我于2010年6月購買了一輛奇瑞汽車股份有限公司生產(chǎn)的奇瑞瑞麒X1牌轎車，車在使用過程中一直存在中控臺異響問題，也一直在奇瑞汽車股份有限公司指定的售后貴陽大正泰萊汽車服務(wù)有限責(zé)任公司處理，曾多次拆裝中控臺但問題一直沒得到有效的解決。在2011年7月的時候中控臺右邊出現(xiàn)更為嚴(yán)重的異響，中控臺塑料件出現(xiàn)熱脹冷縮現(xiàn)象我因此事多次去電奇瑞汽車股份有限公司的4008838888及貴陽大正泰萊汽車服務(wù)有限責(zé)任公司0851--4820999反映這問題，期間也多次到貴陽大正泰萊汽車服務(wù)有限責(zé)任公司進行維修但問題一直沒能得到解決。開始 奇瑞汽車股份有限公司、貴陽大正泰萊汽車服務(wù)有限責(zé)任公司的客服還來電過問幾次但后來也沒人過問了，去電 奇瑞汽車股份有限公司4008838888客服總說這事報上去了等有結(jié)果給我聯(lián)系此事一拖在托。一直沒能得到廠家的答復(fù)。我于2011年9月27日自己出了800元請人把車開到奇瑞汽車股份有限公司服務(wù)公司貴陽大正泰萊汽車服務(wù)有限責(zé)任公司進行維修，貴陽大正泰萊汽車服務(wù)有限責(zé)任公司在沒有處理好故障的情況下說已經(jīng)沒問題了，就把車給我退回來了但今日我在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題依然沒得到解決。我覺得奇瑞汽車股份有限公司有義務(wù)為其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題負(fù)責(zé)，貴陽大正泰萊汽車服務(wù)有限責(zé)任公司作為 奇瑞汽車股份有限公司指定的售后服務(wù)中心更有義務(wù)為消費者實際的去解決產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的問題。