為什么網紅店要排隊辣么久?
為什么網紅店要限購?
為什么找“黃牛”買價格要翻翻?
為什么網紅店開業第一天就火爆得不得了?
到底是什么人吃飽了沒事做愿意在大太陽里站三四個小時?
why?why?why?
在鎖定了人廣雙雄(喜茶和鮑師傅)之后,為了進行調查,“黃牛”到底有多少,記者清晨6點就來到鮑師傅以及喜茶,開始布置機位。
6點半沒有人,7點20分左右,開始有人排隊,9點半正是營業的時候,隊伍已經100米了,非常夸張,而記者也驚訝的發現,排在最前面的幾個人中,買完以后沒有走遠,又繞了回來,倒買倒賣。
現貨要么現貨要么,滿大街都是“黃牛”的叫賣聲。就漲你十塊錢。4斤原價110,現在120賣給你。多十塊錢,看著長長的隊伍,起碼得拍個把小時啊。十塊錢值啊,正在記者猶豫要不要買一點犒勞給辦公室的小伙伴的時候,對面隊伍里頭的“黃牛”來了句,位子要么,50塊,馬上就要輪到了,隨便買。“what!?”記者迅速算了筆帳,位子要五十塊,一個位子只能買4斤,你這邊要加50!?我干嘛不買“黃牛”的,只加十塊。但是總感覺不對勁,記者決定再觀望一下。
到中午10點半的時候,鮑師傅門口已經都是“黃牛”了,走過去只要稍微一駐足,就會有“黃牛”沖上來,“現貨要伐,現貨要伐”。只是因為在人群中多看了你一眼,你就以為我要買鮑師傅。
于是,記者以也想開一家人氣奶茶店為理由,約到了多位“黃牛”、“牛頭”,面基之后才發現,業內的套路果真不少。
在達成了初步意向之后,“黃牛”向我們展示了他們的生存技能。
技能一:插隊
“黃牛”排隊,來買東西,然后消費者買東西。出賣自己的時間,來賺取錢財,聽上去蠻合理,可咱們“黃牛”怎么會這么傻。才賺這么。早有眼線已經在里面了,買完一輪,直接到眼線那邊插隊。旁邊人不會說么?會啊,旁邊人說的話,讓他排到前面去好了,不影響你?倸w會有人不說的,這么一招厚臉皮,果然是牛逼的。
技能二:缺斤少兩
一般我們分兩份,然后沒分加10塊。記者這時候才恍然大悟,原來之前路上說的原價加十塊,原來,那里面的量,只有一半啊!路人們身上都沒有電子秤,也不知道這到底有多重。而袋子里的小票只需要低頭撿一撿,垃圾桶里看一看就能獲得。這么一算,排一次隊,能賺個百來塊錢,一天排個三輪不是問題,“黃牛”月入一萬根本不是夢。
技能三:低價雇人排隊
技能一里的插隊只能用在不發號的鮑師傅身上,對面的喜茶聘請了專業的保安公司,每張身份證限買兩杯,那就只能找更多的“牛”來排隊了。
在微信朋友圈里,每天“黃牛”們都在大聲疾呼,缺人缺人!是人就要!排隊一趟報酬30。“甚至有些阿姨,給15塊、20塊就愿意幫我排隊”,一位黃牛這樣告訴記者。當這些排隊人員把奶茶交給“牛頭”后,便會以60元一杯的價格(喜茶原價20元左右)賣給消費者。
站在喜茶的收銀臺旁觀察,不難發現,喝的人少,打包的人多。有“黃牛”透露,在喜茶的隊伍里,“黃牛”、外賣配送人員以及真正的消費者各占三分之一;而鮑師傅的隊伍里真顧客僅有20多人。
這樣的數字未必是準確的,但無論是誰在排隊,最終奶茶、蛋糕仍然是被送到了真正需要的消費者嘴里,只不過是以更加高昂的價格。
“你看我手機,里面全是我的客戶,你看,昨天這個客戶下單,500,直接把錢給我了,就是這么簡單,現在有錢人,都喜歡吃這個,發個朋友圈,有面子”,“牛頭”們覺得人民廣場周邊人群的錢很好賺。
但是這些食物為何如此受人追捧?因為是不可多得的珍饈美味?因為是迎合白領的裝潢和包裝?
還是因為商品看上去的稀缺性?
“黃牛”的終極技能:當托兒
最后話題還是聊到了如何捧紅一家網紅店上。“黃牛”一下子來了精神,他表示,上海灘的蛋糕、奶茶、青團,他統統經歷過。對排隊行業,深諳于心,非常了解。
“黃牛”表示,之前鮑師傅就是自己參與了托兒。“當時主動找到了鮑師傅,達成了合作”。最初顧客對你的根本不了解,首先要讓大家知道有這家店的存在!這名“牛頭”回憶,鮑師傅開業第一天,他至少領了70多個人去假排隊。
而這樣的說法也得到了其他“牛頭”的認可。他們告訴記者,鮑師傅聘請了不同團隊的充場人員假排隊至少一個月。有“牛頭”一天至少為鮑師傅提供了200人次。
而在對面的喜茶,不少“牛頭”也道出了假排隊中的不少細節。
“喜茶的投資很大,第一天一共聘請了300多個人假排隊”。
“七點多一大早,來福士還沒開門就要站在門口,為了制造出強烈的視覺效果”。
“等中午真顧客來買的時候,就讓出一些位置給他們購買”。
“假排隊的人員構成很有講究,有學生、有青年、有白領、有中年人,讓人無看破”。
“喜茶做了七天就效果達到了”。
“黃牛”表示,如果記者想開網紅店,那么根據之前的經驗,一天起碼需要60人進行排隊。這六十個人,都是有講究的,不能一起到,要分批到,而且要在開業之前慢慢倒,不能讓人家看出來。一般情況下,假排隊10天,人氣自然就會被帶動起來。
不過面對黃牛的這些爆料,喜茶和鮑師傅都矢口否認了。
兩家的負責人都向記者表示,喜茶和鮑師傅近幾個月都在嚴厲打擊黃牛,希望為顧客創造好的排隊環境。他們也向記者明確,兩家店至始至終沒有聘請過人假排隊。鮑師傅甚至表示,不排除有黃牛因為受到打擊而故意編造謊言,來起到潑臟水的效果。
盡管兜轉一圈,“黃牛”們并沒有給出明確指向鮑師傅和喜茶假排隊的證據,但是這種惡意營銷卻在其他美食店、房產業、手機業、服裝業得到了證實。