今年以來 新西蘭初級產業部(MPI) 7次發布&更新 貝類毒素污染海域預警

　　海關總署 8月14日發布的最新一期

 

　　然而同類的相關產品

　　仍在順豐電商平臺上

　　進行售賣且信息模糊

　　沒標明來自哪個海域

　　我們本著忠言逆耳的原則

　　給快遞行業大哥大提個醒

　　為了核實事情的真偽

　　避免有法律方面紕漏

　　有一位神秘買家現身

　　TA于2018年8月上旬

　　在順豐的電商平臺上

　　專門進行了一次交易

　　并保留了所有的證據

　　消費維權故事

　　由此拉開帷幕

　　1.購買新西蘭青口貝

　　作為一名資深的吃貨

　　看到支付寶生活號上

　　順豐發布的促銷信息

　　口水差點滴落鍵盤上

　　……

　　心動不如行動

　　毫不猶豫下單

　　妥妥的次日達

　　收到后發現不就是海虹嗎

　　小時候家里用臉盆盛著吃

　　正常價格10塊錢3斤左右

　　新西蘭的咋就88塊錢2斤

　　也許那里全是藍天碧海

　　質量與營養肯定一級棒

　　......

　　2.咦?什么地方感覺不對?

　　仔細看了下包裝袋

　　信息有點不對應啊

　　不是從海里到碗里嗎

　　那就應該是生鮮的啊

　　包裝盒上的生產日期

　　居然是2018年4月份

　　廣告說新西蘭-中國

　　實際上是北京-北京

　　  

　　OMG，這么貴的新西蘭青口貝

　　感覺就是冷凍了4個月的海虹

　　山東日照的海虹這樣子

　　貽貝，學名Mytilus edulis

　　亦稱海虹，也叫青口

　　是一種雙殼類軟體動物

　　殼黑褐色，生活在海濱巖石上

　　——百度百科

　　網頁上的入境日期

　　是2018年1月25日

　　可是產品包裝盒上

　　日期為2018年4月7日

　　就是說產品還沒生產

　　已經在國內通關了嗎

　　3.繼續追蹤問題多多

　　搜索“新西蘭青口貝”

　　發現了海關總署發布的

　　新西蘭貝毒爆發的風險預警

　　順著內容找下去事兒還不少

　　海關總署

　　4月至今發布了7次預警

　　甚至在其它的網站上

　　發現了2017年預警信息

　　最重要最核心的內容是

　　通過烹飪不會殺死貝毒

　　風險預警說的是部分海域

　　偌大的新西蘭，南島+北島

　　買自安全海域的概率相當高

　　但是傷心了，萬萬沒想到

　　包裝袋上找到了這個東東

　　FAO81是啥玩藝兒

　　漁業捕撈海域編號

　　新西蘭國家周圍

　　正是FOA81區域

　　那么，另一個PH159呢

　　國家認證認可監督管理委員會網站上

　　找到的編號PH159是關于企業的信息

　　這個工廠在Blenheim了

　　就是漢譯的布萊尼姆嗎

　　請看下面的新西蘭地圖

　　7月6日的風險預警

　　就與這個區域有關

　　且PH159是加工廠

　　(下圖紅框部分)

　　那個8319的養殖場編號

　　實在是找不到相關信息

　　(順豐應解釋下8319安全性問題)

　　4.神秘買家的疑問

　　看到了這么多

　　整個人都不好了

　　就想問一問電商管理層

 

　　怎么對產品審核把關的

　　怎么確認產品是合格的

　　為什么標注的生產日期

　　與鹽田入境證明不一致

　　你們為啥不用標識證明

　　產品的養殖區是安全的

　　不在貝類毒素爆發海域

　　......

　　@順豐老總王衛

　　從快遞做到電商

　　正在成為新的跨界之王

　　你平時日理萬機工作繁忙

　　文中說的事兒可能不掌握

　　順豐投訴解決率達到83.33%

　　今年收到156起解決了130起

　　高于我平臺70.2%的平均水平

　　也能像送快遞一樣專業又敬業

　　給中國電商行業帶來一股清風

　　最終成為跨境電商的品牌象征

　　5.結束語

　　其實并不僅僅是順豐一家

　　去某貓某東搜索相關產品

　　無一例外也都是信息模糊

　　甚至有的產品根本沒標簽

　　只有十分簡單的產品描述

　　沒體現風險預警有關信息

　　真誠希望更多的跨境電商

　　為消費者提供安全的食品

　　消費者也要具備相關知識

　　避免上當受騙吃壞了身體

　　消費者選購進口水產品

　　神秘買家來支招

　　 

　　律師觀點匯總

　　今天的案列中主要涉及兩個法律問題：

　　一是進口產品的原產地標注問題。按照我國《進出口貨物原產地條例》的規定，相應產品只要求標注到國家或地區，而案例中的產品對應預警上爆發疫情的各個郡縣沒法對照核實，但是這也是現有法律允許的，也只能建議加以標注，確保知情權。

　　二是進口產品的性質標注問題。具體到進口水產品，對消費者而言，要求標注養殖還是野外捕捉、捕撈、搜集的、捕撈的要標注捕撈海域、養殖的標注國家原地區。但是，按照現在的規定，預包裝產品則直接執行標簽國家標準。如果產品進口時為預包裝產品，那么產品不執行不標注“養殖”，法律上是沒問題的，建議順豐加以把關，在宣傳上不要隱瞞細節，將標注具體化，盡量滿足消費者的知情權。

　　俗話說：民以食為天，為了保護消費者的知情權和選擇權，建議經營者在進口食品經營過程中，盡量將產品的原地標注詳細，將產品性質標注清楚。使廣大消費者買的放心，吃的安心。

　　同時，消費者在購買進口食品時應當注意以下幾個問題：

　　一、有沒有中文標識。根據我國預包裝食品標簽和進出口食品標簽管理的有關規定，進口食品必須貼中文標簽才能上架，同時必須隨商品攜帶由出入境檢驗檢疫部門出具的檢驗合格證書。進口食品標簽必須體現的信息包括食品名稱、配料表、配料的定量標示、凈含量和規格、日期標示、貯存條件、原產國國名或地區區名以及在中國依法登記注冊的代理商、進口商或經銷商的名稱、地址和聯系方式;輻照處理過的食品應在食品名稱附近標示“輻照食品”，對使用輻照處理過的原料，應在配料表中標明;對轉基因食品的標示應符合相關法律、法規的規定。另外，按照要求，食品標簽的中外文需一一對應。

　　二、有沒有由出入境檢驗檢疫相關證書。證書相當于進口食品的身份證，證書內容包括品名、品牌、包裝種類及數量、產地、規格、生產日期、到貨地點、到貨日期、啟運地、卸畢日期、運輸工具、檢驗日期以及對產品質量和中文標簽的檢驗結果等內容。

　　三、選擇聲譽較好的平臺交易。像經營較規范的大型商場、超市、網絡平臺進行購買，對無中文標簽、中文說明書和檢驗合格證的要拒絕購買，謹防上當受騙或者買到假劣產品。

　　——北京中銀律師事務所 葛友山律師

　　萬里君提醒消費者

　　清楚敘述投訴內容

　　完整提供相關證據

　　投訴才能盡快解決