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      我的路虎是神行者2高配，2012年6月27日在蘇州購買， 購買當(dāng)年2012年10月9日左右，因為放在停車場8天時間，車輛無法開門啟動。后經(jīng)過電話咨詢確認(rèn)是因為車輛電瓶電量耗盡。后接電瓶打火正常啟動。后去合肥4S店檢查沒有發(fā)現(xiàn)任何問題。 2013年9月6日下午12:40我正常開車去高鐵站，大約13:30左右到目的地。然后停車休息。14:00左右再次啟動車輛就無法啟動。車輛儀表盤亮電池紅色符號。當(dāng)時第一感覺會不會又是電瓶沒電導(dǎo)致。然后給400道路救援致電，經(jīng)過幾次故障排除嘗試啟動，還是故障依舊。去電蘇州路虎專賣店還是沒有排除故障。因為路虎承諾的是3年10萬公里保修的政策。而且還有24小時道路救援服務(wù)。

      無奈之下求助道路救援被拖到徐州捷潤路虎4S店檢查維修。 路虎4S店的專業(yè)人員進(jìn)行初步檢查后就直接判斷是車輛無法供油，懷疑是油箱、燃油泵有問題（可見有過類似同樣的故障經(jīng)歷，故障排除準(zhǔn)確）。經(jīng)過油箱拆解，發(fā)現(xiàn)汽油濾清器油色有些異樣，燃油泵排線有燒黃的跡象。就確定是油泵燒壞。4S店給出的結(jié)論是：車輛無法啟動，檢查燃油泵燒壞（因燃油過臟，導(dǎo)致油濾和油泵堵塞，造成油泵燒壞，無配件）。但是在剩余的97號油桶中的汽油顏色清澈，見底。后經(jīng)過詢問這種問題需要自費大概7200元的維修費用。對此我非常不解，非人為情況的質(zhì)量原因卻被推卸到中國的油品質(zhì)量有問題。然后讓消費者無奈的買單。希望通過網(wǎng)絡(luò)媒體尋求專業(yè)的人士幫助解決。

     我想澄清和質(zhì)疑的問題如下，希望路虎公司能夠給予積極的回應(yīng)：

    1、 中國的油品情況應(yīng)該是進(jìn)口車輛進(jìn)入中國境內(nèi)在設(shè)計的時候考慮的問題。我們按照車輛的使用要求一直使用中國石化的97號汽油。為何會因為油品問題轉(zhuǎn)移產(chǎn)品質(zhì)量缺陷？

    2、 在我使用的地區(qū)也有很多路虎的車輛，應(yīng)該說使用的是同樣的97號汽油，為何別人的車輛燃油泵沒有燒壞？（同樣進(jìn)口車奔馳、寶馬也用同樣的油都不會燒燃油泵）

    3、 經(jīng)過多方咨詢，捷豹、路虎汽油車存在燃油泵被燒壞的風(fēng)險，因為比較挑剔油品？特別是汽油車，柴油車沒有這樣的問題。之前徐州路虎4S店曾經(jīng)有過一個案例，攬勝行駛8萬多公里，2年多時間，也是燃油泵燒壞。客戶無奈的被自費維修。所以徐州4S店也想按照同樣的辦法去處理。

    4、 還有一位業(yè)內(nèi)專業(yè)人士給出了一個答案因為車輛不是在徐州購買的，也可能在維修服務(wù)上有問題。同樣我也咨詢過其它4S店，他們認(rèn)為這樣的解釋有點太牽強(qiáng)。 基于以上問題，我只是想維護(hù)消費者正當(dāng)?shù)臋?quán)益。并自述了詳細(xì)的真實過程。希望求助專業(yè)人士幫忙解決。謝謝！