寶馬X5SUV 35i提車日期是2011年七月末,在2012年七月中旬發現有漏油現象,當時行駛里程為一萬四千五百公里左右。發現問題后把車送到沈陽華寶4S售后維修中心,經4S檢測,告知是變速箱油封漏油需要維修更換,因需要拆卸變速箱預計維修時間為一天以上,讓我們第二日下午去提車,因此我們當天只能住在沈陽。
第二日去提車又被告知是發動機油封漏油而非變速箱讓我們很疑惑,因時間關系我們沒有與4S店進行交涉。后來我們多次將問題反饋到寶馬中國客服中心,要求賠償和延長保修期,直到如今也沒有得到滿意的答復。
現在車輛又出現尾門異響,空調冷媒堵塞異味,副駕駛門窗高速嘯聲,天窗有時關不上,導航顯示器間歇性黑屏等問題。我們強烈要求因拆卸變速箱、發動機而造成車輛貶值的損失及等待修車時間的費用支出由寶馬來負責,并提供延長保修的服務,維護客戶的正當權益。