給商家刷單很有可能落入詐騙的陷阱,而就刷單本身來說,其行為嚴重有違誠信。
近日,浙江杭州市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法隊接到舉報,稱有公司專門組織人員為餐飲企業(yè)提供刷好評服務,于是在全市進行了突擊檢查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)百余家網(wǎng)紅餐廳,都存在花錢請刷手刷好評的行為。
今年5月初,杭州市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法隊根據(jù)舉報者提供的線索,通過調(diào)查和走訪,發(fā)現(xiàn)杭州某品牌管理有限公司等10家公司,涉嫌組織他人刷好評牟利。
浙江杭州市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法隊執(zhí)法人員方偉表示,在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)大量的合同、聊天記錄、轉(zhuǎn)賬記錄等有關(guān)證據(jù)材料,通過聊天記錄等證據(jù)材料發(fā)現(xiàn),杭州市各大商圈有大量的餐飲企業(yè)存在非法刷好評的違法行為。
涉案的杭州某品牌管理有限公司負責人小朱講述了內(nèi)幕:商家會提出需求,比如,一家或幾家店需要幾十條或者100條評價,然后我們在圈內(nèi)很多所謂的“大V群”再進行對應的招募。
在該款點評類App上,涉案的商家均在同類商家中排名靠前,不少打著“網(wǎng)紅”標簽,評論區(qū)則充斥著文藝范的美圖,有著口味贊、服務好、食材新鮮等各類好評。那么,這些好評是真實的嗎?
據(jù)好評刷手小謝介紹,正常用餐完以后,不論好與壞,都要把好的一面呈現(xiàn)在平臺上——就是免費吃一頓,給商家寫個好評。
其實,不少點評類App為防止商家刷好評,一直有相應的監(jiān)管措施,但組織刷好評的公司仍有辦法規(guī)避平臺監(jiān)管。
浙江杭州某品牌管理有限公司負責人小朱表示,整個過程要簽到打卡,要真實地在店里拍照,同時要購買消費,就是為了模擬一個真實的消費軌跡。最后在完成好評的同時,公司會把消費金額還給刷手。
杭州市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法隊相關(guān)負責人表示,這些公司的行為涉嫌違反《反不正當競爭法》第八條第二款之規(guī)定:經(jīng)營者不得通過組織虛假交易等方式,幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。
浙江杭州市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法隊大隊長李賽稱,針對虛假評價案件的集中整治,杭州市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法隊一共查處了涉嫌組織虛假交易的經(jīng)營者十家,涉嫌虛假宣傳的經(jīng)營者,也就是商家,大約100余家。接下來,杭州市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法隊將根據(jù)反不正當競爭法第八條和第二十條的規(guī)定對涉嫌虛假宣傳,和涉嫌組織虛假交易的經(jīng)營者,處以人民幣20萬元以上,200萬元以下的罰款,案件結(jié)束后會對相關(guān)企業(yè)的違法行為進行公示。
在消費之前,很多人都會參考他人留下的評論。而這些花錢刷出來的虛假好評和銷量,無疑對消費者構(gòu)成了極大的誤導,也破壞了商業(yè)生態(tài)。“刷好評”掙來的只是“一錘子買賣”,無法贏得回頭客,長遠來看,最終“刷掉”的必然是自己的信用和“錢途”。