我是一個(gè)消費(fèi)者，于2008年在北京朝陽(yáng)區(qū)金盞鄉(xiāng)東韋路金港汽車公園c區(qū)寶馬4S店購(gòu)買了一輛寶馬330I，車牌京KL2180，剛買一個(gè)月就出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)檢測(cè)因方向盤失靈，我多次開(kāi)回朝陽(yáng)區(qū)金盞鄉(xiāng)東韋路金港汽車公園c區(qū)店里維修，經(jīng)過(guò)維修之后三五天又出現(xiàn)方向盤失靈，車幾乎都沒(méi)怎么開(kāi)，多次到4S店里交涉，后來(lái)寶馬4S店回復(fù)說(shuō)，讓德國(guó)寶馬廠家來(lái)處理，我實(shí)在受不了，誰(shuí)都知買車為什么，從買車日子算起，我連 一個(gè)月都沒(méi)開(kāi)，寶馬4S店多次派員工從我家把車開(kāi)走送回?zé)o數(shù)次（修理沒(méi)結(jié)果，交涉修理過(guò)程長(zhǎng)達(dá)一年半多，最終沒(méi)有排除故障，寶馬車幾乎都在寶馬4S店里放著，），后來(lái)我難以忍受這樣多次的折騰，而且對(duì)我的生活造成很多的不便，我決定要求退車。他們不同意，反而讓我換車，不愿退錢。可是我怕?lián)Q了以后寶馬再出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可是沒(méi)辦法它們不給退錢我只能換車，他們的一位領(lǐng)導(dǎo)和工作人員讓我換今年寶馬新款7系并再三承諾7系的功能及質(zhì)量如何優(yōu)越如何安全。經(jīng)店方工作人員多次的交涉，（那輛寶馬330的購(gòu)置稅和附加費(fèi)都讓我自己承擔(dān)）2010年的5月18號(hào)我只能在添40多萬(wàn)買了一輛730.萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到座椅電加熱居然自燃了 在2012年10月19日下午我出去辦事，大概走了20多公里， 回家以后我將車放在小區(qū)樓下十幾分鐘，小區(qū)保安和陽(yáng)光**交接班中，巡查發(fā)現(xiàn)，剛停進(jìn)來(lái)的白色寶馬730自燃了，通過(guò)物業(yè)查詢到我的電話號(hào)碼后，打電話說(shuō)我的車著火了，我急忙下樓，然后我把車門打開(kāi)滿車都是煙，一看駕駛座上有從座下竄上的紅火著的特別旺，通過(guò)我和陽(yáng)光**拿著滅火氣，還有保安拿來(lái)的礦泉水才得以把火撲滅，當(dāng)時(shí)我馬上打114查北京寶馬4S店的電話，打完電話以后它們讓當(dāng)?shù)貙汃R4S店工作人員來(lái)看說(shuō)先把汽車的總電源連接線扒開(kāi)，等本地的4S店工作人員來(lái)了不看也不問(wèn)先拿相機(jī)拍車，我和他說(shuō)話他也不理，情急情況下我把我的女兒叫回來(lái)，她正在給太原寶馬4S店打電話告訴趕快把電源線斷開(kāi)，要不然全車還有電，我們不懂然后再太原4S店的指導(dǎo)下打開(kāi)后貝箱，才把大線徹底斷開(kāi)了，現(xiàn)在已經(jīng)把車內(nèi)前內(nèi)飾都燒毀了， 我們到北京找到寶馬4S店然后現(xiàn)在說(shuō)是我們自己把車點(diǎn)著的！這不是胡說(shuō)八道嗎!你們寶馬就是這樣對(duì)消費(fèi)者嗎！我要向中國(guó)的所有消費(fèi)者揭穿你的的假象，現(xiàn)在如果有寶馬消費(fèi)者看到了我的情況，如果有寶馬消費(fèi)者的車有問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)于我聯(lián)系!咱們共同保障消費(fèi)者的利益 到4S店沒(méi)人給處理。還叫我擔(dān)百份之40的責(zé)任萬(wàn)般無(wú)奈我想到用社會(huì)好心人士，還有和我有同樣遭遇的車主向他們討回公道， 可是4S店的保安頭目和公司經(jīng)理不但不給解決。還怕他們的丑事讓大家知道，利用我們吃飯時(shí)間還把丑 事遮掩住 既然怕丑事叫大家知道。那你們?yōu)槭裁床唤o消費(fèi)者一個(gè)交代呢。遮住車就能遮住大家的眼睛嗎，消費(fèi)者的眼睛是雪亮呢。有國(guó)家保護(hù)我們消費(fèi)者的權(quán)利，你們想遮掩就遮掩嗎， 消費(fèi)者們?cè)蹅儜?yīng)該拿起咱們的武器向這些黑心的商人討個(gè)公道吧、請(qǐng)大家支持我。支持我們國(guó)家為我們消費(fèi)者唯一的權(quán)利吧。