于7月7日在神州租車長沙賀龍店租車，到店取車時由于初次在該公司租車，沒有具體交接車上的物品致使沒有將車輛的行駛證交接到我而將車開走。 開離后不久就要同車人員找車輛行駛證件，被告知沒找到，因當時趕時間就沒在意，而且認為他們會將行駛證放在車輛某位置。 后第二天還車事一到車庫打開門工作人員第一個就找行駛證，我說本來就沒給我，而他一口咬定說給我了，還說是從門店拿到車庫的，和我一同下來的，后來去看門店的錄像他根本沒有拿這些東西下來。 后來又說是在車庫另外一臺車上拿給我的。是和鑰匙一通拿給我的。但是我清楚地記得，我上車是工作人員已經將車發動了，讓我上車驗車。沒有給我鑰匙和行駛證的步驟。僵持了好久，他們反正一口咬定是給我了，連另一個同事不知道這個事情經過的也說肯定給我了。而我反正不承認這個給我了。我就問他們這個車我開之前什么時候還回來的，誰交接的。他們兩個人兩個人說法，不統一，一個說他上午交接的。另一個說他在我來開車前剛跟上個人交界的。 后來爭論了2個小時左右，他們工作說要我正常結算，沒有說任何關于責任和后續事宜，我還問了，那交接之后怎么辦，他說他們找找看，都找找看行駛證在不在，然后我還反復問了，那然后呢，他說然后再聯系。 因為租車是有5000元信用卡刷的預授權，后來做正常結算他說這個錢不能退，行駛證搞清楚了才能退。然后還要刷1000的違章預授權，我就問那5000什么時候退，他說最遲一個月會退。沒說要我賠錢的事，反正就是不說重點，搪塞忽悠我走。 之后連著3-4天美音信，我就打電話到他們400客服，說清楚了詳細情況后，客服說他要問門店，然后給我回復，到第二天沒有回復，我再打過去，他們說就去問問，然后給我答復說5000的預授權會退，3-5天會到賬。從開始爭論開始整個過程我都有通話錄音，他們兩工作人員都是前言不搭后語。 然后今天接到門店的電話說我遺失了行駛證要我賠補辦費用和兩天的車輛誤工費，我就來火了，這不是被忽悠了嗎。過了這么多天來告訴我要賠錢，當時不說清楚呢！而且還說不管你同不同意這個錢我是要從你預授權里面扣的。 要求神州租車搞專業負責人一點的工作人員，并且這些費用沒有理由要我承擔。