嬰童產品頻遭投訴 家長愿花高價買安全
2022-06-01 中國質量萬里行 點擊：次
2021年10月21日，蘭女士花了387.66元從考拉海購上購買了6包尤妮佳嬰兒紙尿褲，準備屯起來等孩子出生以后用。今年，孩子順利出生，這些紙尿褲派上了用場。
今年5月13日，蘭女士像平時一樣給孩子換紙尿褲，當她打開一包紙尿褲后，突然發現里面有黃色的異物。“很明顯的異物，把紙尿褲都染成了黃色，看著很惡心。”蘭女士說，發現這個問題之后，她就聯系到了考拉海購客服，經過一番交涉，考拉海購給出了退貨并且賠償50元無門檻代金券的解決方案。
對于這個解決方案，蘭女士予以了拒絕，她認為紙尿褲是給孩子用的，應該執行更嚴格的標準，“孩子那么小，萬一用上以后孩子出現問題怎么辦？”
紙尿褲自誕生以來，就以嬰幼兒的“貼身伙伴”自居，其透氣性、安全性一直是媽媽們選購的焦點。然而近年來，家長們對紙尿褲的投訴有水漲船高之勢，有的寶寶因使用了不合格的紙尿褲而造成傷害的事件層出不窮。從2018年1月1日至今，中國質量萬里行消費投訴平臺共收到消費者關于紙尿褲的投訴百余條。而在紙尿褲安全問題頻發的背后，是銷售方的不作為和企業方的推諉。
據一份中國嬰童產品質量調查的結果顯示，消費者在挑選紙尿褲、沐浴液等嬰童用品時，首先考慮的是安全，對于產品的功能性要求排第二，價格是最后才會考慮的因素，只有18.5%的家長會更關注價格。也就是說，大多數家長寧愿花高價，也要買安全可靠的產品。
嬰童產品安全最受關注
嬰童皮膚相對脆弱，很容易被劃傷、被細菌侵蝕，所以如何保護寶寶小屁屁的健康，成為家長們最為關注的焦點。
而近年來，紙尿褲出現的問題并不少見，寶寶因使用不合格的紙尿褲被傷害的案件層出不窮，甚至出現過群體性的紙尿褲用品安全事件。
在這份中國嬰童產品質量調查的結果中，“細菌超標”、“添加有害添加劑”、“產品含有多種有害物質”等是較為突出的問題，分別有58. 9%、57.1%、51.8%的受訪者認為這些問題比較突出。不難看出，嬰童健康和安全是公眾對嬰童用品行業的關注焦點，也是整個行業亟待解決的大問題。
此外，企業出現問題之后的態度更為消費者關注，有59.5%的消費者認為企業在出現問題后不是本著積極的態度與消費者溝通解決問題，而是“隱瞞問題產品”，這不僅不利于問題的解決，而且還會對企業形象甚至整個行業的形象產生不良影響。
中外紙尿褲PK
據某網絡平臺銷售數據顯示，“花王”、“好奇”、“幫寶適”等品牌在紙尿褲中最為暢銷。雖然一些進口品牌的紙尿褲價格比國產紙尿褲貴，但依然是多數家長的首選。
然而高價格真的與高品質對等嗎？此前，央視“消費主張”欄目做了一期中外紙尿褲產品質量測評，測評結果著實讓人大跌眼鏡。
“消費主張”記者選購了10款不同國家、不同品牌的紙尿褲產品，其中外國品牌產品5款，中國品牌產品也是5款，邀請幾位媽媽帶著自己的寶寶親自體驗比較一下。
1.柔軟性大比拼。10位媽媽戴上眼罩，在看不見任何品牌的情況下，單純用手來撫摸這些紙尿褲，分別挑選出3款自己最滿意的產品。結果顯示，媽媽們選出的手感最好最柔軟的紙尿褲中，有12片外國產品，18片中國產品。
2.實際使用性能大比拼。運動使用測試：1～5號寶寶穿上中國品牌紙尿褲，6～10號寶寶穿上外國品牌紙尿褲，然后跑步。到達終點后，10款紙尿褲均沒有出現掉落的情況。接下來，10位寶寶又進行了滑滑梯和搖木馬比賽。最后，是一場高難度的足球賽。測試結束，兩片外國紙尿褲產品均出現了起坨現象。另外一片外國紙尿褲竟出現了斷層。而且外國紙尿褲產品幾乎都能清晰地看到，黃色部分淤積在紙尿褲下部。而中國品牌產品沒有出現類似情況。
日常使用測試：欄目組找到四對雙胞胎寶寶來參與測試，充分比較不同紙尿褲的差異。4件外國產品、4件中國產品，兩兩一組分配到這4個家庭。3個小時后，4片中國紙尿褲表現良好。4片外國紙尿褲均發現有斷層現象。最不可思議的是一款美國大品牌產品，竟然還出現了大便側漏。
3.厚度大比拼。一款美國產品在廣告中宣稱，它是“0.06厘米史上至薄”。實驗室的精密儀器測量，發現這款紙尿褲的中間厚度并不是0.06厘米，而是0.6厘米。工作人員把每樣紙尿褲分別取出10片疊放在一起，然后在這8種樣品的頂端放上相同重量的板子，進行厚度測量發現，中國品牌的紙尿褲整體優于外國品牌。
4.吸水鎖水能力大比拼。試驗人員給媽媽們準備了相同容積的200ml生理鹽水，分別倒入8款紙尿褲的前端；3分鐘后，在產品表面分別放5張濾紙，并用3.5公斤的金屬壓塊壓住。30秒后，取出濾紙，查看濾紙上面會有多少反滲液體。反滲液體越多的紙尿褲，說明吸水及鎖水能力越差。通過比較濾紙上吸收的水量發現，在反滲試驗中，中國產品的表現也優于外國產品。
5.防側漏性能大比拼。試驗人員把紙尿褲打開，橫向黏貼在45度壓板上，拉開隔邊，倒入80ml的生理鹽水，觀察隔邊的側漏情況。測驗結果，4款外國產品都出現了側漏現象。一款價格最貴的日本某品牌產品，竟然是側漏最嚴重的，而四款中國產品均未發生側漏。
6.吸収速度大比拼。紙尿褲的吸收速度非常關鍵，如果不能快速有效地吸收尿液，出現漏尿可就麻煩了。試驗人員把產品分別打開并縱向黏貼在45度壓板上，量取80毫升的生理鹽水，從固定位置倒進加液漏斗。然后打開儀器的最大閥門，讓藍色液體流進這8款產品。滑滲試驗結果顯示，美國的兩款產品表現最差，而中國產品則表現良好。
紙尿褲主要是讓寶寶穿著合適舒服，國產紙尿褲品牌已經崛起，媽媽們在選擇時，可以不用追求虛榮購買價格高的“洋品牌”了。
紙尿褲的選購原則
那么，家長們該如何給寶寶選購安全健康的紙尿褲呢？家長在挑選紙尿褲時，必須外觀、內在一起考慮。
近日，江蘇無錫市場監管局發布兒童紙尿褲產品消費提示：
1.購買紙尿褲時安全舒適要兼顧。嬰幼兒肌膚嬌嫩，盡量選用質感柔軟、帶有天然成分滋潤保護層的紙尿褲。如果紙尿褲不夠柔軟容易與寶寶的皮膚發生摩擦，引起小屁屁變紅、甚至被磨破。優質的紙尿褲一般會在表層的無紡布中添加天然的護膚成分，形成一層含有潤膚成分的柔軟的保護層，滋潤寶寶嬌嫩的皮膚，避免傷害寶寶臀部及大腿內側。
2.為了讓嬰幼兒皮膚接觸更多新鮮空氣，及時將濕氣排出，要盡量選用具有透氣腰帶以及腿部設計裁高的紙尿褲，這樣可以減少濕疹情況的發生。同時，要根據寶寶實際使用紙尿褲情況，或按照紙尿褲更換指示，及時更換紙尿褲。
3.要根據孩子的體形、體重選擇尺寸合適的紙尿褲產品。紙尿褲太大，會讓嬰幼兒身體與尿褲之間出現空隙，導致排泄物側漏；紙尿褲太小，會讓嬰幼兒身體留下印痕，導致寶寶不適。嬰幼兒活動量一般較大，要選擇具有防漏設計和吸濕力較強的紙尿褲。這樣能防止寶寶的排泄物滲出。同時注意腿部防漏護圍是否太緊而令寶寶不舒服。必要時，先選小包裝紙尿褲產品試用一下，以確定更適合寶寶的款式和型號。
4.不少紙尿褲在生產過程中使用了不易于降解的材料，隨意丟棄紙尿褲會對環境造成污染。在不影響嬰幼兒安全舒適的情況下，要關注紙尿褲的環保性能，盡量選購易于降解的紙尿褲，以減輕對環境的壓力。
5.消費者應到有信譽的商超選購，注意保質期，留存購物憑證，以便出現質量問題后能夠有效維護自身的合法權益。
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