去年9月6日,由國家發改委、中國人民銀行聯合下發的《關于完善銀行卡刷卡手續費定價機制的通知》正式實施。新政策取消了商戶行業分類定價,并對借記卡、貸記卡進行差別計費。
與過去的刷卡費率相比,餐飲百貨業的商戶承擔的刷卡手續費明顯降低。不過,由于信用卡刷卡手續費開始執行上不封頂,房產、汽車、裝修、珠寶黃金等大額消費的手續費暴漲。近日,《證券日報》記者走訪發現,許多商家要求顧客自行承擔大額刷卡(信用卡)的手續費。
大額信用卡消費受影響最大
刷卡手續費新政策執行已經接近一年,銀行不區分商戶類別,實行"一口價",并對借記卡、信用卡差別計費。信用卡手續費為0.6%,但上不封頂,借記卡最高為0.5%,單筆收費最高25元。也就是說,不管是商場、超市還是餐館,都執行統一的費率,收取相應的刷卡手續費,對于很多餐飲娛樂行業的商戶來說,大大降低了費率成本。
不過,房產、汽車等行業刷信用卡手續費暴漲,許多商家要求顧客自行承擔。對于普通市民而言,刷信用卡進行大額消費要算好賬。
在北京市朝陽區某汽車品牌4S店,工作人員告訴《證券日報》記者:“如果選擇刷信用卡購車,需要顧客自己支付千分之六的手續費,刷借記卡則不收取手續費。”這位工作人員還補充道:“這個費用并不是我們收取,是交給銀行的,從去年9月6日就開始執行,您可以自己查一下規定。”
在另一家汽車品牌4S店,工作人員也告訴本報記者:“刷信用卡需要額外支付千分之六的手續費,刷借記卡支付25元/筆。”這位工作人員還表示:“在去年,支付車款時刷信用卡,前兩張免手續費,第三張開始每張卡需要繳納50元手續費。”
《證券日報》記者做了簡單計算,按照刷卡費率新規,如果一位消費者車款為30萬元,在去年9月6日前,通過刷1張至2張信用卡購買,可以實現免刷卡手續費,新規執行后則需要繳納1800元手續費。
除了整車銷售,維修保養也是4S店的另一項重要業務。面對費率調整,也有不少車商悄然調整了信用卡付款模式。
某汽車品牌的銷售人員告訴《證券日報》記者:“顧客來維修保養,我們會最大程度上引導顧客刷借記卡,或者使用銀行轉賬。如果顧客不同意,需要根據金額不同來收取手續費,一般5000元以下免手續費,5000元以上按照千分之五收取手續費。”
除了汽車品牌4S店,也有其他行業的商戶將刷卡手續費轉嫁給了消費者。在某房產中介,工作人員表示:“支付中介費、房租、定金等建議使用現金或者刷借記卡,使用信用卡需要繳納千分之五的手續費。”
在北京市朝陽區某旅行社,《證券日報》記者咨詢怎樣付款時也被告知:“建議現金或者借記卡,信用卡需要繳納手續費,根據金額不同,手續費收取0.3%-0.6%。”
由于此次費率調整信用卡刷卡手續費上不封頂,在走訪過程中,不少商家對本報記者記者表示:“大額消費刷卡手續費承擔不起,只能向消費者轉移或者拒刷。”
轉嫁手續費不合規
根據中國人民銀行制定的《銀行卡收單業務管理辦法》的規定,基于真實的商品或服務交易背景受理銀行卡,并遵守相應銀行卡品牌的受理要求,不得歧視和拒絕同一銀行卡品牌的不同發卡銀行的持卡人;不得因持卡人使用銀行卡而向持卡人收取或變相收取附加費用,或降低服務水平。
根據現行的《中國銀聯入網機構銀行卡跨行交易收益分配辦法》 規定,銀行卡收單業務的結算手續費全部由商戶承擔。刷卡手續費應由商家支付,轉嫁給消費者屬違規行為。在全國范圍內,銀聯卡刷卡消費,不分異地本地都不向持卡人收取任何手續費。刷卡消費后結算方是銀行和商家,按照當初安裝刷卡機時的相關協議,應是商家向銀行支付一定比例的手續費。
《證券日報》記者近日就刷卡手續費問題撥打了銀聯的客服電話,客服人員告知,刷信用卡0.6%的手續費是由商戶承擔,若商家要求客戶支付,則屬于違規行為,持卡人遇到此情況可拒絕,并可撥打電話向銀聯反映,并向中國銀聯客服中心投訴。
本報記者撥打315投訴熱線,也有工作人員告訴記者,如果使用信用卡交易,經營者要求消費者承擔手續費,沒有法律依據,同時告知,消費者已經承擔的,可以要求經營者返還。