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實(shí)時(shí)滾動(dòng)新聞

化妝品韓國(guó)代購(gòu)的“灰色”通道

2017-04-07    中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行    文/又又    點(diǎn)擊:

  韓國(guó)的美容術(shù)世界聞名,化妝品作為美容業(yè)必不可少的補(bǔ)充,也同樣譽(yù)滿全球。一些去韓國(guó)旅游的中國(guó)游客,擁有愛美的天性,又沒有整容的勇氣,只好退而求其次,對(duì)化妝品青睞有加,這使得去韓國(guó)旅游帶化妝品就跟去日本的旅客要帶馬桶蓋一樣,竟然有了別樣的優(yōu)越感。好在網(wǎng)購(gòu)迅速普及,海外代購(gòu)也開始逐漸走進(jìn)人們的生活,對(duì)于美妝達(dá)人來(lái)說(shuō),“可望不可得”的日子終于到頭了。

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美妝博主引出話題

  前不久,被粉絲們奉為大神的韓國(guó)美妝博主Pony在淘寶上開通了美妝店,開業(yè)當(dāng)天粉絲量直破45 萬(wàn)。然而很多粉絲還沒來(lái)得及結(jié)賬就發(fā)現(xiàn)購(gòu)物車?yán)锏纳唐范际Я耍詫毠俜浇o出的解釋是“賣家正在被處罰”。至于為何被處罰成了一個(gè)不能說(shuō)的秘密,不過(guò)很快一些消息在社交平臺(tái)上爆出:韓國(guó)直郵的商品竟然是浙江金華在發(fā)貨,明明顯示從韓國(guó)發(fā)貨的商品到國(guó)內(nèi)僅用了4天,玩過(guò)代購(gòu)的都知道,正常時(shí)間一般是7-15天。雖然沒有直接證據(jù)證明大博主Pony在韓國(guó)代購(gòu)這件事上弄虛作假,然而這些捕風(fēng)捉影的消息就像是夏天嗡嗡作響的蒼蠅,揮之不去,令人心煩意亂。

  實(shí)際上,近幾年在韓國(guó)娛樂(lè)文化和明星效應(yīng)的催化下,韓國(guó)化妝品海淘和代購(gòu)已經(jīng)是越演越火, Pony開通網(wǎng)上美妝店可算順勢(shì)而為,但令人恐懼的是,代購(gòu)背后的灰色產(chǎn)業(yè)也越演越烈,大有燎原之勢(shì)。不論是淘寶上動(dòng)輒銷量數(shù)千的面霜還是微商朋友圈里天天都在緊急加貨的面膜,都明明透著一個(gè)大寫的“假”字,可背后卻偏偏又是趨之若鶩的購(gòu)買者。

  據(jù)來(lái)自韓國(guó)貿(mào)易協(xié)會(huì)和化妝品行業(yè)的最新統(tǒng)計(jì),韓國(guó)化妝品在中國(guó)市場(chǎng)的份額已經(jīng)達(dá)到了 22.1%,韓國(guó)已經(jīng)成為僅次于奢侈品牌發(fā)源地法國(guó)成為中國(guó)第二大化妝品來(lái)源國(guó),中國(guó)已經(jīng)是韓國(guó)最大的進(jìn)口國(guó),而代購(gòu)在其中就占據(jù)了近一半的份額。

韓國(guó)代購(gòu)的四種主要模式

  除開電商平臺(tái)自營(yíng)的代購(gòu)業(yè)務(wù),全世界的代購(gòu)模式都基本類似,韓國(guó)也不例外,第一種是“人肉”帶回,其主要途徑通過(guò)三種人,即留學(xué)生、在中國(guó)生活的韓國(guó)人、定居韓國(guó)或在韓工作的中國(guó)人等等,其余的諸如靠空姐或者赴韓旅客偶爾為之的均算不上嚴(yán)格意義上的代購(gòu)。在這些代購(gòu)人群中,又以留學(xué)生為主,他們大多經(jīng)歷過(guò)親情難卻,幫人買東西回國(guó)的尷尬,而后逐漸發(fā)展成為提供有償?shù)拇?gòu)服務(wù),進(jìn)而成為韓國(guó)代購(gòu)主力軍,甚至有留學(xué)生因此成為學(xué)業(yè)無(wú)成而事業(yè)有成的“典范”。(注:離職空姐代購(gòu)案—— 2011年離職空姐李曉航因?yàn)橐钥蛶ж浄绞綇臒o(wú)申報(bào)通道攜帶進(jìn)境,并且未向海關(guān)申報(bào)而被拘捕判刑。此案在當(dāng)時(shí)因海外代購(gòu)行為是否屬于走私范疇而被社會(huì)廣泛關(guān)注,同時(shí)李曉航的遭遇也被廣大網(wǎng)民所同情。)

  第二種是韓國(guó)直郵,也就是通常的快遞。現(xiàn)在物流業(yè)發(fā)達(dá),國(guó)內(nèi)的順豐、圓通、EMS等都已經(jīng)在韓國(guó)扎根,不過(guò)郵費(fèi)居高不下。比如EMS的價(jià)格為2萬(wàn)韓幣即約120 元/公斤,順豐折合人民幣甚至要到 180元/公斤,最便宜的圓通也要110 元/公斤。不過(guò)按照代購(gòu)者的經(jīng)驗(yàn),圓通物流護(hù)膚品是過(guò)關(guān)重災(zāi)區(qū),而順豐雖然速度上有優(yōu)勢(shì),但是價(jià)格奇高,并且被抽檢的幾率并不低,相對(duì)而言,隸屬國(guó)家隊(duì)的EMS穩(wěn)定性就高了很多。不過(guò)從總的成本上來(lái)看,直郵并不是最佳方式,比如國(guó)內(nèi)熱銷的悅詩(shī)風(fēng)吟綠茶系列,它的一瓶精華在韓國(guó)官網(wǎng)上售價(jià)約130元人民幣,而在中國(guó)官網(wǎng)上同樣的產(chǎn)品售價(jià)210元,如果是代購(gòu)“人肉”帶回,價(jià)格在150-180元之間,但如果要求韓國(guó)直郵,運(yùn)費(fèi)加上代購(gòu)費(fèi)大約會(huì)在200元左右,代購(gòu)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)就不明顯了。想通過(guò)重量來(lái)彌補(bǔ)價(jià)格的虧空也是行不通的,因?yàn)橐坏┻^(guò)重就有可能被海關(guān)扣貨,扣貨的后果是要么補(bǔ)交產(chǎn)品原價(jià)50%的稅金,要么返回韓國(guó),中間耽誤的時(shí)間可能會(huì)超過(guò)2個(gè)月。

  第三種是所謂的包通關(guān)。包通關(guān)是指交一筆錢到包通關(guān)公司(費(fèi)用相對(duì)較低),集體郵寄,能保證郵寄貨物不會(huì)被海關(guān)扣押,據(jù)說(shuō)這類公司主要集中在首爾的東大門,但因包通關(guān)業(yè)務(wù)本身在韓國(guó)是違法的,所以包裹通常都在凌晨打包分發(fā)。包通關(guān)實(shí)際上是找了一個(gè)通關(guān)率相對(duì)高的地方。不過(guò)經(jīng)歷過(guò)代購(gòu)的一定會(huì)發(fā)現(xiàn)包通關(guān)本來(lái)是個(gè)違法的事情,所以是有法律風(fēng)險(xiǎn)的,可是網(wǎng)絡(luò)上卻到處有人宣稱有做包通關(guān)的能力,這很容易讓人去猜想背后的貓膩。通關(guān)一般都走的是北上廣等一線城市,海關(guān)隨機(jī)抽查,被扣幾率較小,不過(guò)一旦被查,照樣損失慘重。

  第四種是海運(yùn)。相對(duì)來(lái)說(shuō)海運(yùn)最便宜,但是起運(yùn)的要求高,幾公斤的化妝品遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,而量達(dá)到上百公斤時(shí),進(jìn)貨成本又不是一般人所能承受的。海運(yùn)一般是集裝箱裝貨,所以被抽檢的可能性小點(diǎn),安全性也就高一些,但是海運(yùn)速度巨慢,一般在路上20來(lái)天屬于正常,等貨到手一個(gè)月也很常見,這對(duì)于網(wǎng)上銷售急于變現(xiàn)的代購(gòu)者來(lái)說(shuō)是一種煎熬。

  韓國(guó)代購(gòu)的一些黑幕代購(gòu)說(shuō)白了就是賺差價(jià),在專柜以會(huì)員卡的方式購(gòu)買肯定比一般價(jià)格要低,而從免稅店購(gòu)買價(jià)格就更低,正品代購(gòu)者往往通過(guò)這樣的方式賺取其中的差價(jià)。在韓國(guó),除了專柜和免稅店,還有一類化妝品實(shí)體店也是出售化妝品的。這類店鋪會(huì)經(jīng)常銷售來(lái)路不明的化妝品,大約是敬畏韓國(guó)嚴(yán)峻的法律,他們往往明令禁止韓國(guó)當(dāng)?shù)厝速?gòu)買,卻對(duì)外國(guó)游客特別是中國(guó)人敞開大門,店里銷售的商品價(jià)格也基本都低于專柜定價(jià)。這不得不令人懷疑產(chǎn)品的真實(shí)性,也說(shuō)明有時(shí)候即便是有明確證據(jù)證明代購(gòu)行為發(fā)生在韓國(guó),也不能直接證明代購(gòu)商品就是正品。在韓國(guó)買化妝品,美容顧問(wèn)送小樣都特別大方,很多店鋪,哪怕顧客不消費(fèi),也可以得到幾瓶小樣。而這些都會(huì)被代購(gòu)們明碼標(biāo)價(jià)拿出來(lái)售賣,淘寶上甚至有專門銷售小樣的店鋪,不過(guò)那些動(dòng)輒銷量數(shù)千的小樣肯定不可能是通過(guò)贈(zèng)送能達(dá)成的。業(yè)內(nèi)人士透露:這些店鋪銷售的小樣主要有兩種渠道,一是來(lái)自廣東生產(chǎn)的小樣,它們的氣味與黏稠度都與正品有明顯出入,只要用過(guò)正品的人,很容易分辨;二是將韓國(guó)國(guó)內(nèi)的過(guò)期正品運(yùn)到國(guó)內(nèi)加工成小樣,這樣普通消費(fèi)者分辨起來(lái)就很難了。

  韓國(guó)化妝品代購(gòu)假貨的種類為了給商品披上正品代購(gòu)的外衣,造假者無(wú)所不用其極。當(dāng)消費(fèi)者開始懷疑商品產(chǎn)地不在本土?xí)r,他們會(huì)將國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品寄到韓國(guó),再發(fā)回國(guó)內(nèi);當(dāng)消費(fèi)者開始懷疑物流有問(wèn)題時(shí),他們又會(huì)從韓國(guó)寄回空盒子來(lái),制造物流憑證;當(dāng)消費(fèi)者開始質(zhì)疑購(gòu)物小票時(shí),他們?cè)趪?guó)內(nèi)一些網(wǎng)站上已經(jīng)能買到各種代購(gòu)假票據(jù),并且毫不擔(dān)心,因?yàn)閷9褚话悴⒉惶峁╄b定服務(wù)。 2016年直播火爆,這給了做真實(shí)代購(gòu)的商家一個(gè)自證清白的機(jī)會(huì),因?yàn)橥ㄟ^(guò)淘寶、微博等平臺(tái),買家可以直接看到自己訂購(gòu)商品在海外購(gòu)買全過(guò)程,“較真”的買家甚至把開不開直播當(dāng)作檢驗(yàn)賣家是否是真實(shí)代購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)。不過(guò)道高一尺魔高一丈。直播的出現(xiàn)增加了假貨的成本,但當(dāng)利潤(rùn)空間足夠大時(shí),售假者仍然愿意鋌而走險(xiǎn)。賣家雖然直播了在專柜購(gòu)買正品的全過(guò)程,但是在韓國(guó),憑小票是可以兩周內(nèi)無(wú)條件退貨的,所以執(zhí)意售假的商家在直播結(jié)束后再去專柜退貨,然后再發(fā)假貨這樣的事情對(duì)于他們來(lái)說(shuō),值。說(shuō)到假貨,代購(gòu)化妝品也分好幾種。除了那些“一望便知,明知故問(wèn)”的假貨和上文提到的假冒小樣,還有幾種是常人很難分辨的。

  1、真假混賣——正品代購(gòu)稅負(fù)、渠道、銷售等成本越來(lái)越高,為了獲取更多的利潤(rùn),一些堅(jiān)持走正路的商家被頻繁上門推銷的假貨商人帶跑偏,開始真貨假貨混著賣,享受到暴利帶來(lái)的快感后,開始徹底沉淪。

  2、高仿正裝——這算是造假界的一股清流,都是造假,卻又把假貨做得一般人看不出來(lái),還很有職業(yè)道德,產(chǎn)品不違規(guī),以安全為前提,雖然不會(huì)有什么明顯效果,但也不會(huì)讓人用出問(wèn)題。他們的貨經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)生產(chǎn),運(yùn)到韓國(guó),再發(fā)回國(guó)內(nèi),即業(yè)內(nèi)口中的“化妝品假貨洗白”之后,足以讓絕大多數(shù)人無(wú)法辨別真假。

  3 、水 貨( 未 交 關(guān) 稅 的 商品)——其實(shí)這就是真貨,未交關(guān)稅,所以也是走私貨。實(shí)際上很多正規(guī)韓妝代購(gòu)都是這種,他們通過(guò)遍布韓國(guó)的化妝品銷售公司拿貨,這些公司類似于中國(guó)的煙草專賣,即銷售公司銷售各大化妝品廠家提供的商品,同時(shí)化妝品廠家又根據(jù)銷售公司的規(guī)模級(jí)別等每個(gè)月給其固定數(shù)量配額。目前國(guó)內(nèi)做的頂級(jí)韓妝代購(gòu)應(yīng)該都是從銷售公司批量采購(gòu),再包通關(guān)物流到國(guó)內(nèi)。

  4、臨期產(chǎn)品——有些產(chǎn)品已經(jīng)到期或者快到期,往往不得不低價(jià)處理,這時(shí)還不能算假貨。不過(guò)是否是臨期產(chǎn)品對(duì)于沒有買過(guò)同類正品的人來(lái)說(shuō)辨別是有難度的,因?yàn)閷?duì)于有心造假的人來(lái)說(shuō),那些打印在瓶底標(biāo)簽上的保質(zhì)期涂改起來(lái)并不難。即便是過(guò)期,這些產(chǎn)品最終也會(huì)以小樣或者其他形式出售給消費(fèi)者。

  韓國(guó)化妝品代購(gòu)假貨的來(lái)源? 這些在中國(guó)銷量逆天的假貨又是從何而來(lái)呢?從源頭來(lái)說(shuō)主要分三類:  第一類是國(guó)內(nèi)制造國(guó)內(nèi)發(fā)貨。中國(guó)人往往更懂中國(guó)人,這類化妝品由國(guó)內(nèi)一些小作坊制作,不管是從包裝還是質(zhì)地上都和正品差距明顯,但是因?yàn)閮r(jià)格低,一些經(jīng)濟(jì)條件一般又對(duì)該品牌盲目崇拜的人群往往是其潛在客戶。這類產(chǎn)品成本極低,但是因?yàn)榇蛏狭舜?gòu)的標(biāo)簽,身價(jià)立馬上漲幾十倍甚至百倍,成為不良商家的賺錢利器。

  第二類是國(guó)內(nèi)制造韓國(guó)發(fā)貨。明顯這類工藝上要強(qiáng)于第一類,相當(dāng)于人們常說(shuō)的高仿精仿。這類產(chǎn)品去韓國(guó)“鍍金”之后再回到中國(guó),身價(jià)比第一種高了不少;因?yàn)橛辛隧n國(guó)發(fā)貨的資本和比專柜低得多的價(jià)格,所以特別受到“不明真相”的普通網(wǎng)友喜愛,而電商平臺(tái)賣家又投其所好,不僅價(jià)格低,服務(wù)還好,買了商品附送一堆贈(zèng)品,買家高興的心情無(wú)處安放,評(píng)語(yǔ)寫得感天動(dòng)地,雙方都在相互友好的氛圍中完成了一次你開心我也快樂(lè)的交易。

  第三類就是韓國(guó)制造發(fā)往中國(guó)。大概是跟正品離得近的原因,雖然沒有血緣關(guān)系,這類在家門口生產(chǎn)的假貨,往往品相賣相都不錯(cuò),跟正品的相似度極高,乍一看以為是“親姐妹”,售價(jià)也都只稍稍低于免稅店價(jià)格。他們的目標(biāo)客戶則是有一定消費(fèi)能力并且用過(guò)正品的人,相似的質(zhì)地和價(jià)格很容易打消他們的疑慮,往往以為自己淘到的是真寶貝。

  這類假貨就像是久煉成精的妖怪,即便有孫悟空的火眼金睛,背后沒有強(qiáng)大的檢測(cè)機(jī)構(gòu)和專業(yè)的法律支持,往往難以戳破他的鬼臉。2015年某海淘平臺(tái)上發(fā)生過(guò)一起日本某品牌奶瓶維權(quán)案,較真的消費(fèi)者硬是自學(xué)了相關(guān)法律法規(guī),并對(duì)真假產(chǎn)品不同之處做了一一對(duì)比,品牌官方也公布了“該海淘平臺(tái)沒有獲得授權(quán)”的聲明,并推翻了經(jīng)銷商處進(jìn)貨和不同批次的可能性,在如此翔實(shí)的證據(jù)鏈條面前,該平臺(tái)保持了“死豬不怕開水燙”的風(fēng)度,不作任何有效回應(yīng)。由此可見維權(quán)打假就跟唐僧取經(jīng)一樣,是個(gè)艱難無(wú)比的過(guò)程。

  假貨的存在可說(shuō)是時(shí)代的產(chǎn)物。當(dāng)人民生活條件、法律法規(guī)、國(guó)民素質(zhì)均取得長(zhǎng)足進(jìn)步時(shí),假貨必將無(wú)所遁形。而在當(dāng)下,對(duì)于所有熱衷網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),更應(yīng)該相信一分錢一分貨的真理。馬云曾說(shuō)過(guò):“25塊錢就想買一個(gè)勞力士手表,這是不可能的,這是你自己太貪了。” 很多時(shí)候正是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)低價(jià)的一味追求才給予了低劣假貨生存的空間;而對(duì)于高精尖類的假貨,除了拷問(wèn)執(zhí)法部門的監(jiān)管能力和消費(fèi)者自身的辨假能力外,也在拷問(wèn)造假者的良心,用俗話來(lái)說(shuō)就是:有這造假的能力,做什么事不能成!為何還要造假?

  一個(gè)真實(shí)的故事最后分享知乎上一位“過(guò)來(lái)人”的代購(gòu)史,與諸君共勉。小樸(化名)在韓國(guó)讀書時(shí)接觸代購(gòu),因?yàn)樵纾砸婚_始很賺錢,淘寶店信譽(yù)也很好。期間經(jīng)常有商家向他推薦假貨,他不屑一顧。后來(lái)代購(gòu)從業(yè)者變多,生意沒以前好做,成本越高,新客戶越少,小樸一籌莫展。一日無(wú)意之中碰倒了經(jīng)銷商留在他那里的假貨樣品,他撿起來(lái)一看,竟然發(fā)現(xiàn)這個(gè)假貨做得很精致,連他這樣的老江湖都差點(diǎn)分辨不出,而價(jià)格不到正品的一半。

  這個(gè)冥冥之中被碰倒的樣品就像懸崖邊上的一只手,把小樸推向了欲望的深淵。一開始他還小心翼翼,真貨假貨一起摻著賣,很久都沒人發(fā)現(xiàn),他開始變得肆無(wú)忌憚。到后來(lái),為了更大的利潤(rùn),假貨比例越來(lái)越高,再慢慢,他把假貨成本控制得更低(意味著質(zhì)量更差)。隨之而來(lái)的,是淘寶店鋪的評(píng)價(jià)越來(lái)越差,投訴越來(lái)越多,不過(guò)他已經(jīng)顧不上這些。直到又有一次無(wú)意中他又碰倒了一件假貨,小樸順手撿起來(lái),發(fā)現(xiàn)這個(gè)東西簡(jiǎn)直假得不像樣子,而里面的東西更有種聞著讓人反胃的味道。小樸本能地想:這樣的東西怎么能給人擦到臉上呢?剎那間,他突然意識(shí)到,他這滿屋子的假貨是在謀財(cái)害命,他做的事情就是欺騙敲詐,他在違法。

  這天晚上他徹夜未眠,閉上眼全是受害者滿臉痛苦的表情和撲面而來(lái)的警車燈光。天亮后,他做了一個(gè)重大決定:徹底關(guān)閉淘寶代購(gòu)店,向之前買到假貨的消費(fèi)者道歉,并免費(fèi)退貨退款。在經(jīng)歷了大概三個(gè)月的假貨回收之后,小樸終于追回能聯(lián)系得上的所有假貨,雖然花費(fèi)不菲,但是那顆久懸不下的心終于可以放下了。

  事情并未到此結(jié)束,雖然小樸關(guān)閉店鋪,面臨失業(yè),不過(guò)他花巨款追假貨的消息被之前在他店里買過(guò)假貨的消費(fèi)者廣為傳播,他的事跡被人們津津樂(lè)道。一家大型跨國(guó)外貿(mào)企業(yè)感動(dòng)于小樸的誠(chéng)信,又發(fā)現(xiàn)小樸在外貿(mào)方面有著十分專業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備,最終花重金聘請(qǐng)小樸加盟,上演了行業(yè)內(nèi)的一段佳話。這也正好應(yīng)了一句話:當(dāng)世界給你關(guān)上一扇門,必定會(huì)有另一扇窗為你打開。

  這是一個(gè)真實(shí)的故事。

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