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得物鑒定唯品會“正品”腰帶“為假”,到底該信誰?

2021-04-19        李穎     點擊:

日前,唯品會售出一批原價超過4000元的意大利進口名牌腰帶,打折后僅售2549元。有消費者購買后,由于尺寸不符,想通過電商平臺得物賣掉,發現多家第三方機構鑒定顯示該腰帶是假貨。不少網友直指唯品會售假,然而,唯品會方面堅稱“保證所售商品為正品”,更拿出了顯示“腰帶為正品”的鑒定報告。

同樣“簽字畫押”、言之鑿鑿,結果卻完全相反的鑒定報告,肯定有一方在說謊。奢侈品鑒定,消費者到底應該信誰?有沒有更權威的鑒定機構?

消費者轉售唯品會所購腰帶

得物平臺鑒定為假冒

山東的郭先生通過唯品會以2549元的價格購買了一條號稱是“專柜正品”的進口腰帶,拿到后發現自己算錯了腰圍,于是想通過得物轉售。然而,得物委托第三方鑒定機構檢測真偽后,告知郭先生腰帶是假貨,不僅不能賣“二手”,鑒定費和保證金都得由他付。

郭先生不相信通過唯品會自營渠道購買的腰帶會是假貨,于是向得物客服人員詢問是否可以進行復檢。而對方回應稱,郭先生的遭遇并非個例,最近他們收到了一批從唯品會購買的假冒腰帶。

郭先生搜索發現,已經有人在多家消費者投訴平臺上投訴,具有相同經歷的消費者們還組建了一個群聊。“我加的時候群里是100人左右,現在是200人,都是同樣的問題。”郭先生表示。

長沙的陳先生也在唯品會上購買了同一批次的腰帶。他表示,自己購買時看到平臺標注“全球直采”、中國人保承保、100%正品,所以很放心。然而,收貨之后,陳先生發現皮帶有不少問題:印字不清晰、做工不夠精致、僅有腰帶而無相關票據。他將腰帶送至檢測機構,果然也有問題。

針對陳先生的問詢,唯品會方面稱,海淘產品沒有發票,但保證是正品。

唯品會:采購渠道合規、抽檢合格

得物:4家鑒定平臺復核均為假

唯品會稱,經內部調查核實,該批腰帶由唯品會在海外直采,從保加利亞經銷商到意大利供貨商,采買鏈路清晰可靠且合法合規,確保正品。同時也對該批次貨品進行了抽樣送檢,樣品也由某檢驗認證公司鑒定通過。

與此同時,得物也在微博上公布了自己的檢測結果,有四家第三方鑒定平臺分別對該款腰帶進行檢測,均鑒定該腰帶為假貨。

得物方面認定為假貨的依據包括皮帶字樣壓印字體形態、金屬扣打磨質感、防塵袋刺繡標底紋均與正品有較大差異。

律師:單方送檢結果僅供參考

雙方認可機構或監管部門委托鑒定方有效

同一批貨物,不同的鑒定機構,甚至送往同一鑒定機構的不同分公司,為何給出的結果大相徑庭?消費者到底該信誰?

北京云嘉律師事務所律師趙占領解釋,不是所有第三方鑒定機構的檢測結果都可以作為法律依據。單方面給具有司法鑒定資質的機構送檢,只能作為參考。

趙占領指出,單方委托司法鑒定不能作為法律上的司法鑒定結論。想要捋清這件事,除了品牌方出面鑒定之外,只有雙方共同認可的一家鑒定機構做出鑒定或監管部門出面查處后,才有法律效力。

“法律上的司法鑒定結論通常指兩種情況,第一種是發生糾紛并起訴到法院后,原被告共同委托,或法院指定一家具有資質的鑒定機構進行鑒定。這種情況下鑒定結論在程序上是最合法的、具有法律效力的。”趙占領介紹。

“第二種情況是有人向工商部門舉報、投訴某家企業可能售假。監管部門委托具有資質的司法鑒定機構進行鑒定。這種情況通常具有法律效力,也能作為行政執法機構進行行政處罰的證據。”

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