2009年11月購買的福特福克斯，2013年8月在4S店保養時，被告知方向機漏油，由于已經脫保，4S要求自費更換，費用將近6000元。 09款福克斯方向機漏油應屬于重大質量問題，并且不是個案，廠家應無條件免費更換。 我要求免費更換方向機，原因如下： 1、方向機不是易損品，不可能由于人為原因引起漏油，明顯是福克斯汽車部件質量問題； 2、網上投訴較為普遍，很多都剛剛出保，說明存在嚴重安全隱患及質量缺陷，本著對消費者負責的態度，應該引起重視并給予召回； 3、更換方向機費用較高，而問題主要原因不在于消費者，因此廠家有責任對此部分車輛進行免費更換方向機處理； 4、通過網上了解到有部分車主已得到免費更換方向機處理，對于同類問題廠家應該一視同仁，并繼續發揚這種具有積極作用的處理方式，將有利于提升自己的品牌形象。