文/中國質量萬里行 雷玄
近期,關于制售假化妝品的通報常見于報端,在“網紅”化妝品身后,假貨的影子也揮之不去。
12月9日,廣西南寧興寧警方通報,搗毀一個南寧市人民路商場鋪面制售假冒化妝品窩點,發現兩款產品汞含量分別超標961倍和1925倍,3款產品氯霉素分別超標77366倍、104727倍和74029倍。制假窩點低價購進含汞的散裝偽劣化妝品膏體數千公斤后,工人徒手對散落的原材料進行生產、加工、罐裝等工序,再包裝成“名牌”化妝品后銷售,這一鋪面銷售的化妝品遠低于市場價格。
剛剛過去的11月,江蘇揚州的小吳網購了一只名牌口紅作為女友的生日禮物,發現是假貨后生氣報案。警方赴多地抓獲了該犯罪團伙和其三條上線,共查獲假冒化妝品近10萬瓶,抓獲涉案人員52名,涉案總金額高達1.42億元。
江蘇南京警方通報稱,江蘇一團伙三天賣出了1.5萬多支價格達130萬元的“大牌”口紅,消費者發現有假再補發假貨,不少消費者因相信了“產品有效期快到了,特價銷售”“貨物積壓,清倉大甩賣”,以49.9元購買了原價為300多元的大牌口紅,收到貨后卻發現,口紅是劣質產品。同在11月,上海市公安局閔行分局集中行動,查獲假冒某品牌化妝品逾3600瓶,涉案金額達285萬元。
中國質量萬里行消費投訴平臺上,關于買到“SK-II”“蘭蔻”“海藍之謎”大牌護膚品假貨的投訴非常多。廣州朱女士通過廣州白云萬達絲芙蘭店面購買了某大牌眼霜發現有蚊子,給出的解決方案為退貨或更換一瓶“二選一”;福州凌女士通過二手交易網站轉轉購買了一套大牌護膚品,發現圖片和發貨的實物不一樣。如果說在電商平臺買到假貨還有申訴維權的機會,那么從微信或朋友圈購買到假貨只能自認倒霉。山東濟南劉女士在“考拉鮮生福利社”微信小程序上購買某大牌化妝品的小樣,實際收到的產品包裝粗糙,質地不對,味道也不一樣,網絡鑒定為假貨,劉女士要求商家退貨退款,卻找不到商家名稱。
有大牌化妝品專柜人士稱,現在一些非官方渠道購買的高仿護膚品從外在包裝到膏體的氣味做得都和正品一樣,專柜也無法鑒定真偽。針對消費者購買化妝品遭遇假貨的情況,品牌化妝品多會在官方網站公布官方授權購買渠道,價格和產品真偽都可以查詢。
今年6月發布,2021年開始實施的《化妝品監督管理條例》將祛斑美白類化妝品作為特殊化妝品管理。祛斑美白類化妝品須經國家藥監局注冊后方可上市,這類產品的批準文號格式:國產產品為“國妝特字G2020XXXX”,進口產品為“國妝特進字J2020XXXX”。日常護膚品和具有美白、防曬等特殊用途的化妝品,消費者可以通過掃描“化妝品監管”APP查詢并核對產品的注冊備案信息與產品標識的信息是否一致,如不一致則產品來源、質量存疑。
中國質量萬里行提醒消費者,購買品牌化妝品低于市場價格太多的話,就要留一個心眼。第一,假冒偽劣化妝品往往存在用料低廉、生產灌裝不規范、微生物超標等一系列問題,消費者在購物時,務必選擇正規渠道,注意鑒別真偽,購買明顯低于市場價的品牌護膚品,會讓美容用品成了毀容之物。第二,凡宣稱速效美白或使用后立竿見影地產生祛斑美白效果的化妝品,涉嫌非法添加激素、重金屬等禁用物質,需引起高度警惕。