就有威力神童、威力神手、威力火金剛三種山寨產品。
山寨家電的存在嚴重干擾了正常的市場秩序,更嚴重的是污染了商業(yè)環(huán)境,使整條商業(yè)街遭遇誠信危機。商業(yè)街有一家專門經營國內某知名品牌電視機的店鋪,已在當地經營十余年,以前日常的庫存都在100多萬元,如今原本生意興隆的店鋪,卻顯得有點冷清。“山寨家電砸了這條街的牌子,我們這里現在已被當成低端產品的集散地了。我原來每年盈利一二十萬元,現在生意一天不如一天。”老板無奈地對記者說,“合同到期我就換地方,不能在這兒干了。”
與此相對應的是,縱向看來,高陽南大街的山寨市場在這幾年經歷了一個虛幻的高峰之后已初顯頹勢。一個明顯的現象是,以前高陽縣的農村村民結婚,很多新人把南大街家電市場作為他們的首選地。但現在隨著受騙人數的遞增,南大街聲名狼藉。如今,城東的村民購置家電一般都去任丘市,南部的村民則去縣縣城,高陽縣城的居民和城西的村民都去了保定市,客源流失非常嚴重。 (◎ 實習記者 李凡)
點評:
著名問題學專家、北京理工大學教授胡星斗則認為,從安全層面講,這種翻新的山寨電視機流入市場,存在較大的社會危害性。這些電視機都是廢舊電視機的部件簡單拼裝而成,很多電子元件已經老化,產品質量不能保證。另外,超期服役的顯像管會帶來很多安全隱患,極易漏電、自燃并引發(fā)火災、爆炸等。
北京金朔律師事務所張學明律師認為,從知識產權層面來看,山寨電視機不僅侵害了他人的商標權,還屬于不正當競爭。記者就此致電海爾集團,其知識產權部的一位負責人坦言,海爾目前對山寨現象已逐步相對弱化處理,集團已達成共識,“與其勞民傷財打擊山寨,不如投入到研發(fā)新技術中去”。她進一步解釋說,海爾電視正把重心轉移到高端產品。
2008年中國彩電市場總量達到了3700萬臺左右,出口總量也多年居于世界首位。但與之不相稱的是,在電視產業(yè)鏈層面上的核心技術缺失。包括康佳、長虹、TCL等國內名牌電視生產廠商的高端核心技術和關鍵元器件很多依然是從國外進口,二次開發(fā)占了企業(yè)產品的很大比重,這種低端的運作帶來的必然是低下的利潤率。而山寨電視機正是最低端的、違規(guī)操作情況下的畸形產物。
一位不愿透露姓名的經濟學家分析說,從長遠來看,先天不足的山寨機對中國產業(yè)沒有任何好處,低水平的模仿重復,急功近利的短視運作只會損害中國的民族產業(yè)。從這個意義上來說,“泛濫只是一時的,山寨電視機根本就沒有生命力”,站在歷史的角度考量,這種現象頂多“曇花一現”。當前所謂風行的假象只能說是其游走在我國電視產業(yè)升級、轉型階段遺留下的邊緣地帶。
對山寨電視機來說,技術門檻過低一直是其泛濫的原因,而產品的泛濫意味著惡性競爭,而伴隨惡性競爭帶來的往往是市場的凋零。這是由市場這個無形的大手決定的,當然也不會對山寨電視機法外開恩。
山寨報紙:虛假廣告的溫床
面向河南全省發(fā)行的大報《東方今報》,竟被開封市某些不法人員在當地“山寨”出了一張?zhí)枚手?ldquo;偽版”開封專版,大肆刊登虛假廣告和有償軟文,非法牟利近百萬元。
報紙竟也被“山寨”
近日,在河南開封某高校任職的張老師向中國質量萬里行投訴,稱其患有風濕病的老父親看到當地一家省級報紙——《東方今報》上刊登的“玖玖理療褲”廣告后,迅速買了一條,并因為相信了廣告的宣傳拒絕到醫(yī)院診治。但在堅持穿了幾個月后,風濕病并沒有好轉,反而因為耽誤治療病情加重。張老師又傷心又氣憤,他不明白該產品到底在廣告中說了什么,竟能讓父親深信不疑,于是就開始查找當初印有廣告的報紙。
張老師說,他仔細地查看了整份報紙,發(fā)現多出的C01至C04版,無論是報頭、版式還是大小、紙張都與其它版“看上去完全一樣”,除了刊登當地的一些廣告,這4個版還分為“綜合”、“民生視窗”以及“專版”,有時也報道當地的一些新聞,甚至還煞有介事地印著“專刊記者宋某某”的字樣。張老師感覺不可思議:“有人這樣拉虎皮做大旗,誤導讀者,他們報社為什么不管啊?”
“這都是我從訂閱的舊報紙堆里翻出來的。”見到記者后,張老師拿出厚厚的一大摞《東方今報》說。記者要求先看2009年1月22日的報紙,他從里面挑出一期,“你看看報紙封面標出的版數,再數數實際的版數。”記者數了數,確實多出了4個版,“二疊24版”指的是報紙的A疊和B疊,但還冒出了個薄薄的“C疊”,從C01到C04,偽版與正常版面相比,版式等各方面也確實幾乎完全一樣,夾在報紙里很有隱蔽性,一般都不會注意。只是內容方面,明眼人一看就知道大多數是軟文和廣告。
張老師說,他細致地查找了往期的報紙,還真找到了不少“山寨”的C疊專版。翻閱張老師搜集的報紙,記者發(fā)現有一期是2007年2月1日出版的,報頭下方清楚標著“今日二疊40版”,但實為44個版,多出來的版面也都是“山寨地方版”;另外還發(fā)現竟有一期時間為2006年3月16日。張老師說,這是他查找到的“最早的一期”。
“一般讀者誰會留心去對版數?況且你看,這4個版除了廣告,還有各種各樣的新聞,足以讓讀者誤以為是正常的報紙版面。”張老師氣憤地說。
記者注意到,山寨專版的中縫印著大大的黑字:《東方今報》開封工作站。下面列有部門分工及客戶服務電話,其中有專刊記者宋明增及其聯(lián)系方式。張老師說,他提到的“宋某某”,就是宋明增。
“虛假廣告”盛行其中
令張老師惱火的“玖玖理療褲”在山寨專版里有多期大幅的廣告,廣告中聲稱“神奇效果,國內獨創(chuàng)”,廣告語是:玖玖理療褲功能主治高血壓、高血脂、高血糖、腰痛、風濕性關節(jié)炎、腦中風以及偏癱等等,廣告詞還寫有“對風濕類疾病100%有效”字樣。記者查閱相關資料發(fā)現,事實上該產品曾被多家媒體曝光,并因“非藥品冒充藥品宣傳”多次被各省市藥監(jiān)部門查處,但在開封的山寨專版上,該產品的廣告頻頻亮相,明目張膽地欺瞞消費者。
2月6日下午,按照專版上提供的“玖玖理療褲”銷售地址,記者來到了位于開封市省府西街52號的“天天”保健品專賣店。記者佯稱有親屬患風濕骨病,詢問“玖玖理療褲”的效果。一位40歲左右的女店員說,這個產品在開封都銷售好幾年了,如果沒有一點功效,不可能賣這么久的。當記者拿出登有其廣告的山寨開封專版,問是否真的像報紙上寫得那么神奇時,該店員稍為遲疑,答道,那只是宣傳的一種手段,但是產品肯定是有療效的。
“你們是否知道在開封專版上登有這個產品的廣告?來買這個產品的人有沒有是因為看了報紙才過來的?”記者問道。 對此,女店員回答說:“宣傳是總部的事,我們只是負責銷售。來買產品的顧客里,可能確實有些是看了報紙才來咨詢。”
“山寨”背后的利益驅動
在2008年10月30日的專版中,刊登有一篇題為《專訪正大培訓中心校長李延團》的貌似新聞稿的文章,署名“專刊記者宋明增”。文中這樣寫道:“開封正大培訓中心成立16年華誕應該是件盛事,但年輕、沉穩(wěn)的正大培訓中心掌門人李延團校長,此時依然一如既往地保持著低調。10月22日,直到記者利用下班時間將其堵在辦公室,他才不得不面對記者的采訪。”
整篇稿件以問答的形式,用半個版面報道了開封正大培訓學校的創(chuàng)辦歷程,從文章的格式和文中頻頻出現的記者字樣看來,像是一篇正常的新聞稿件。
而與這篇專訪相對應的,是記者從一位知情人處獲取的該報開封專版的業(yè)務明細,上面赫然寫著:“2008年10月30日,2個彩版總第四十九期,C02 1/2版,正大培訓,收款金額3000元”。而據記者了解,《東方今報》的正常版面,半版的廣告費大都在兩萬元以上。
另外,《開封市金明區(qū)法院行政訴訟重協(xié)調解決》這篇刊登在總第四十二期專版上的數百字的文章也出現在業(yè)務明細中:金明法院,C02,軟文,100元。
據知情人透露,這些“山寨專版”都是由《東方今報》開封發(fā)行站的工作人員制作發(fā)行的,2006年時他們將發(fā)行站更名為工作站后,就開始仿照《東方今報》的版式,盜用該報紙的名號,私下發(fā)行開封專版,依靠拉開封本地的廣告和刊登有償軟文非法牟利。
這位知情人提供的內部業(yè)務明細上,詳細的記載了該專版創(chuàng)立至今的收支情況。從2006年3月16日專版第一期,到2008年12月25日總第五十四期,每期的收入在2萬元左右,這還不包括明細上頻繁出現的“置換”、“消耗”等抵款的內容。粗略算下來,該山寨專版迄今各方面的收入已賺取了近百萬元。
山寨專版在開封發(fā)行已有近三年的時間,當地的居民是否知曉這一情況,對此又是如何看待的呢?
在開封市包公湖旁的一家報刊亭,售報的一位大爺告訴記者,他賣報已經有好些年了,《東方今報》存在偽版的情況他沒有注意過,平常買報的人偶爾會查看報紙是否缺頁,多幾個版面還真沒有人回頭詢問。
“我讀《今報》有幾年了,原本以為有專版報道開封本地新聞這樣的做法挺好的,也會很仔細地讀這幾個專版,”訂閱過3年《東方今報》的老讀者謝先生說,“可是聽你們這么點明,想想平常關注的專版竟然是違規(guī)的,上面的廣告和新聞也沒有保證,還真覺得后怕。”
“我們百姓怎么懂得報紙啊,這也太隱蔽了,假如這個專版搞些坑蒙拐騙的事情,該造成多大的危害啊。”謝先生憂心忡忡地說。
后來,記者還采訪了《東方今報》相關部門。在問到是否知曉在開封發(fā)行的《東方今報》存在“偽版”的情況時,該報社編輯部一位張姓工作人員告訴記者,這一情況他們并不了解,如果報紙上標明本期40個版,那么編輯部就只負責這40個版的編排,如果有多出來的4個版,“肯定不是編輯部的作為”,有可能是地方發(fā)行站做的手腳。
記者還撥打了《東方今報》的熱線電話,稱有線索要找宋明增記者反映,被告知報社沒有此人。當提及“山寨開封專版”上刊登的“專刊記者宋明增”字樣時,熱線的回復是宋明增并非該報的在編記者,不具備采訪和記者資格,可能是廣告人員佯稱的。
點評:
業(yè)內一位資深律師指出:“山寨開封專版”明顯屬于非法出版物。據中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關于整頓、清理書報刊和音像市場,嚴厲打擊犯罪活動的通知》以及新聞出版總署《關于認定、查禁非法出版物的若干問題的通知》等法規(guī)文件,非法出版物是指:凡不是合法出版單位印制的在社會上公開發(fā)行的報紙、期刊、圖書、錄音帶、錄像帶等。而非法出版物的形式主要有:盜用國家批準的出版單位名義印制的出版物;承印者以牟取非法利潤為目的擅自加印、加制的出版物等。
玖玖理療褲的“虛假宣傳”害人不淺,其違反誠信原則、漠視商業(yè)準則帶來的破壞力更是貽害無窮。但是還必須看到,惡之花的下面是滋生罪惡的土壤。僅僅打擊虛假宣傳是不夠的,還必須懲治、清除刊載虛假宣傳的載體。只有把類似于文中提到的非法出版物徹底打掉,虛假宣傳這朵惡之花才會真正消亡。
山寨服裝:字母游戲雷倒人
從高仿名牌的百姓服飾,到改頭換面的明星禮服,“山寨風”強勁沖擊服裝界。網絡上盛傳著多個知名品牌的山寨版。“Kappa”運動品牌就出現了不同版本的山寨貨。有的把原本一男一女背靠背坐著的商標做了變形處理,改成一人背靠月亮或面對面而坐;有的把“kappa”變成了“koppa、keppa、koppo或是Yappa”;還有的干脆套用原圖案,只把“kappa”改成背靠背的拼音“BEIKAOBEI”。“adidas”的山寨版竟有11種之多,其中最有意思的是“adids”,把“a”丟在外面。山寨版“NIKE”也不在少數,各種山寨版均在字母上動起了腦筋,形狀或是拼寫稍做變化,“HIKE、LIKE、NAIK、IVIKE”等不一而足。“PUMA”運動衣的美洲獅圖案成了更改的對象,給獅子穿上裙子,把獅頭調轉方向,還出現了熊熊版KUMA,懷舊發(fā)型版PAMA,年年有魚版TUNA等等。
與網友們對山寨服裝的故意惡搞和調侃不同,一些消費者與山寨服裝的交手經歷卻是部心酸苦淚史。他們一般是在不知情的情況下,購買了山寨服裝,不小心成了山寨產品的受害者。武漢市消費者盧女士,購買了“桓源祥”羊絨衫作為丈夫的生日禮物,回家后被慧眼的丈夫識破真相。一氣之下,盧女士告到工商局,執(zhí)法人員檢查發(fā)現賣貨的小攤販打著“恒源祥”的旗號賣“桓源祥”的衣服。
山寨服裝為何在網絡上是寵兒,在生活中卻被人厭惡呢?帶著這個疑問,中國質量萬里行記者對市場上的山寨服裝展開了調查。
2009年2月5日,記者來到位于北京市動物園的多家服裝批發(fā)市場。由于剛過完年,很多攤位還沒開張,顧客不多,平日人群擁擠的市場內顯得很冷清。
記者隨意挑選衣物,突然一個熟悉的身影映入眼簾,這不是商場里賣的“小熊”嘛。攤主看到記者感興趣,熱情地出來招呼,告訴記者這是他們剛上的春季新品,現在促銷50元一件。“這么便宜呀!”記者感嘆道。要知道商場專柜都是賣四五百元一件,平時打5折,也是200元以上。而這件衣服的價格是商場專柜的1/10。記者動心了,準備下手將這件便宜得幾乎是白送的小熊納入囊中,正要付錢時,記者發(fā)現這件小熊毛衣好像和商場里的不太一樣,領標寫的是“T.W. Leap Bear”。
記者:“這是什么牌子的衣服?”
攤主:“衣服上寫著呢。”
記者:“這是TEENIE WEENIE嗎?”
攤主:“是啊。”
記者:“那怎么標著‘T.W. Leap Bear’?”
攤主:“這個就是‘小熊’。”
隨后記者在很多柜臺都看到小熊圖案的服裝,各種熊云集于市,有的只有一個小熊頭,有的是全身熊。看得記者眼花撩亂。
在世紀天樂一層的一個角落,記者挑選了一件灰色大衣準備試穿,發(fā)現領標上寫著“OVLY”,黑底白字,不仔細看很容易當成了流行品牌“ONLY”。
“這件衣服是呢子的,現在減價100元。”攤主介紹說。
記者感覺這件衣服摸起來并不是呢子的。翻開衣服內襯,也沒有找到標有面料成分的內標。大衣整體做工很粗糙,有很多線頭。外觀款式也與“ONLY”相差很多。
“這個牌子的衣服還有其他款嗎?”
“沒有,我們拿貨就拿一兩件,賣完了再拿。每次拿的都不一樣,你要是想買就拿走,以后可能就沒有貨了。”
之后,記者刻意在市場中尋找再也沒有發(fā)現“OVLY”牌的衣服。
在一家體育服裝專賣店,記者在15元減價衣物中,發(fā)現了一件山寨版kappa,衣服左側標著正版kappa的圖案,圖案下方寫著“sport”,衣服的領標寫著“依麗”牌。記者正準備找找這款運動服是否還有個“猛牛”牌時,看見墻上竟然掛著一套難看的“adidas”運動服。再定睛一看,這哪里是什么“adidas”,衣服的胸前標著醒目的“dida<li”,兩件長外套加個背心,標價180元,比商場里一件正版的“adidas”背心價格都便宜。
攤主:“這是南韓絲的。”
記者:“運動服不都是純棉的嗎,怎么還有絲的?”
攤主:“這個比棉的好,你看這個質感。”
記者一摸正如攤主所說這套衣服的面料很滑。不禁感嘆別看這是山寨的,除了樣子丑點,質量還是不錯。
一天的市場調查后,記者帶著對那款差點購買了的小熊服裝的疑慮在網上尋找答案。
在淘寶的一家小店里,記者終于再次發(fā)現了“T.W. Leap Bear”的衣服,這件淑女風格的鏤空花邊小熊針織毛衣標價78元。店內特別說明了“它是小熊‘TEENIE WEENIE’換標‘T.W. Leap Bear’,對于換標比較介意的可以看看店里的其他款式。本品的改標、拆標都不是質量問題,不接受退換。”
記者按照網店公布的QQ號碼,聯(lián)系上了網名叫“虔誠/祈禱”的店主。
記者:“‘T.W. Leap Bear’淑女風格的鏤空花邊小熊針織白色毛衣還有嗎?”
店主:“有。”
記者:“這是‘TEENIE WEENIE’的正品嗎?”
店主:“不是,高仿的。”
記者:“衣服不是還是商標不是?”
店主:“都不是。”
記者:“‘T.W. Leap Bear’是‘TEENIE WEENIE’旗下的品牌嗎?”
店主:“不是。”
記者:“那為什么標著‘T.W. Leap Bear’?”
店主:“換標的。”
隨后記者撥通了中友百貨“TEENIE WEENIE”專柜的電話。
記者:“請問‘TEENIE WEENIE’的圖案有幾種?”
導購;“說不好,我們有很多系列,小熊讀書、小熊郊游……”
記者:“有只有一個熊頭的嗎?”
導購:“沒有。”
經過調查,記者發(fā)現,市場上出售的山寨服裝都是乍一看是名牌,仔細研究后又和名牌有區(qū)別。對服裝品牌不了解的消費者很容易看走眼,誤買了山寨貨。即使是消費者對它心存疑慮,也禁不住它相當于正品服裝1/10的低價誘惑。大部分的山寨服裝都沒有標明生產廠家,是無出身、無成分、無固定銷售渠道的三無產品。它們神出鬼沒,在一家店出現,另一家則很難見到。如果消費者看上了一件衣服,抱著過了這個村就沒這個店的占小便宜心理,便會上鉤掏錢。
很多攤主在介紹服裝時,都會說這件衣服的面料是南韓絲的、牛奶絲的等等。這些聽起來時尚、高貴的面料又有什么不可告人的秘密呢?記者通過相關服裝制造商了解到,真正的南韓絲有適度彈性、韌性好,手感順滑柔爽、垂感好,是近來比較流行的面料,主要用于運動衣、領帶等的制作,價格偏貴。目前市面上的南韓絲產品一般都是化纖的。用這種面料做出來的衣服不透氣,不利汗。穿著不透氣的運動服做運動肯定不會舒服。正規(guī)廠家使用的服裝面料很講究,有些面料適合做貼身衣物,有些不適合,尤其是孩子的衣服,質量次的服裝很容易引起皮膚過敏。 (本刊記者 周 叢)
點評:
其實,山寨服裝不僅僅是在品牌上欺騙了那些粗心大意的消費者,在面料的使用上以次充好的做法更是真正害人的罪魁禍首。山寨服裝在網絡的惡搞中炒紅,人們常常把它當作生活中的一則笑話廣泛流傳。山寨服裝作為服裝中的非主流毫無文化可言。提起山寨產品,就讓人聯(lián)想到了侵權。山寨人感嘆消費者大驚小怪,稱所有文化都要有個從低級到高級的成長過程。試問靠篡改、仿冒、擦邊球、廉價、低品質、低成本等手段謀生的山寨服裝前景在哪里?按山寨人的邏輯,小偷當多了,就變成警察了?謊話說多了,真理就存在了?本來大家是講笑話,聽完一笑就散了,它卻非要拿來牟利。這等做法實在是惹人生厭。探尋山寨服裝的足跡,那些“草根精神產物”僅能在服裝批發(fā)市場、路邊地攤和一些網絡小店中偶見蹤影,庸俗、搞怪之作登不得大雅之堂。品牌心理在很多消費者內心深處主導著購買傾向,在消費市場品牌創(chuàng)新意識日益強化的今天,山寨服裝憑借惡搞和坑蒙到底能走多遠?
山寨食品:肆意克隆有隱患
康帥博方便面、蒙午牛奶、碧飲料、太白兔奶糖、旺子雪餅……這些名字乍看全是名牌,仔細端詳才能發(fā)現暗藏“貓膩”:混淆名牌,欺詐消費者。山寨食品在城鄉(xiāng)結合部以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場愈演愈烈,不斷蔓延。山寨食品傍名牌、走邪道,涉嫌侵犯他人知識產權,存在嚴重的安全隱患。一旦消費者認清它本來的面目,無疑,連最后一塊遮羞布都將被撕去。
山寨現形:假扮真裝壞家子
家住河北省廊坊市三河縣燕郊鎮(zhèn)的張女士做家務時發(fā)現,垃圾筐里有一個“冰菊茶”的飲料瓶,那是正讀小學的兒子喝完后留下的。這個飲料瓶的外觀設計和統(tǒng)一集團生產的“冰紅茶”頗為相似,不仔細觀察,很難發(fā)現二者之間的差別。再仔細一審視,張女士出了一身冷汗。原來這種仿冰紅茶的飲料產地是河北省霸州市,外包裝雖然也標有QS標識,但是看上去疑點很多:飲料瓶是使用再生塑料制作的,比較粗燥,而且比正規(guī)廠家使用的塑料瓶薄了很多。聯(lián)系前段時間鬧得沸沸揚揚的“三聚氰胺”事件,張女士越想越怕。她就急忙趕到學校,看到兒子安然無恙,一顆懸著的心這才沉了下來。原來,這瓶飲料是兒子從街邊小賣部買來的。
消費市場中,飲品山寨產品甚囂塵上,如可口可樂的山寨版取名“可日可樂”,脈動的山寨版叫“脈劫”,娃哈哈推出的營養(yǎng)快線更是有眾多的山寨版,包括“營養(yǎng)伙伴”“營養(yǎng)客棧”等等不同的名目。而在百度的“山寨食品”搜索中,一種叫“碧”的碳酸飲料尤為顯眼,這種山寨飲料和雪碧有著驚人地相似。
乳制品行業(yè)因為“三聚氰胺”事件,日子本來就不好過,而牛奶制品山寨版的招搖過市又給這個行業(yè)雪上加霜,讓消費者望而生畏。伊利的山寨版有“伊俐”、“伊列”、“伊力特”、“尹利”等;蒙牛的山寨版有“豪牛”、“蒙午”、“蒙友”、“牛蒙牛”、“蒙家牛”等。山東一個廠家竟然還出了一款“蒙牛集團”早餐奶,“蒙牛”二字特別大,“集團”二字又非常小,外包裝顏色和設計風格也和蒙牛早餐奶非常相似,如果不仔細看很難將二者區(qū)別開來。
糖果行業(yè)的山寨現象也很嚴重。模仿“大白兔”奶糖的山寨糖果有 “野白兔”、“小花兔”、“貝貝兔”等,這些奶糖乍看上去極像“大白兔”,糖紙上的白兔形象均照搬“大白兔”奶糖外觀,且均有食品安全的“QS”標志,而且價格較低,每斤的售價只有10元左右,比真正“大白兔”要便宜5元錢。另外,這些產品大部分連生產日期都沒有,令人擔憂。
餅干行業(yè)的山寨現象同樣堪憂,僅“奧利奧夾心餅干”就有多個山寨版本,這些山寨“奧利奧”都和正品包裝的顏色一樣,圖案設計近似,有的山寨版甚至連廠址、電話都與正品相仿。
山寨鬧劇:禮品也山寨
在中國,走親串友免不了“禮尚往來”,但若不小心買了山寨版的禮品,不僅特丟面子,而且還可能引起誤會。
提起山寨食品,在北京經商的宋先生一肚子的火。宋先生是河北人,早在1993年就和表弟一起來北京打工。初來北京時,兩人人生地不熟,沒有經濟基礎,他們在豐臺區(qū)一家單位找了一份保安的工作,每月才三四百元的工資,兩人攢了幾年才積累下一點本金,合伙在一家農貿市場開了家面條加工點。
兩人合伙做了兩三年生意,從沒因為錢的事情紅過一次臉。然而,2006年春節(jié)期間兩人因為一箱奶差點反目成仇。
2006年大年初二,宋先生早早起了床,從鄰居家借了一輛摩托車準備帶著兒子去給表弟及舅父拜年。父子倆找了一家小賣部,在那里買了兩箱奶。宋先生大字不識幾個,當時還選了品牌產品——伊利。結賬時他發(fā)現比平時買的伊利牛奶要便宜很多,但他認為是農村的東西本身就便宜,也就沒有多想。
宋先生來到表弟家后,開始還很融洽,可是后來表弟卻突然顯得有點異常,對宋先生冷嘲熱諷,老宋被弄得他一頭霧水。正當老宋納悶時,表弟家的小侄女從外邊走了過來,他打開箱子給孩子拿了袋奶,表弟卻一把把孩子手中的牛奶奪了過去,扔回箱子里。此時老宋更是丈二和尚摸不著頭腦,一股無名之火頓時被激了起來。
兩人爭吵了半天后,老宋才弄明白,表弟之所以有情緒是因為他買了兩箱假牛奶,他認為這是對自己及家中老年人的不尊重。老宋明白過來后,趕緊向表弟道歉,任憑他怎么解釋,表弟始終認為他是為了給自己省錢,故意買的假貨。
事后兒子告訴他,就在兩人爭吵期間,他仔細看了一下那兩箱牛奶,確實和伊利太像了,這種牛奶的名稱叫“尹利”,生產廠家是山東省聊城市高唐縣清平鎮(zhèn)的一家小廠。
無獨有偶,德城區(qū)北園小區(qū)的辛女士也遭遇了這樣的尷尬事。今年的正月初五,辛女士在離家不遠的一小賣店買了一箱特侖蘇牛奶,準備去看望遠房的一個嬸子。來到親戚家后,看到嬸子的小孫子也在,便打開箱子準備給小侄子拿一瓶牛奶。但拿出奶后才發(fā)現此牛奶非彼牛奶:特侖蘇牛奶本是盒裝的,而這里面裝的卻是袋裝的雜牌草莓味乳飲品,生產商也改成了山東陵縣一廠家,且沒標注生產日期。仔細看看牛奶外包裝盒上的背景顏色和圖案,與蒙牛特侖蘇牛奶沒有什么兩樣,就是在名稱上有一點極微小的差異,不仔細看根本就分辨不出來。當時辛女士就覺得非常尷尬,很沒面子。
山寨旁門:傍名牌 走邪道
2月10日,記者來到河北省廊坊市興華市場進行了暗訪。興華市場是廊坊市主要從事食品批發(fā)的市場之一,康師傅、王致和、白象、燕京等國內知名品牌匯集于此。然而,山寨食品正以它們?yōu)榭寺ο螅猿偷膬r格擠占市場,坑害消費者。
興華市場南側有一個大院,這里是興華市場的一個配貨站。記者看到,配貨站內,商戶們不停地忙碌著把各種貨物送到這里裝車,然后配送到零售店去。
突然,記者眼前一亮,一位小伙子用三輪車運來滿滿一車飲料,正準備準車。這車飲料,遠看像是統(tǒng)一鮮橙多,走進才發(fā)現原來叫太陽娃鮮橙園,而且,“太陽娃”三個字非常小,設計風格和色彩與統(tǒng)一鮮橙多極為相似,稍不留神就可能混淆。小伙子裝車時,記者趁機和他搭訕。
小伙子一看來了生意,就把攤位的具體位置詳細的跟記者說出來,并一再說他們的飲料銷售非常好,全都是老顧客訂購的,每瓶才5角,如果每瓶賣1塊5角,一瓶飲料就能掙9角。
記者按照小伙子提供的地址找到“太陽娃”經銷處。這是一家只有幾十平方米的店鋪,店鋪門口擺放著十幾種樣品,店鋪內的各種飲料堆得滿滿的,整個店內全是“山寨貨”:小洋人生物乳業(yè)有限公司斥巨資打造的“妙戀”品牌,在這里被肆意克隆,仿冒產品取名為“初戀”;鮮橙園仿冒統(tǒng)一鮮橙多;蜜桃園仿冒蜜桃多;AD鈣奶仿冒樂百氏AD鈣奶;這些山寨飲品在標識、色彩等設計元素上與品牌產品如出一轍,雖然每瓶飲料的標簽上都標有“太陽娃”,但是字體非常小,不仔細看很容易被誤導。
記者在興華市場還發(fā)現一家山寨食品的店鋪,這家店鋪囤貨量比之上一家雖稍有遜色,但也有數噸之巨。碰巧的是,這家店鋪代理的正是張女士的兒子購買的那個廠家的產品。記者看到,不僅“冰菊茶”屬于山寨食品,店鋪內堆放的“健動”和“脈動”也非常相似,最大的區(qū)別是“脈動”的包裝瓶比較精致,而“健動”則顯得粗燥。而他們銷售的“酷派旺仔”牛奶跟旺旺集團生產的旺仔牛奶極為相似,只是在外包裝上增加了“酷派”兩字,很容易讓消費者混淆,誤將“酷派旺仔”當成“旺仔牛奶”買回家。 (實習記者 李凡)
點評:
對于山寨手機、山寨電腦、山寨服裝,我們尚可以用娛樂的心態(tài)來戲謔。然而,對于山寨食品的泛濫我們卻無法寬容。這些產品的存在不僅侵害了他人的知識產權,擾亂了正常的市場秩序,而且已經嚴重威脅到了人民群眾的食品安全。
業(yè)內專家告訴記者,許多制造山寨食品的生產大多屬于非正規(guī)廠家,其產品質量存在隱患,衛(wèi)生條件不能保證,甚至有的生產廠家并沒有獲得在工商部門注冊的執(zhí)照,也未經質監(jiān)部門檢驗,一旦生產的產品對消費者構成侵害,消費者的權益無法得到保障。另外,為了控制成本,一些不法生產商偷工減料,選材、制作等環(huán)節(jié)很可能不符合國家衛(wèi)生標準,因此存在一定食品安全隱患。特別地山寨食品和其他山寨產品有一個重要的區(qū)別,“它是吃進肚子的”,所以食用安全問題十分重要。
山寨筆記本:藏身鬧市有貓膩
繼山寨手機、山寨家電、山寨服裝等山寨大潮席卷之后,山寨筆記本也如雨后春筍,以井噴之勢搶占市場。山寨筆記本實際上就是DIY筆記本電腦,只不過其制造者開始從個人行為,轉換成頗具規(guī)模的產業(yè)行為。
近日,記者走訪了全國較大的電子產品集散地——中關村。在中關村e世界、鼎好、科貿等電子賣場,大部分的商家均為品牌專賣,記者并未找到山寨筆記本電腦的專賣店或專賣柜臺。幾經周折,在廣安中海電子市場,記者終于覓到了山寨筆記本電腦的蹤跡。
在走訪中記者發(fā)現,山寨筆記本電腦價格低得似乎有點離譜。一臺10.2英寸、1G內存、120G硬盤,采用英特爾奔騰雙核處理器、ATI獨立顯卡,外形酷似東芝的上網本,要價只要2000元,如果真的想要,1800元左右便可以拿下。據銷售人員介紹,該款筆記本的實際品牌為“CHUANGSHIZHE”,產地為廣東,生產該款筆記本的公司是目前國內最大的山寨筆記本電腦生產商。
另一款外形酷似宏碁的筆記本電腦,配備有英特爾奔騰雙核處理器、ATI獨立顯卡、160G硬盤、內置光驅,售價也不到2000元。這款筆記本電腦從名字開始就非常“山寨”,叫“AXUS”,與華碩的英文名“ASUS”只有一個字母之差,被眾多熱衷于山寨筆記本電腦的玩家戲稱為“史上最強山寨本”。按照這一配置,市場上正常的筆記本電腦售價應該在3000~5000元。若是IBM、蘋果等大品牌,同一配置的筆記本電腦售價會更高。
據悉,這款兩千元雙核筆記本的生產商AXUS“愛信”也頗有來歷,號稱從1996年起成為聯(lián)想、戴爾等多家品牌筆記本電腦外殼制造商,2005年成為中國第一家山寨手機制造商,2007年該公司首款精仿筆記本電腦海外上市,擁有自己的方案設計中心及模具開發(fā)中心,是深圳目前同行業(yè)中最大的供應商及采購商。
百元的上網本、千元的雙核本,山寨筆記本電腦正在以其低廉的價格、天馬行空的創(chuàng)意沖擊著傳統(tǒng)筆記本市場。面對如此低廉的價格,部分消費者不由為之心動。但業(yè)內人士認為,山寨筆記本的質量并沒有保證,其前景也并不被人看好。
一位深諳其中內幕的業(yè)內人士表示:“不到2000元的價格絕對是買不到這些配置的,經銷商之所以能出手,那電腦很有可能是用二手零部件組裝的。”
記者在走訪過程中,與一位熱衷于山寨筆記本電腦的消費者張先生攀談起來。張先生稱其2008年曾為孩子購買過一臺山寨筆記本電腦,外形酷似華碩,配置了400MHz處理器、512MB內存、7英寸液晶顯示屏,還能無線上網,售價僅為1080元,張先生最終以900元的價格成交。當詢問使用山寨筆記本電腦的心得體會時,張先生總結說:“大毛病沒有,小毛病不斷。不過900塊錢的價格,就當給孩子買了個奢侈的玩具吧。”
900元的筆記本電腦,其低價背后藏著什么貓膩?山寨筆記本電腦又是通過什么渠道來的呢?帶著種種疑問,記者采訪了曾經在中關村做過銷售的喻先生。
據喻先生稱,這些山寨電腦基本是二手機組裝或翻新機,質量很難讓人放心。商家在配件選擇上,為了節(jié)省成本,一般采用低劣部件,在散熱能力、穩(wěn)定性、日常應用方面都不能讓人滿意。與此同時,山寨筆記本電腦基本沒有環(huán)保和節(jié)能能力,只是經過簡單組裝,將配件塞進一個模板里就出貨,幾乎沒有通過任何相關認證。山寨筆記本電腦的確給經銷商帶來不錯的利潤收益,當前代理一款知名品牌筆記本電腦的利潤為3%~5%,而山寨機的銷售利潤則高達20%。
“筆記本品牌商之間,各自不同數量的采購按照等級會有不同價格折扣,恰恰正是這樣的經營模式給了山寨廠商機會。山寨廠商和部分品牌商私下協(xié)議,由品牌廠商大規(guī)模進貨,然后將部分芯片分銷給山寨商,這樣大家都能拿到低價。”喻先生說道。
此外,處理器芯片的采購是一大障礙,特別是英特爾系列配件更難獲得。因此,山寨筆記本電腦另辟蹊徑,基本上都采用AMD廉價處理器。由于迅馳技術的持續(xù)打壓,AMD在移動市場份額不太大,缺乏相關產品設計支持。山寨筆記本電腦借助AMD芯片,大量復制品牌迅馳筆記本產品,生產出眾多AMD匱乏的機型。
在品牌廠商眼中,筆記本的開模費用非常昂貴,一般都在百萬美元以上,許多知名品牌在控制成本時也都采用多個型號共用一種模具,以節(jié)約成本。但是對山寨機而言,開模費基本上可以忽略。普通的山寨商基本上都是采用復制品牌廠商模具的手法,這樣一來,成本很低(主要為機床一次性投入),還具備主板電路設計能力。加上公版主板技術支持,更可輕松仿制出模具。
眾所周知,筆記本電腦采用平板液晶顯示器LCD,液晶是筆記本電腦中最為昂貴的部件,大約占機器總成本的40%左右。喻先生說:“目前液晶面板按照品質一般可以分為A、B、C三個等級,原則上A級面板最適合于液晶的生產制造,B級面板大多會被雜牌廠商所吸納,C級面板則完全不適合液晶的生產制造。但是C級面板由于價格低廉,會被不少山寨廠商購進,用于加工液晶顯示器。”
除此以外,有些山寨筆記本的面板則是從二手筆記本上拆下翻新的。山寨筆記本液晶屏的亮度、對比度、色彩等都與業(yè)內相關標準有很大的出入,使用這些劣質的山寨液晶屏容易導致視覺疲勞。長期使用這種產品,還有可能導致視力下降。
目前,筆記本電腦的電池一般是3000mAh到4500mAh,也有極少數配備6000mAh的,其數值越高,在相同配置下使用時間越長。但是細心的消費者不難觀察到,山寨筆記本電腦使用的是極為廉價的電池,僅為2200mAh電池,該電池只能夠維持約幾十分鐘的使用時間,對移動使用具有一定影響。常規(guī)來說,普通電池容量要在4000mAh以上,越大越好,使用時間最好能在2~3小時左右,才能滿足我們日常野外活動的需要。
記者在走訪中發(fā)現,在IT市場上,山寨產品已涉及手機、數碼攝像機、數碼相機、液晶顯示器、筆記本電腦等幾類產品。但總體而言,因受制于技術、售后等因素,市場規(guī)模相對有限,并沒有給傳統(tǒng)產品造成沖擊。面對山寨筆記本電腦,不少消費者表現出自己冷靜和理性的一面,山寨筆記本電腦市場不同于山寨手機市場,表現得較為冷清。(本刊記者 李穎)
點評:
作為電子產業(yè)的高技術產品,筆記本電腦在設計、測試、生產、使用的各個環(huán)節(jié)都是有嚴格標準的,一臺合格的筆記本電腦,必須要可靠、耐用。
無論是消費者的親身體驗、還是知情人士的真心提示,我們都可以看出,所謂的山寨筆記本,就是二手知識產權的簡單結合體,其質量是無法得到保證的。
山寨筆記本,的確是一個十分誘人的產品,然而,在這個產品背后的,卻是對正規(guī)制造商和消費者合法權益的侵害和對市場競爭體系的破壞。當我們面對的是價格低廉但卻問題百出的山寨產品時,那種感覺,應該就像吃了廉價買回來的變質豬肉吧?
然而從國內筆記本電腦發(fā)展歷程來看,國內品牌廠商的前身也可以稱為山寨,也是由模仿國際大廠的產品,靠產品設計和本地化的營銷起家,轉而開始創(chuàng)新之路的,但至今,國內品牌也沒有掌握核心技術,只是在品牌和產品方面有所突破,因此,當面對比他們更不講理的山寨時,很多國內品牌廠商將面臨著失去市場的巨大挑戰(zhàn)。
近幾年的發(fā)展證明,國產品牌手機早已為很多其他行業(yè)的國內廠商提供了前車之鑒,而波導、科健、夏新等國產手機廠商,也已經將自己大量的市場讓給了山寨產品。
而一些知名消費電子企業(yè)的負責人則普遍表示不怕山寨產品的挑戰(zhàn),并預言山寨產品必將消亡。
可以預見的是,對于山寨筆記本的爭論短期內難以平復。目前業(yè)內專家也普遍持兩種立場,支持者認為應該對山寨產品加以引導扶持,使其走上自主創(chuàng)新之路;反對派則認為,山寨產品應給予取締,這些“三無”產品不僅存在侵權風險,還難以保障消費者的權益。
今年的兩會上,代表、委員們也對“山寨”進行了廣泛的、針鋒相對的爭論,無論如何爭執(zhí),山寨筆記本電腦最終的歸宿還是創(chuàng)新,以及創(chuàng)立自己的品牌。
山寨相機:質量縮水白菜價
“山寨產品”在手機市場招搖過市之后,又將觸角伸到了數碼相機領域。山寨數碼相機甫一露面,便以其“白菜”的價格和豐富的功能而引起消費者的關注。然而,作為技術含量尤為復雜而高端的數碼相機領域,山寨產品面臨著無法逾越的核心技術障礙,最終不過是“粉墨登場來,蓬頭垢面去”。
掩人耳目走網購
一位支持山寨數碼相機的網友表示:“我覺得山寨數碼相機挺好的,正規(guī)品牌800萬像素以上的數碼相機起碼要賣上千元,而山寨版的幾百元就能搞定。再說,現在一些正規(guī)品牌的數碼相機產品返修率也不低。”
記者在北京五棵松攝影器材城以及中關村海龍、鼎好等數碼產品集散地了解到,相比于山寨手機的遍地開花,山寨數碼相機目前仍處于“半地下”狀態(tài),在實體店難覓蹤影。一位銷售人員稱:“因為山寨廠商沒辦法保障售后,出現質量問題就得由銷售商承擔,因此實體店都不會代理山寨數碼相機。”在國美、蘇寧、大中等大型電子賣場,山寨數碼相機更無立足之地。
而在淘寶、易趣、拍拍等多家較大型的網上商城中,山寨數碼相機卻是遍地開花。800萬像素的數碼相相售價360元、1000萬像素的售價499元、1200萬像素售價699元……這些被網友戲稱為“白菜價”的山寨數碼相機盡管都搭著“名門”的肩背,但是“身價”卻是嚴重縮水。
在淘寶網瀏覽時,一款名為Cool T10的數碼相機進入了記者的視線。這款相機不僅外觀上與索尼T70非常相似,而且名稱也極容易讓外行消費者混淆。更離譜的是,這款相機售價僅為669元,比原機型的市價便宜了上千元。
根據各網店提供的照片,記者發(fā)現,山寨數碼相機的機型超過20個,但基本都是偏中低端的“卡片數碼相機”,顏色以符合年輕人喜好的銀色、彩色為主,并且所有機型標示的參數都能跟原型相媲美,但價格卻不到原型機的1/3,大部分相機價格不會超過七百元。
而在產品標識方面,山寨數碼相機與山寨手機不同,不會直接使用佳能、尼康、索尼等名牌產品的標識,取而代之的是DC500、DC300之類的型號命名。
此外,一些網店還聲稱自己在中關村等電子賣場有實體店鋪。太平洋電腦城一位銷售品牌數碼相機的張姓工作人員表示:“網絡店鋪中所說的實體店鋪,有很大一部分是虛假的,他們只是借用中關村某家電子實體商鋪的名稱和地址,實則與這家實體店鋪沒有任何關系。前幾天我們這里就發(fā)生了一起類似的事件,一位消費者在某家網站上花300元買的山寨數碼相機,根本達不到銷售時所承諾的功能,消費者根據網絡賣家提供的實體店地址就找上門來。而這家實體店根本就沒有開設網上店鋪,最終還報警處理。消費者只能說是拿300塊錢買了個玩具。”
質量低劣不可靠
山寨數碼相機除價格的優(yōu)勢外,其性能方面可謂是缺陷百出。
稍微懂行的人都知道,DC的三大核心硬件分別是感光器、鏡頭、影像處理器,而這三大硬件又恰恰都是山寨相機的硬傷。首先,山寨相機使用的都是低端CMOS感光器,和正規(guī)DC所使用的CCD感光器在成像品質上差距不小。其次,鏡頭就是相機的“眼睛”,是凝聚高端光學技術的產品,姑且不說山寨相機的鏡頭基本都不具備光學變焦能力,單說對焦速度和光通性,也絕對無法和光學大廠的鏡頭相比。再者,影像處理器是相機的“大腦”,更是經歷了一代又一代的開發(fā)和升級,對后期轉換光線信號和改善成像品質至關重要,而山寨相機的處理器無疑都是比較初級的低端產品,在操作速度和數據處理上的表現都不盡如人意。
在時下的山寨數碼相機中,雖然很多相機都標著1000萬像素、1200萬像素等吸引人的參數,是實際上這只是通過硬件插值實現的“高像素”。對于某些網站上出售的1200萬像素、售價不足300元的山寨版數碼相機,張先生解釋說:“這很明顯了,和真正的正品數碼相機不一樣,這里的1200萬像素不是感光元件所具有的真正像素,而是通過相機的軟件設置,把感光器的單位像素(也就是圖像的點距)放大,插值提高到那個數值,這和感光元件上的物理像素完全是兩碼事。其原理和手機照相機以及常見的廉價網絡攝像頭一樣,雜牌或者二線廠商為了突出自身產品所謂的‘性價比’,往往不會提到插值的概念,因此也就出現了一兩百塊的‘千萬像素級別照相機或者攝像機’,這些都是不可信的,建議消費者還是選擇一些性價比較高的真正的正規(guī)廠商的相機。”
記者了解到,早在2004年山寨數碼相機已經形成完整的產業(yè)鏈,產品主要外銷東南亞等地。國內市場上,2005年,一些山寨數碼相機曾經憑借電視購物涌入市場。但由于產品大多采用韓國的劣質芯片,成像效果差,集成度低,質量缺陷突出,終至偃旗息鼓。直到2007年一些臺系芯片商的加入,山寨數碼相機才慢慢復蘇,并有“東山再起”之勢。山寨機雖然在品質上不太可靠,但由于功能豐富,外觀新穎,價格低廉,還是吸引了不少低收入人群的青睞。
“三四百元絕不可能買到真正的‘高像素變焦’數碼相機。”北京蘇寧市場部經理徐正飛在看了各款山寨相機的報價后這樣說道,這樣的報價還不到正品的1/3,即便刨除“品牌附加值”的水分,成本也不可能低得這么離譜。同時,他還算了這么一筆賬:一個像素在800萬以上、帶光學變焦的數碼相機,僅鏡頭、液晶屏、感光元件等的成本就將近千元,三四百元連一個正規(guī)變焦鏡頭的成本都不夠,更不用說加上銷售、研發(fā)和售后等其他成本了。(本刊記者 李穎)
點評:
真正購買數碼相機的消費者大都是中等收入家庭或者是對旅行和攝影有偏好的人。他們更多注重相機的成像品質。另外,國際相機廠商一直圍繞著成像質量做文章,類似索尼、尼康、佳能、松下等企業(yè),在數碼相機的研發(fā)上從未離開過照相領域半步,他們不會特別關注數碼相機的拓展功能,相機就是相機。在成像技術上比山寨廠家始終保持著巨大的領先優(yōu)勢,因此從購買者角度,選擇大廠商當然有優(yōu)勢,山寨數碼相機的消費群主要還是低收入者。
目前,絕大部分山寨數碼相機并沒有自己的品牌,即便有牌子,也是根據消費者口味后期隨便貼上去的假品牌,售后無法得到保障呢。在網上店鋪中,賣家一般都會承諾1~3個月的無償保修,或1年的有償保修。這些沒有品牌的產品,單憑賣家的一口承諾,根本不可靠。很多虛擬的網店,出現售后糾紛時往往會拍拍屁股走人,再隨便起個名字重新張。這是山寨廠商找網絡代理渠道最脆弱的一環(huán),產品銷售渠道單一而不暢。
山寨產品雖然消費亮點是“價格便宜”,但“質量低劣”又是山寨產品無法祛除的頑疾。有了這些硬傷,我們就不難明白為什么山寨相機始終一直沒有受到消費者特別青睞的原因了。
山寨加油站:路考司機辨別力
突如一夜春風來,“山寨文化”遍地開。“山寨文化”的出現不能簡單的說是件好事或是件壞事。不過石化行業(yè)的山寨行為侵害了消費者的利益,擾亂了石化產品的正常市場經營秩序,卻是不爭的事實。
加油站的遭遇
近期,西安市民孫先生約了幾個朋友開車去灃峪口游玩。走到西萬路上,發(fā)現油箱里油不多了。由于隨身備有中國石油的油票,孫先生就一路瞅著“中國石油”的加油站。“越過了很多民營加油站,過了原郭杜收費站四五公里,終于看見了‘中國石油’加油站”。孫先生說,人挺多的。等了一會兒,加完油,孫先生跑去結賬,加油站工作人員表示不收油票。“門頭上寫著大大的‘中國石油’,為什么不收油票?”孫先生氣憤地叫來加油站的領導,對方不緊不慢地說:“我們是中圍石油,你沒有看清。”
孫先生愣了,他仔細一看,天啊,原來真是“中圍石油”!
無獨有偶,近來濰坊市不少的私家車主發(fā)現,玄武街上一家中石化加油站的汽油開始降價了,私家車主劉先生告訴記者,同樣是中石化加油站,那里的93號汽油每升只賣4.79元,剛開始自己還以為油價又下調了,但是自己隨后在市區(qū)其他中石化的加油站發(fā)現,93號汽油的價格每升仍然為4.98元,不知道為什么同樣是中石化加油站,定的價格卻不一樣。
原來,劉先生先前去的那家是一家山寨加油站,從遠處看到,這家加油站的外觀、風格和中石化的加油站差不多,都是紅白相間的色調,不同的是該加油站頂棚正側兩面寫的是“石化油品”的字樣。
這家加油站的加油機上均標有“石化集團”字樣,并且工作人員身上穿的也是標有中國石化的深藍色工作服。這里93號汽油每升僅售4.79元,比中國石化加油站的價格低0.19元。工作人員表示,自從油價上一次調整之后,這里的93號汽油就是這個價格,并不是最近有什么降價促銷的活動。
這家加油站并非中石化的加油站,也不是中石化的合作加盟店,而是一家名叫“明亮加油站”的民營加油站。
山寨式惡搞
近年來,越來越多的國內外名牌產品被人們所認知、購買,成品油市場自然也如此。在加油時,很多司機寧可多走一段路也愿意到中國石化和中國石油的加油站加油。可是現在有很多消費者發(fā)現,有些加油站的外觀和標示與“中國石化”和“中國石油”加油站的非常相似,稍不留神就會上當受騙。
中國石化和中國石油這樣的大型國有企業(yè),都有自己嚴格的管理體系,在油品質量、服務質量、加油操作、數量計量上都嚴格按照相關規(guī)定執(zhí)行,減輕了監(jiān)管部門的負擔。而山寨加油站經營的油品質量差、服務態(tài)度惡劣,使質量監(jiān)督部門會加大執(zhí)法力度,造成政府和企業(yè)大量的時間和資源浪費,而且這些山寨加油站的出現使消費者難辨真?zhèn)危o消費者的消費帶來了很大的難度。
石化行業(yè)的山寨行為侵害了消費者的利益,擾亂了石化產品的正常市場經營秩序,引起了相關執(zhí)法部門和中國石化、中國石油、中海油的高度重視。最近,忻州市公安局經偵支隊、中國石化忻州分公司共同配合,對轄區(qū)內侵犯中國石化商標注冊權的山寨加油站進行了專項整治。
在這次專項整治行動中,根據群眾舉報,執(zhí)法人員首先來到了靜樂縣冒充“中國石化”的利潤加油站和勝利加油站進行檢查。在利潤加油站,執(zhí)法人員看到,為了蒙騙消費者,所有的加油機上都噴著“中國石化”的特有商標,在加油站頂棚上,為了使自己的違法行為“合理化”,在“中國石化”四個大字中間寫了小小的“利潤”兩個字,不睜大眼睛還真不容易發(fā)現。另據了解,這家名為利潤的加油站2006年就已經蓋好,直到現在經營手續(xù)都沒有辦全。
勝利加油站模仿的更像了。無論是標語口號,還是工人著裝,都和正規(guī)的“中國石化”加油站一模一樣,瞧,這還有一面流動紅旗。與正規(guī)的中國石化加油站不同的是,在這家加油站的大牌子中間同樣多了兩個小字,過往的司機朋友們很難辨認。
隨后,在河曲縣境內的鋪上村路段,一個掛著“中國石化山西忻州分公司”字樣的大牌子又引起了執(zhí)法人員的注意。在這家加油站的辦公區(qū)墻上,執(zhí)法人員看到,這里既有計量確認單位認證的、危險化學品經營許可證的銅牌,還有山西省石油成品油流通行業(yè)頒發(fā)的會員單位,這總該是真的了吧?別急,您又讓忽悠了。
而河曲縣另一家山寨加油站的做法就更令人哭笑不得了,您瞧,這個“國”字竟多了一個點,這也忽悠得太離譜了,如果說山寨手機消費者還可以用價格來辨別的話,那面對這種山寨加油站,司機朋友們還真有點丈二和尚摸不著頭腦了。
在這次對侵犯“中國石化”商標注冊權的加油站進行的專項整治中,執(zhí)法人員共查處了7處假冒中國石化加油站的違法站點,并對這些站點進行了嚴肅處理。
畸形化生存
山寨加油站的出現是中國石化零售業(yè)的一個怪胎,在目前石化行業(yè)高度壟斷的背景下,這也是一些民營加油站的無奈之舉。
中國石油和中國石化是國家控股的大型企業(yè),壟斷著中國的石化市場,長久以來都受到國家各項政策的扶植,兩大集團借此占據了大部分的市場分額,加油站遍布全國各地,民營加油站的生存空間很小。這些民營加油站要想在激烈的市場競爭中脫穎而出,樹立自己的品牌是相當困難的。
兩大巨頭不僅有品牌優(yōu)勢,而且還是民營加油站的供貨商。在原油的開采和成品油的供給都由中國石化、中國石油和中海油等控制著,民營加油站只能從這些大集團手中購進后再銷售。另外,國家發(fā)改委嚴格控制著成品油零售中準價,因此,從上述大集團購進成品油轉而銷售,這些自營小加油站不可能通過低價策略來贏得市場,賺取高額利潤,而且原油供應緊張時也可能會出現貨源不穩(wěn)定的問題。
石油作為一種國家戰(zhàn)略資源,中國嚴格控制其開采,目前擁有石油勘探開采權的只有中國石化、中國石油和中海油三家,從源頭部分就切斷了民營加油站獲取利潤的途徑,而且石油勘探和開采的費用也是極其昂貴的,對于小企業(yè)來講,這是無法承受的。
所以,這些民營加油站一般都不會從正規(guī)的石油公司購進成品油,大部分都是從一些非法小煉油廠低價購進的劣質成品油,再通過缺斤短兩向消費者出售,從中賺取利潤。
據業(yè)內人士透露,山寨加油站欺騙消費者的招數比較隱蔽,一般人難以辨別。比如說使用電腦加油機,在里面加裝回油管,使用遙控器遠距離進行操作。還可以利用一種磁力開關來攔截實際出油量,計量表按正常情況走字。再有就是改變油機主板的出廠設置,加油站通過設定程序和密碼,來達到缺斤短兩的目的。最常用的是改變計量機的計量程式,使油表頻率加快。
另外,這些山寨加油站進貨渠道復雜,除了油的品質絕大多數得不到質量保證、缺斤少兩以外,“油耗子”們還采取土煉油與原油按比例調和的方法來蒙騙消費者。消費者花同樣的錢卻得不到質量合格的油品,摻雜使假使車輛發(fā)動機逐漸損壞,甚至有些車輛當場趴窩,給消費者帶來了很大的經濟損失。 (實習記者 李凡)
點評:
山寨加油站侵犯了國有加油站的合法權益,這從法律意義上講已經無可非議。治理這種現象并不困難,只要監(jiān)管部門加大執(zhí)法力度,加強對非法小煉油廠的清查,堅決整頓和取締非法小煉油廠,嚴厲懲處那些偷盜國家輸油管線原油的不法分子,徹底切斷冒牌加油站的供貨渠道,這些山寨加油站就會自動關停。
問題在于,中國民營加油站的數目已經比較龐大,尤其是在偏僻的農村,民營加油站還正在起著不可替代的作用。走山寨路線固然不對,但如果不在同一起跑線展開競爭,缺乏公平的競爭機制,民營加油站最終只能被淘汰。所以,目前許多山寨加油站的出現屬于不得已而為之。如果加大治理力度,勢必影響整個行業(yè)的發(fā)展;如果放縱這種行為,就對消費者的權益構成侵害。如何改變山寨加油站的生存現狀,成為擺在相關部門面前的一道難題。
民營加油站彌補了國有加油站服務上的不足,本應成為市場經濟形勢下石化行業(yè)有益的補充。從目前的情況看,山寨加油站的存在,儼然成了一種潛在的隱患。“山寨版”存在的問題,其他加油站也在不同程度上存在,要想真正讓山寨加油站從市場消失,打破兩大巨頭壟斷的局面,獲得一個自由平等的生存空間,民營加油站才有可能向一個良性的方向發(fā)展。