您好：我是海馬汽車用戶，在滄州買車兩年。此車保養全部在滄州海馬經銷部做的，每次都是保養時間久，沒有五六個小時下不來。2010年底此車拖過一次地，直到2011.06.22日此車水溫過高并有漏水現象，給滄州維修部電話，維修部派修說人來維在農村修不了，只好開車去滄州維修。2011.06.23日8:30開始檢修，爭議問題：我認為該車拖地部位水箱底部沒漏水，然而水箱內測漏水，我認為不是我的責任。但是理賠師檢測后不予理賠說是人為造成此后果。直到上午12.00此車水箱也沒有給拆修。耽誤我的工作時間，并且理賠師在此車水箱漏水現象證明上不予簽字，服務態度不好，推三阻四 沒有專業人員為我們辦理維修事宜，