上汽名爵6大梁與防撞梁受損嚴(yán)重 安全氣囊未彈出
2023-03-01 中國質(zhì)量萬里行 點(diǎn)擊：次
汽車行駛中與其他車輛發(fā)生事故碰撞，車輛損毀嚴(yán)重，大梁（縱梁）嚴(yán)重變形，防撞梁一部分撞掉，安全氣囊卻無一彈出。這件事，發(fā)生在上汽名爵6車主張女士的身上。事故發(fā)生一個(gè)月來，張女士至今心有余悸，為“愛車”質(zhì)量問題而擔(dān)憂。
交通事故現(xiàn)場，名爵6被撞的面目全非。（張女士供圖）
“從事故發(fā)生到現(xiàn)在，我沒有睡過一個(gè)安穩(wěn)覺，經(jīng)常從夢中驚醒。我不敢想象，如果撞擊再嚴(yán)重一點(diǎn)兒，我的命就丟了。要是因?yàn)榘踩珰饽覜]彈出來送了命，你說冤不冤！”2月27日上午，在河南省商丘市星林路上的一家汽車維修店前，車主張女士向記者講述了自己的遭遇。
車頭被撞嚴(yán)重 安全氣囊很“安全”
張女士是商丘市人。今年1月11日00時(shí)35分許，她駕駛著自己的“愛車”，從南向北行駛至商丘市長江路與商都大道交叉口時(shí)，被一輛大眾牌小型汽車闖紅燈撞擊，車頭幾乎完全撞爛，水箱里的水灑了一地。張女士稱，發(fā)生事故時(shí)，只聽“嘭”的一聲撞擊聲，整車幾乎轉(zhuǎn)了一圈，幸虧綁著安全帶，當(dāng)時(shí)僅左腳受傷。
汽車大梁（縱梁）嚴(yán)重變形，一部分防撞梁被撞掉。薛玉東 攝
2月27日上午，記者在商丘一汽車維修店前見到了張女士的事故車輛。紅色的名爵6轎車車頭部分被撞的面目全非，引擎蓋向上凸起，水箱被撞爛，保險(xiǎn)杠已沒有蹤影，防撞梁部分也被撞掉，大梁（縱梁）嚴(yán)重彎曲變形。
“我的車都撞成這樣了，正副駕駛位的安全氣囊居然沒有彈出來，而肇事車輛安全氣囊卻全部彈出。我認(rèn)為非常不合理，很可能車的質(zhì)量存在問題。”張女士認(rèn)為。
看到張女士的事故車輛后，多年修車經(jīng)驗(yàn)的關(guān)師傅分析說，大梁（縱梁）和防撞梁被撞的那么嚴(yán)重，氣囊反卻沒有彈開，有兩點(diǎn)值得懷疑：第一就是車的設(shè)計(jì)有問題，第二就是汽車本身質(zhì)量問題，安全氣囊彈開的條件就是受到重力的情況下，撞擊點(diǎn)在碰撞傳感器附近。
反映無結(jié)果 車主常憂心
由于車是從上汽名爵河南許昌4S店購買，事故發(fā)生一周后，張女士向許昌4S店反映了車輛在事故中安全氣囊未彈出的情況。該4S店工作人員說，如果達(dá)不到相關(guān)條件，安全氣囊便不會彈出。
事故發(fā)生后，汽車安全氣囊完好無損。薛玉東 攝
“車頭都撞爛了，安全氣囊一個(gè)都沒有彈出來，我認(rèn)為這極不正常。”張女士不滿意上汽名爵許昌4S店工作人員的解釋，又通過上汽名爵官方投訴電話將相關(guān)情況反映給廠家，但至今沒有回音。
2月27日上午，記者跟隨張女士來到上汽名爵商丘4S 店。該店售后服務(wù)部一劉姓工作人員稱，張女士的名爵6轎車安全氣囊傳感器是外掛式的。“我們2月20日收到此車事故信息，并將車輛有關(guān)情況報(bào)到了廠家，是不是車輛質(zhì)量問題，你們最好去做第三方鑒定。”該工作人員說。
張女士稱，想起這事她都很過后怕，每天神思恍惚，憂心忡忡，工作生活都無精打采。下一步，她決定拿起法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益，向廠家要一個(gè)說法。
未彈出原因 廠家后續(xù)將跟進(jìn)
據(jù)了解，安全氣囊沒有打開的原因，未達(dá)到廠家設(shè)定的彈出條件，各個(gè)汽車廠家對安全氣囊的彈出條件有不同的設(shè)定。
百度百科顯示，名爵6是上汽名爵旗下的轎車，已歷經(jīng)三代進(jìn)化，全球累計(jì)銷售穩(wěn)居國內(nèi)運(yùn)動轎車市場前列。在張女士交通事故中，車輛為什么會出現(xiàn)安全氣囊未彈出的情況？帶著疑問，2月28日上午，記者撥打了上汽名爵售后服務(wù)電話，將張女士車輛有關(guān)情況向廠家進(jìn)行了反饋。
上汽名爵售后工作人員在電話表示，針對安全氣囊彈出條件，我們?nèi)Q于碰撞的角度，發(fā)生事故時(shí)候減速的快慢，這輛車子到底是一個(gè)怎樣的情況，通過電話也沒辦法進(jìn)行答復(fù)。他們會盡快聯(lián)系車主，聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐徒W(wǎng)點(diǎn)，對事故車輛進(jìn)行檢查，并做好后續(xù)的跟進(jìn)。
律師說法：汽車消費(fèi)者該如何維權(quán)
北京市中聞律師事務(wù)所肖敏律師告訴記者，從法律層面講，《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》對消費(fèi)者汽車質(zhì)量維權(quán)糾紛的法律后果、主管機(jī)關(guān)都有相應(yīng)的規(guī)定。
消費(fèi)者若遇到上述汽車問題應(yīng)該怎么維權(quán)？肖敏表示，消費(fèi)者在買車前，應(yīng)將隱患減到最少，譬如詳細(xì)了解汽車的各方面信息，購車時(shí)一定要簽訂正規(guī)的購車合同，車輛信息務(wù)必填寫詳細(xì)，要特別注意明確針對汽車安全、質(zhì)量方面違約責(zé)任的明確以及注意不公平的格式條款。消費(fèi)者在買車后，如果遇到問題，要注意保存相關(guān)證據(jù)，首先可以與汽車廠家、4S店積極溝通，如果溝通無效，可以打12315消費(fèi)者投訴熱線投訴，中國質(zhì)量萬里行消費(fèi)投訴平臺等官方投訴渠道進(jìn)行投訴，同時(shí)也可以搜集證據(jù)向法院提起訴訟。
對此，《中國質(zhì)量萬里行》將繼續(xù)予以關(guān)注。
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