2012年2月6日晚上8點左右，我駕駛漢蘭達去飯店吃飯，將車停靠在飯店門口，后來汽車起火自燃，雖然119消防大隊奮力撲救，車仍舊被燒的面目全非。 后經過與滄州4S店多次溝通交涉，4S店于2012年4月27日請來廣汽豐田技術人員四名對燒毀車輛進行技術鑒定。最終四名技術人員不但不給出書面結論，而且態度惡劣，將責任推得一干二凈，不承認自燃事實。經銷商和維護商也以此為借口相互推諉，拒不承擔任何責任，將消費者拒之門外。