我是河北廊坊的用戶：2011年4月底在北京海之沃，購買了沃爾沃S60一輛，買了沒幾天我發現車子再轉彎時有異響，還有早上起動后怠速平穩后發動機發抖，我來到了沃爾沃北京中汽南方4S店，因為這家店離我們比較近，當時售后維修的代表安源接待了我，他們的技師試車后很快把異響排除了，但車發動機抖他們說新車跑跑就好了，我回家跑了2個多月發動機還抖，我再次來到沃爾沃北京中汽南方4S店，他們幫我清洗了節氣門，他們懷疑油品有問題，建議我在北京加油，從那以后我的車一直在北京加油，但也沒解決發動機抖的問題，就這樣我多次跑4S店。 今年的2012年的六月份我的車發動機抖的比較嚴重，再次來到中汽南方4S店，他們對車的問題比較認真負責，讓把車子留店進行維修，這次車在4s店放了一個多月，請來了總部的技術工程師，清洗了車的油路及節氣門，還是沒有根除發動機的抖，工程師說這款s60基本都有些抖，屬于正常范圍，但是我們試駕他們的試乘試駕很平穩，他們自己也覺得有問題但是解決不了，最后只是口頭協議，送了我們六次免費保養，因為沒有時間糾纏這件事，他們也沒有好的方法，只好把車開回家了 。 今年三月份車子抖得厲害我們又來到4s店，這次的維修檢查結果很吃驚，發現我的車子轉向機的助力泵漏油，噴水泵壞了，發動機的上下水管有裂痕，好有幾處我也不是很清楚，從他們那得知這款s60 20T的發動機因缺陷問題嚴重需要加裝東西，我們也不是很清楚他們加的是什么，我們又看了一下s60這款車上市沒多長時間就升級s60 T5了，所以我們覺得他這款車抖跟他發動機缺陷有直接關系，所以要求換車。