去年今日此門中，人面桃花相映紅，人面不知何處去，桃花依舊笑春風(fēng)。每每看到這幾句話的時(shí)候都會(huì)有些莫名的感觸，荏苒光陰，最終禁不住歲月的洗禮，鉛華盡洗，能夠留下來的也或許是一些已經(jīng)靜默的陳年往事。有時(shí)候，不禁的低頭看著捧在手中的那杯茶水，忽而覺得自己已經(jīng)很不早了，在那條奔三的路上走了也將近十年。這時(shí)候我才想起，我是80后，是呢，80后，當(dāng)年被稱作孩子的那群人已經(jīng)不再是孩子，為人父，亦或者初為人母。不知不覺，在這樣的一個(gè)浮躁而又喧嘩的社會(huì)當(dāng)中扮演起了主流消費(fèi)者的身份。

　　在“80后”的消費(fèi)觀里，收入和支出是不是成正比?我們來看下下面的這張圖。從圖表可以清晰地看出來，收入越高的群體，往往消費(fèi)支出也越高，更為重要的是，收入與學(xué)歷直接掛鉤，即文化程度越高的人，收入越高，支出也越多。

　　從工資水平來看，研究生群體是目前衢城“80后”中不多的邁入月收入5000元大關(guān)的群體，但是這一群體在全市的整體收入中占據(jù)的比例并不高。還有一個(gè)比較突出也比較重要的群體就是月光族 ，從調(diào)查樣本來看，這一群體跟消費(fèi)者的學(xué)歷水平還有月收入沒有多少關(guān)系，而是跟消費(fèi)者的性格和消費(fèi)觀有直接的關(guān)聯(lián)，各個(gè)年紀(jì)段各個(gè)文化水平都有“月光族”分布，然而，受過高等教育的這一群體普遍偏少。

　　而在市場(chǎng)研究發(fā)現(xiàn)：在已婚和單身的這兩個(gè)群體當(dāng)中，有個(gè)很大的區(qū)別，就整體而言，已婚的明顯是要比單身月收入要高，而且要高很多。有人對(duì)此現(xiàn)象作出解釋，認(rèn)為這是由于結(jié)婚后兩個(gè)人生活成本節(jié)約了，比如此前兩個(gè)人租房，每人每月要花1000元，而婚后合租只要花1500元，就可以節(jié)省500元。此外，結(jié)婚后，雙方的責(zé)任感加強(qiáng)，有一定的方向和目標(biāo)，不管是對(duì)生活還是對(duì)自己的工作都是有著自己的方向不在像之前那樣迷茫能過且過的心態(tài)，由于各方面的限制以及生活上的壓力，所以不會(huì)輕易換工作，工作也會(huì)更加努力，收入也將更加穩(wěn)定。

　　學(xué)歷越高，收入和消費(fèi)水平就越高

　　都說“80后”熱衷購(gòu)物，從這次市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)來看，確實(shí)如此。除了日常生活起居消費(fèi)支出居首位外，消費(fèi)購(gòu)物以24%的比例穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)“80后”消費(fèi)的第二把交椅。

　　從購(gòu)物的類型來看，除了衣服、鞋子等常規(guī)購(gòu)物品種外，大牌商品、奢侈品、名牌護(hù)膚品、進(jìn)口商品等消費(fèi)都是“80后”購(gòu)物的首選目標(biāo)。但是與傳統(tǒng)的商場(chǎng)購(gòu)物或?qū)嶓w店購(gòu)物有所不同，逾八成“80后”更傾向于選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，限時(shí)搶購(gòu)、優(yōu)惠促銷、送貨上門、購(gòu)遍全球的網(wǎng)購(gòu)模式，與“80后”圖方便、圖便捷、圖實(shí)惠、圖新鮮、圖刺激的消費(fèi)觀念不謀而合，這也使得當(dāng)下消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)出越來越多的網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)，現(xiàn)下，實(shí)體經(jīng)濟(jì)受到絕大部分沖擊，主要來源于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

　　“因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間忙，加上本身也沒多少時(shí)間休息，所以除了偶爾陪爸媽逛逛超市，絕大部分東西都是網(wǎng)上買，既便宜又方便。”被調(diào)查者鄭曉梅表示，“80后”女生買東西都集中在衣服、包包和護(hù)膚品上，無論是款式、種類還是價(jià)格，網(wǎng)購(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)力都遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)體店，現(xiàn)在他們家連洗發(fā)水都網(wǎng)上買，天貓超市拿出來促銷的時(shí)候，比平時(shí)合算好多。

　　熱衷購(gòu)物，八成人網(wǎng)購(gòu)圖實(shí)惠

　　走上社會(huì)，四成“80后”仍在啃老

　　接受本次隨機(jī)問卷調(diào)查的100位“80后”中，僅有7位是在校大學(xué)生，其余93人均已參加工作。他們之中，月收入最低的1000元(包括在校生每月所得的父母提供的生活費(fèi))，最高的在8000元左右;每月花費(fèi)最少的為500元，最高的可達(dá)5000元以上。

　　其中，月支出占月收入的比例在50%以下的為15%，比例為50%—80%的有25%，達(dá)到80%—99%的有21%，而每月全靠父母支援度日的“啃老族”則占到了39%。近四成啃老族，除了幾個(gè)在校大學(xué)生外，其他全部走上社會(huì)。

　　“我一個(gè)月才1500元的工資，除去每個(gè)月的房租和生活支出，還剩下500元左右，有時(shí)候跟朋友出去吃頓飯，這錢就用完了，若要買其他東西只能伸手問父母要。”被調(diào)查者小祝坦言，他做一名普通的店員，工資并不高，但是對(duì)于各種電子數(shù)碼產(chǎn)品的誘惑一直難以抵抗，特別是新款手機(jī)產(chǎn)品。

　　調(diào)查樣本發(fā)現(xiàn)，對(duì)于這群“80后”啃老族而言，每月花在娛樂消費(fèi)上的錢是最多的，其次是購(gòu)買服裝、化妝品及護(hù)膚產(chǎn)品，上網(wǎng)游戲，租房或月供及購(gòu)買各類小玩意兒、手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等電子類產(chǎn)品等等。還有一批“啃老族”比較特殊，難以承擔(dān)的房貸是他們無奈選擇“啃老”的最主要原因。

　　總體而言，“80后”一代消費(fèi)者心理特征可以歸結(jié)為三個(gè)方面：

　　1.擁有著樂觀向上的消費(fèi)觀，消費(fèi)目的更強(qiáng)調(diào)追求快樂、享受生活，而并非傳統(tǒng)的那樣擁有成就感。

　　2.而且在消費(fèi)的過程中比較注重個(gè)人的體驗(yàn)以及個(gè)人對(duì)生活上的一種態(tài)度，而對(duì)關(guān)系消費(fèi)、情感消費(fèi)關(guān)注度降低。筆者記得，在之前的一個(gè)電視劇當(dāng)中，有一位女主角說的一句話：你們看到的也只是一個(gè)包包，而我看到的不僅僅是一個(gè)包包而是一種他人對(duì)生活的態(tài)度，對(duì)生活的一種品位，價(jià)值觀和人生觀。當(dāng)然還有一種生活階層。誠(chéng)然，包包僅僅是個(gè)包包，一二十塊的包包跟名牌的包包從功能上看是一樣的。然而，我們不僅僅只看包包的表象，而是從中能夠得到一種相對(duì)等的生活態(tài)度和生活階層。一種消費(fèi)習(xí)慣和行為的折射點(diǎn)。

　　3.重品牌，重時(shí)尚，并愿意為此付出代價(jià)，對(duì)低價(jià)產(chǎn)品的解讀不再是“劃算”，而是“不夠檔次”或者是不再適合社會(huì)階層。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)針對(duì)“80后”消費(fèi)特征制定相應(yīng)的策略，突出“享受生活”“個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)”“品質(zhì)、檔次”等。

　　有錢任性——80后沒錢也要任性!買單的標(biāo)準(zhǔn)是喜歡

　　什么樣的東西最能讓80后“束手就擒”乖乖掏錢?有調(diào)查顯示，在眾多選項(xiàng)中雖然“自己確實(shí)需要的”占了首位(21.5%)，但“喜歡的”以19.5%的比率緊隨其后。80后的消費(fèi)準(zhǔn)則并不一定有明確目的和實(shí)用意義，而更基于主觀的喜好。這樣也恰好說明了80后這一代人的個(gè)性非常明顯，從不會(huì)委屈自己。

　　80后一貫的想法——崇尚錢不是省出來的

　　大部分80后主動(dòng)消費(fèi)的意識(shí)和消費(fèi)欲望都很強(qiáng)。他們無法認(rèn)同父輩那種拿了工資就存銀行的消費(fèi)態(tài)度，堅(jiān)信“錢不是省出來的，而是賺出來的”，崇尚“錢掙來就是為了花的”。 他們可以為了攢下圣誕節(jié)泰國(guó)游的經(jīng)費(fèi)，義無反顧地接下難啃的項(xiàng)目，整個(gè)月都一頭扎在公司里。消費(fèi)是其賺錢的動(dòng)力，這也是我的消費(fèi)觀念。

　　消費(fèi)無計(jì)劃性

　　無計(jì)劃是80后消費(fèi)的另一大特征。很多八零后都想過記賬，最后都放棄了;永遠(yuǎn)感覺缺錢;好像什么都沒干，但賬戶又空了;這些都是“80后”的生活常態(tài)。

　　具有強(qiáng)烈的品牌道德觀消費(fèi)觀念 ：

　　相比老一代消費(fèi)者，當(dāng)下的年輕人對(duì)待品牌具有更高的道德標(biāo)準(zhǔn)。他們會(huì)根據(jù)品牌商的社會(huì)表現(xiàn)，來決定是否購(gòu)買這家店的商品。有調(diào)查顯示，32%的年輕人不會(huì)購(gòu)買社會(huì)表現(xiàn)不好的品牌商的東西，這些商品不能被他們所接受。這對(duì)品牌商和零售商來說是一個(gè)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

　　而長(zhǎng)久以來，“血汗工廠”一詞紛紛出現(xiàn)在各大媒體，富士康被指責(zé)為“血汗工廠”，格力也陷入“血汗工廠”風(fēng)波，耐克、ZARA的代工廠也被指責(zé)為“血汗工廠”。這說明越來越多的消費(fèi)者不僅僅只關(guān)注商品本身，他們的社會(huì)責(zé)任感也強(qiáng)于70后，較高的教育促使他能夠更多的關(guān)注企業(yè)的各個(gè)方面。所以，對(duì)于品牌商和零售商來說，不僅僅是要取悅消費(fèi)者，更要讓消費(fèi)者看到商家的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，樹立自己良好的品牌形象。所以，對(duì)于珍惜羽翼的品牌來說，越來越看重代言明星的個(gè)人口碑;越來越多的零售商現(xiàn)身在災(zāi)難一線參加救援;也有不少企業(yè)設(shè)立人才培養(yǎng)計(jì)劃，扶助貧困大學(xué)生計(jì)劃等等。通過這些方式，一方面是在承擔(dān)自己的社會(huì)責(zé)任，另一方面也是在樹立自己良好的品牌形象。在80后這群消費(fèi)群體當(dāng)中，樹立良好的品牌效應(yīng)無意是最恰當(dāng)不過的。

　　相對(duì)比較而言，重視性價(jià)比

　　“利用一點(diǎn)零花錢就能吃到西餐，感覺非常高興，有種特有的成就感”，將于6月參加高考的小陳的放松方式就是和朋友一起到“薩莉亞”吃午餐。位于廣州的門店備受情侶和年輕夫婦的青睞。意大利面售價(jià)10元，披薩最低18元起，相比“必勝客”售價(jià)基本只有一半。薩莉亞在中國(guó)大陸已經(jīng)開設(shè)約131家門店，在日本餐飲企業(yè)中，已經(jīng)發(fā)展到僅次于吉野家(342家門店)的規(guī)模。顯得非常清潔的門店備受女性歡迎，很多顧客選擇在這里約會(huì)。為了應(yīng)對(duì)店鋪網(wǎng)的擴(kuò)大，自今年起已經(jīng)開始在當(dāng)?shù)刈灾魃�產(chǎn)白汁沙司等6種主要食材。

　　重視性價(jià)比也是80后和90后的特征。很多人在看到重視性價(jià)比就會(huì)覺得產(chǎn)品的價(jià)格非常低廉，然而事實(shí)上并非如此，他們可以花掉一千塊錢買一副耳機(jī)，然而通常情況下，產(chǎn)品本身的價(jià)值能夠值2500元，在低于市場(chǎng)價(jià)值的同時(shí)品質(zhì)比較優(yōu)良——日本博報(bào)堂品牌設(shè)計(jì)青年研究所負(fù)責(zé)人原田曜平(36歲)如此描述受到中國(guó)80后和90后喜歡的商品。而“僅僅便宜”則難以獲得不差錢且任性的80后。

　　此外，中國(guó)版100日元商店“一伍一拾”也備受80后和90后喜愛。店鋪網(wǎng)在4年半里從1家增加至270家。店內(nèi)擺放著從文具到食品各種時(shí)尚商品，而基本價(jià)格則設(shè)定為5元、10元和15元。其運(yùn)營(yíng)商上海智造空間家居用品有限公司一直在從事日本100日元店商品的采購(gòu)業(yè)務(wù)。在一線擔(dān)任指揮的總經(jīng)理特別助理富井伸行(43歲)是曾擔(dān)任大型家具制造商日本NITORI公司海外商品部經(jīng)理的日本人。

　　親近網(wǎng)絡(luò)

　　利用網(wǎng)絡(luò)選擇商品和服務(wù)也是80后和90后的特征。尤其是90后，隨著智能手機(jī)的普及，通過網(wǎng)絡(luò)接觸商品的時(shí)間更長(zhǎng)。在華業(yè)務(wù)咨詢公司加施德咨詢有限公司董事大龜浩介(39歲)認(rèn)為，“自己收集大量信息，冷靜進(jìn)行選擇的傾向在90后身上更加明顯”。

　　在中國(guó)年輕一代中，騰訊的“微信”正在普及。只要客戶利用智能手機(jī)攝像頭讀取二維條碼，企業(yè)就能直接發(fā)送信息。吉野家正在以此發(fā)放優(yōu)惠券，而運(yùn)營(yíng)休閑服裝“優(yōu)衣庫”的迅銷公司則以此發(fā)送優(yōu)惠信息，以吸引消費(fèi)者。