
2012櫥柜行業的“質量門”事件,一些大的品牌也被曝出了質量問題,方太櫥柜、珊嘉櫥柜、好佳益櫥柜均上了黑榜。
方太櫥柜惹爭議:2012年3月13日,一位網友在論壇上發布了題為“號稱中國名牌的方太櫥柜是怎樣欺騙全國的消費者的!”的帖子。該網友表示,自己購買了9000元/米的方太不銹鋼櫥柜,“訂貨商談時承諾櫥柜整體為不銹鋼制作,后來在合同上也未注明用木屑板制作櫥柜”,但后來發現這款不銹鋼櫥柜實際上使用了大量木屑板。業內人士表示,不銹鋼櫥柜的夾心結構確實是行業的一個通行規范。業內人士指出,在民用產品中,出于承重的需要,不銹鋼板內部必須有襯。多家櫥柜廠商也表示,目前國家對不銹鋼櫥柜沒有統一的規范,因此他們自家生產的不銹鋼櫥柜也是按照行業通行做法。
歐派櫥柜被指質量差、維權難:2012年4月29日,有網友爆料稱,自己于2011年初定制的歐派櫥柜,從送貨門板出錯,合同約定安裝期拖延21天,使用一個月柜板開裂(導購說防水、防火、防潮,出現開裂現象確解釋說離油煙機太近,做飯的水蒸氣導致開裂)、阻尼損壞,拉手掉落,臺面污濁無法清洗,多次與售后聯系,但都沒有徹底解決,深感失望。2011年12月份經與售后協商,答應補差價更換臺面。2012年3月10日安裝時發現新臺面又與合同約定和設計不符,嚴重影響質量美觀,而廠家給出的解釋卻是“技術允許”。
皮阿諾櫥柜偷梁換柱遭控訴:深圳國安居皮阿諾組織的某小區團購活動過后,因為違背承諾偷換櫥柜臺面、溝通態度惡劣種種服務質量問題導致業主投訴,一再協商無果的業主最后憤而在論壇發帖控訴,并訴諸法律行動。
珊嘉櫥柜掉落:網友在某大型裝修論壇發帖稱,自家2005年1月份購買的珊嘉櫥柜吊柜部分,在2012年4月28日突然從墻面掉落,家中損失嚴重,所幸當時家中無人。經廠家現場勘查,最后給出的結論是,掉落問題是由當年產品的設計缺陷所致,現在生產的柜體已經做出改進。在同一論壇另一網友發帖,也是訴說珊嘉品牌吊柜脫落的遭遇,發帖時間為2012年1月4日,其櫥柜的安裝時間也是2005年,該網友懷疑廠家安裝時存在失誤。
好佳益櫥柜兩次墜落:北京李女士購買了好佳益品牌櫥柜,并于2004年1月13日安裝使用,櫥柜共包含三組吊柜,一組位于廚房灶臺上方,一組位于廚房水臺上方,一組位于餐廳。讓李女士意想不到的是,2009年位于廚房水臺上方的吊柜從墻上轟然墜落,柜中餐具全部損壞,相鄰的臺面也砸出了裂紋。好在當時廚房無人,未造成人員傷亡。2012年7月28日,李女士家中一聲巨響,位于餐廳的3米多長的好佳益吊柜整體從墻上墜落,砸在下面的臺面上,當時平臺上有微波爐、烤箱、蒸蛋器、電水壺等物品起到支撐作用,吊柜懸在兩墻之間,柜中物品摔了滿地,餐廳被搞得一片狼藉。
辣評:櫥柜行業的“質量門”頻出,讓無數消費者感到汗顏。從出現質量門事件的品牌來看,這些櫥柜都是比較大的品牌,并且出的質量問題也都關系到家庭安全,要想減少櫥柜行業的質量門事件,應該嚴格加強行業的把控關,還應該打理提升企業的誠信度和公信力。