本人于2013年5月3日全款135800元（壹拾叁萬伍仟捌佰元）在珠海眾大利長城4S店購置了一款長城H62.4自動精英型汽車，提車時說明是現車，五日內提車。提車時發現空調不制冷，但由于4s銷售店員謝東(電話13798995870）說小問題調整一下就可以了，出于對4S店的信任，車留在4S店維修，兩天后銷售店員謝東(電話13798995870）告訴本人汽車空調已經弄好了，但是有一個小配件有問題，出于是新車，所以訂配件更換，出于對長城品牌的信任，本人再次相信了4S的描述。正式交車時汽車空調依然不制冷，銷售店員謝東(電話13798995870）說5月18日、19日一定配件可以到處理好。5月18、19日本人致電4S店，4s店稱配件未到，并說是廠家發貨的問題。直到5月23日，4s致電說配件已到，本人5月24日一早將汽車送到4S店維修，承諾當天弄好，至此才知道是冷凝器出了問題，需要更換。5月24日下午16：28,4s店致電本人說空調系統還有一個開關壞了，還需要訂貨，承諾5月26日早上10:00前一定修好，至此本人已經對4s店完全喪失信心。5月26日早上10:004S店未給本人來電，本人致電4S人仍然說沒有修好。本人要求對此車輛進行退貨，4s店不同意。 本人認為4S店銷售存在嚴重質量問題的車輛，導致消費者近一個月無法正常使用，已經嚴重損害到消費者的權益，在明知產品有瑕疵的情況下不盡力解決問題而是百般推諉，造成本人時間和金錢上的嚴重浪費（往返4S店距離很遠，電話不斷溝通），要求4S店立刻退款，并依據相關消費者保護法律法規對本人進行賠償。