本人2011年9月份購買上海大眾郎逸1.4tsi運動版,大約運行至15000公里時發現車輛在轉彎后加速時發出“咯噔噔......”的異響,猶如手動擋脫檔的聲音,持續時間約有2秒鐘,方向盤乃至整個車聲抖動嚴重,經銷商電腦技術鑒定后,答復為無任何質量問題,只是車輛轉速與檔位不匹配造成的問題,需進行基礎數據設定,現在公里數已行至26000公里。
2013年1月29日本人曾投訴至中國質量萬里行網站,上海大眾總部至經銷商曾做過電話回訪,建議本人在經銷商處繼續做基礎數據設定,通過三次的基礎數據設定后,無任何改觀,只是消耗了本人在故障車輛維護檢查、數據設定中所造成的時間和金錢,長此以往,問題得不到有效解決,而大眾企業一味的搪塞消費者和拖延故障問題的排除,對消費者來講極不負責,同時也玷污了大眾企業在中國車輛市場中的品牌形象。
建議有關單位和部門盡快督促解決問題,如果不能在技術層面上消除問題,本人申請鑒定收回車輛,等價更換或補償更換其他車輛。