1、本人2009年4月29日購得09福克斯1.8AT一臺，目前行駛2.3萬公里，維修和保養全部在長安福特4S店，主要行駛路面為城市道路和高速公路，期間出現過大燈裂紋、低速熄火、車窗異響等問題。 2、2011年9月24日，本人在福特4S店進行正常保養時被店方告知方向機存在漏油現象，需要更換方向總成，總花費接近5000元人民幣，鑒于方向機是汽車主要部件之一且更換費用較高，本人沒有同意當場更換。后通過網絡查詢后得知，目前已有多位車友遇到方向機漏油的問題，且有多位車友以就此問題進行了投訴，由此可見，該產品存在嚴重缺陷。 3、做為消費者，本人向長安福特反映此問題后，長安福特以出質何期為由，拒絕進一步安全評估和調查。在本人多次反映后，長安福特客戶服務中心竟然拒絕受理，福克斯僅行駛2萬多公里就要更換方向機總成，做為消費者我斷然不能接受。方向機漏油目前已有多位車主反映，并非個例，因此，我們請求質檢部門督促長安福特正視此問題，立即進行安全評估和調查，排除安全隱患，給車主一個合理解釋，以避免發生群體事件進而破壞整個社會的和諧