本人于2013.02.02于河南省南陽市南陽安順汽車銷售有限公司購買藍色手動舒適版長安cs35轎車一輛，當時安順4s店經理說手動舒適版出廠時已經安裝導航及倒車影響銷售價83900元與廠家指導價78900元高出5000元。本人懷疑安順4s店存在欺詐行為，借口說車輛出廠時要求安裝導航及倒車影像，以此抬高車價5000元。購車合同上邊卻書寫為贈送導航和倒車影像。屬欺詐消費者行為。購車后一周，本人在汽車之家論壇看到此款車有機油乳化現象，及時自行檢查并發現確實發生機油嚴重乳化。自己開車去4s店詢問如何解決，4s店售后當場要求更換三通管，用兩桶使用過的機油清洗兩遍發動機并拆掉氣門室蓋清洗掉乳化物。沒有按照廠家要求的用新機油清洗發動機，欺詐消費者。維修之后三天又發現機油蓋有輕微乳化現象，并且車輛動力明顯下降，發動機抖動厲害，并懷疑解決辦法效果欠佳并會造成發動機磨損加快。要求南陽安順4s店對銷售時因安裝導航加價5000元給予合理解釋，并重新按廠家要求用新機油清洗發動機。并且要求廠家對發動機乳化，動力下降后果給予完整解決，要求更換正常的新發動機總成。