2011年中旬換了個水泵總成，9月12日下午儀表出現紅色閃爍，車輛無法正常行駛，13號到4S檢查說是滑閥箱問題跟總部打報告，總部說更換滑閥箱。9月21日滑閥箱下午到貨，9月22日上午換完以后還是不行，跟原來一樣，4S檢測找不道原因懷疑不是滑閥箱問題，又接著跟總部打報告，總部回復說就是滑閥箱問題說在換一個，9月27日第二個滑閥箱到貨，換上以后還是不行，4S又接著打報告給總部，9月28日一天總部沒有回復。9月13日-至9月28日中間我打了4次投訴電話4008171888第一次要我耐心等待不要著急，二次記下我的車號那個地區，第三次說查下記錄，第4次就還說查下記錄然后一直等了很久沒回音，你們拿著車主當小孩耍啊！到現在已經16天了，我的車什么時間修好還是遙遙無期。一汽大眾讓我失望憤怒了，我們消費者的權利嚴重受到侵害？我強烈要求給我退車退款。