一位購房者稱，2021年10月繳納2萬元意向金認購了綠城·明月聽瀾項目89平米房屋，該項目原定當(dāng)月開盤，實際未如期開盤，購房者要求開發(fā)商退還意向金。購房者提供的“退房單”顯示，購房者及客戶顧問已經(jīng)簽字，但項目營銷負責(zé)人、財務(wù)負責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)及項目總經(jīng)理的簽字處均為空白。購房者稱，“由于相關(guān)負責(zé)人均未簽字，意向金至今遲遲未退還。”

購房者提供的意向金繳納證明、退房單

另一位購房者稱，他向2021年10月30日綠城·明月聽瀾開發(fā)商繳納了10萬元定金，支付首付款50萬元，并簽署了商品房認購協(xié)議，該協(xié)議明確雙方于2021年11月2日簽署商品房買賣合同。該購房者稱，11月2日雙方未簽約，此后開發(fā)商一直未通知何時簽約。

就此，因開發(fā)商違約，購房者主張退還已繳納的所有房屋相關(guān)款項，共計60萬元。“然而，開發(fā)商并未同意。經(jīng)多次協(xié)商，開發(fā)商同意于2022年1月17日簽訂退房單，但退房單上并未標(biāo)注退款時間，也一直未辦理退款。”

針對兩位消費者反饋的情況，開發(fā)商——山東大都元亨文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司工作人員稱：“購房者繳納的意向金是可退的，我們陸續(xù)都在辦，是按照正常流程在辦理退款，如果有人當(dāng)時只繳納了意向金，只要客戶資料齊全，我們提交后走一個正常的流程，基本一兩個月時間不等，但是都會辦理退款。”

對此，山東省青島西海岸新區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局調(diào)查后通過“人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板”回復(fù)稱，因新建商品房交易過程中買賣雙方屬于民事合同關(guān)系，建議購房者按照購房合同中的相關(guān)約定，依法通過協(xié)商、訴訟等途徑解決相關(guān)問題。

公開資料顯示，綠城·明月聽瀾為開發(fā)商推廣名，備案名為西海岸影視人文社區(qū)（含人才公寓），項目地址位于山東省青島市西海岸蘭東路與膠州灣路交匯處，由山東大都元亨文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司開發(fā)建設(shè)，系綠城中國與元亨文化合作開發(fā)的項目。

截至2022年2月22日，青島網(wǎng)上房產(chǎn)官網(wǎng)顯示，該項目已經(jīng)取得預(yù)售許可證的樓棟為24#、25#、28#、30#、31#，其中，24#、25#預(yù)售許可證為青房注字青黃2021第190號，共計136套住宅，可售住宅為107套，已售住宅為29套，已登記住宅21套；28#、30#、31#為青房注字青黃2021第183號，共計204套住宅，可售133套，已售71套，已登記住宅65套，具體房源抵押數(shù)為183套。

24棟樓1單元 圖源：青島網(wǎng)上房產(chǎn)官網(wǎng)

除意向金、購房款難以退還外，還有綠城·明月聽瀾樓盤的部分業(yè)主稱，繳納首付款后卻一直辦理不了網(wǎng)簽。

針對綠城·明月聽瀾業(yè)主反饋的網(wǎng)簽業(yè)務(wù)辦理進度慢的問題，開發(fā)商工作人員稱，“從開盤到現(xiàn)在在陸續(xù)網(wǎng)簽，如果客戶存在著急的情況，開發(fā)商這邊是可以早點為其辦理網(wǎng)簽業(yè)務(wù)。如果業(yè)主有辦理不了網(wǎng)簽業(yè)務(wù)的情況，可以看業(yè)主的網(wǎng)簽資料是否齊全，資料齊全的業(yè)主網(wǎng)簽業(yè)務(wù)都可以辦理。”

對此，山東省青島西海岸新區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局通過“人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板”回復(fù)稱，“網(wǎng)簽進度慢”與項目部分房屋存在抵押有關(guān)。回復(fù)內(nèi)容顯示，“綠城明月聽瀾項目在申請預(yù)售許可時，已提供抵押權(quán)人同意預(yù)售的證明，并在售樓現(xiàn)場公示的預(yù)售許可證上已標(biāo)注存在抵押等字樣。該項目部分房屋存在抵押，需抵押人和抵押權(quán)人申請注銷抵押登記后，方可辦理合同網(wǎng)簽。因新建商品房交易過程中買賣雙方屬于民事合同關(guān)系，建議按照購房合同中的相關(guān)約定，依法通過協(xié)商、訴訟等途徑解決。”

也就是說，綠城·明月聽瀾的開發(fā)商將部分房源進行了抵押，以獲得一定的資金進行周轉(zhuǎn)，這也是很多綠城·明月聽瀾樓盤的業(yè)主無法進行網(wǎng)簽的原因。

關(guān)于購房者何時能辦理網(wǎng)簽合同這一問題，開發(fā)商工作人員稱：“現(xiàn)在抵押的房源都在撤押中，只有撤押后才可以網(wǎng)簽。具體情況可以到官方網(wǎng)站上查詢，而且網(wǎng)站情況是一直在更新。”