我于2009年10月18日在陜西省西安市三橋福騰4S店購買09款福克斯1.8手動檔舒適版兩廂轎車，出廠日期是2009年9月30日。3年多時間行駛3.4萬公里，在近期行駛中聽見打方向有異響，甚至有輕微抖動，打方向跟以前不太一樣，去4S店檢查后發現方向機漏油，故障是由于助力油液位大量缺油造成的。 實際上漏油早已存在，在質保期內，就發現少許油跡，一次去4 S店保養愛車，反映此問題，他們說沒事，要漏油早就沒有油了，你還能開著跑嗎。我是新手，沒有多少開車經驗，不知道從那里冒出來一點油，總覺得無礙大事，還以為是污泥形成類似油跡，過于信賴福特4S店，再也沒有留意此事，也就像4S店師傅所說，“放心”開到今天，準備給愛車進行大保養，更換助力油時才發現助力油液位已經大量泄漏，才恍然大悟，覺得4S店當時有推脫之嫌，故意讓我拖延到質保期外。 出現問題后，上網查了關于09款福克斯出現方向機漏油問題，發現方向機等漏油是一個普遍的問題，好多都給無償更換，不是極個別現象。同時我還問了我們身邊的老司機，一般車十年甚至十幾萬公里都不會出現此類問題，連國產車都沒有這個毛病。在網上一查，（09款福克斯）很多出現方向機漏油問題，有成千上萬條投訴記錄。可見，09款福克斯轎車，屬于同批次、型號普遍存在的問題，主要出現在3年或者3萬公里時候容易出現方向機漏油，會導致方向打不動、失控等事故發生，給用戶帶嚴重后果，危及生命財產，應屬于缺陷產品，理應召回處理。 我很愛惜車，我想一定會使愛車延年益壽。我開了三年多車，沒有出過交通事故，就從34000公里行駛路程來看，平時就沒有多跑路，仍沒有使我愛車逃脫短命厄運，同樣遭到了漏油下場。這又進一步佐證了愛車患有先天性不足癥。我已于此問題和4S店以及廠家協商，沒想到卻以超過質保期為由，一拖再拖，無限期拖延時間，至今沒有得到解決。 漏油主要是因為油封質量不達標或者產品缺陷原因導致，它可不是易損件，人為原因損壞的可能也很小很小，在車輛沒有受到強烈撞擊情況下，它是不會出現此類問題的，其它牌各類國產進口車很少有這類現象發生，因為這是關鍵部位，影響行車安全。 再次重申：我已把問題反饋到廠商以及4S店，答復過保不予免費更換，可是據我了解也有部分車主在質保期外免費更換了方向機，希望廠家能一視同仁，積極妥善處理這件事情。作為一名消費者，我一直對長安福特抱有信心，但是這次事件徹底動搖我對福克斯，以及長安福特的以往認識。希望廠商、4S店本著實事求是的態度看待這次事件，給消費者本人一個滿意的答復。希望長安公司能夠認真面對問題，解決問題，逃避不是辦法，最終逃避結果就是讓消費者對長安公司失去信任！