每逢社會熱點事件,總有商家蹭熱點進行營銷。這次新型冠狀病毒疫情爆發以來,就有不少商家宣傳產品可以殺菌消毒,明示或暗示產品可以對防治新冠病毒有幫助,其實產品與防治新冠病毒并無關聯。疫情期間,僅上海市場監管部門查處的640件違法廣告案件中,與疫情防控相關的違法廣告案件就有20件。
比如上海文峰美發美容有限公司在其微信公眾號中發布《文峰的家人及會員朋友們:關于新型肺炎浩哥特別提醒》的宣傳內容,宣傳其產品 “文峰風氏養護精華液”具有消炎殺菌的作用,可抵抗外在病毒進入呼吸道以及呼吸道近處病毒的侵入等內容,涉嫌違反《中華人民共和國廣告法》相關規定,已被所轄的市場監管局開展立案調查。
但并非所有借疫情虛構產品功效的企業都能被市場監管部門及時發現。
有知情人告記者,本次疫情期間,護膚品牌“U牌自愈系”多次在其官方微博、微信公眾號等社交媒體平臺宣稱,該品牌旗下精油系列產品暗示其可以“預防病毒”。
微博賬號“U牌自愈系官方微博”顯示,其認證的信息是優牌生物科技有限公司。
知情人截圖顯示,2020年1月23日在微博平臺發文稱:為預防新型冠狀病毒,優牌全國線下門店,免費為你在口罩上滴尤加利精油,為社會貢獻綿薄之力,我們一起攜手共同預防新型冠狀病毒;2020年2月7日發文稱“自制消毒噴霧,外出歸來記得在衣服上噴灑#茶樹精油#”,并在微博視頻中說道:自制消毒噴霧,100毫升水加5滴U牌茶樹精油,噴門把手、噴全身、噴鞋子為家人保駕護航。
記者通過“化妝品監管app”查詢發現,“優牌生物科技有限公司”備案生產的“U牌茶樹精油”屬于普通的非特殊用途化妝品,其主要成為為互生葉白千層葉油,并沒有殺菌、預防病毒等功效。
不過,記者在“U牌自愈系”官方微博和微信公眾號并未發現以上宣傳。同時發現《中國經濟網》撰文《預防病毒或涉廣告違法 此前曾因虛假廣告被處罰》報道了相關情況,在其發文前發現“U牌自愈系”微博和微信公眾號已經刪除了相關宣傳,但目前網絡依然存在大量“U牌自愈系”刪掉的相關宣傳截圖。
“U牌自愈系”公司相關工作人員對《中國經濟網》表示,上述宣傳中提及的“預防病毒感染”,并非指“新冠病毒”,而是泛指消費者日常外出可能沾染到的各種病毒病菌。
在進一步的調查中,記者發現,這款官網標價238元的10ml“U牌 茶樹精油”,打開鏈接后的售價為168元(銀卡價128元),頁面多次宣傳“U牌 茶樹精油”具有“消炎殺菌、除螨祛痘”、“抗菌消炎”等功效,甚至還在宣傳“物理退燒”、“傷口消炎”、“衣物消毒”、“治療濕疹”、“生殖疾病”。
知情人士稱,根據化妝品的定義,化妝品沒有“消炎殺菌、除螨祛痘、抗菌消炎”等功效,而且《化妝品命名指南》明確指出:“消炎、消毒、殺菌”等均屬于明示或暗示醫療作用和效果的詞語;“退燒、治療濕疹、生殖疾病”等屬于醫療術語。“U牌自愈系”公司在官網商城等銷售渠道,很隱蔽的通過虛假宣傳和宣傳醫療作用,誤導消費者和代理商,讓大家認為其產品功效非凡,比一般市面的化妝品更好。
互聯網運營實戰專家徐世甲在接受記者采訪時稱,隨著國家對電商監管的趨嚴,個別化妝品企業正在學習前幾年的保健品和藥品,和主管部門打游擊戰。在監管盲區,比如封閉的銷售渠道,或者監管部門下班時,進行虛假宣傳、夸大宣傳、超范圍宣傳或使用醫療術語,等到監管部門上班時,再刪掉其宣傳頁面或文字。今年疫情爆發,很多企業沒有來得及申請備案和生產抑菌殺菌產品,但又不愿錯過銷售良機,于是就通過包裝產品概念,混淆視聽,迷惑消費者或代理商。
知情人還告訴記者,“U牌自愈系”在虛假宣傳方面很擅長,創始人豐小為更是劣跡斑斑,經驗豐富。
“U牌自愈系”官網顯示,優牌生物科技有限公司創始人、總裁豐小為,2015年6月19日擔任上海依步實業公司董事長。通過企查查發現2019年10月31日,豐小為退出上海依步實業公司。
《松市監案立案字[2016]第270201630042號》決定文書顯示,2016年6月3日,因質量問題,上海依步實業有限公司被上海市松江區市場監督管理局責令改正,并沒收違法生產的“U牌玩精油”。
《松市監案處字〔2016〕第270201610118號》決定文書顯示,2014年11月始,上海依步實業有限公司在網站 http://www.u1937.com上宣傳“U 牌From Italy。50 年專注精油及芳療領域”、“在全球 19 個國家,35 個生產基地,實現了品質最優的植物原產地,產品全部經過 CAAQ 國際有機產品質量控制協會檢測和歐盟衛生委員會 CE 認證。” 經查實,U 牌是上海依步實業有限公司自己的品牌,并非來自意大利。上海依步實業有限公司成立于 2004 年,不具有 50 年精油及芳療領域的經驗,也未在全球19 個國家擁有 35 個生產基地,其公司產品并未取得 CAAQ 認證和 CE 認證。
上海依步實業有限公司網站上在宣傳其所銷售的“保加利亞玫瑰純露”產品時使用了“胃潰瘍 慢性胃炎”、“皮膚紅癢 口腔炎癥 濕疹”、“眼睛發炎 角膜炎”等字樣;在宣稱其所銷售的“腎部保養復方精油”產品時,稱該產品能“溫腎護腎養腎,調節性冷淡及子宮虛寒、手腳冰冷、更年期綜合癥,增強生殖和泌尿系統功能,有效改善耳鳴、皮膚晦暗、眼花、脫發、夜尿多、腰膝酸軟等腎虛癥狀,幫助排除腎部毒素、緩解水腫、提升抵抗力,延緩衰老,喚醒年輕活力。”
2016年7月6日,上海依步實業有限公司因違反廣告法第二十八條第二款第(二)項規定,發布虛假廣告的;違反本法第十七條規定,在廣告中涉及疾病治療功能,以及使用醫療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫療器械相混淆的用語,被上海市松江區市場監督管理局罰款53200元,并責令停止發布虛假廣告。