本人于2010年12月份購買了1.8自動檔科魯茲，在2011年2月份首保時發現變速箱漏油，在行駛里程6700公里時要求4S吊車查看底盤，發現滲漏情況比較嚴重，4S店居然告訴我現在還不能判斷具體是哪個位置滲漏（真是可笑，對他們的態度和技術表示嚴重懷疑），后來打通用客服電話，但通用客服的小姑娘一直用他們官方通用辭令來敷衍我（難道通用公司的名稱由此而來？），“還拿出她家們電腦壞了的例子來開導我，不給我一次性的解決方法，說是只給我維修不給更換，再出現問題，視問題具體情況再維修”，難道我買的新車要像搬土豆似的把變速箱拆了搬來搬去。我的要求很簡單：“車輛行駛不到3千公里就出現變速箱漏油情況，說明他們的車輛存在質量缺陷，免費給我更換變速箱總成，延長保修期。