2013年8月2日購買的新福克斯1.6風尚版，9月2日汽車玻璃被砸，隨車放置的保養手冊，車主手冊等被盜。去4S店修車時被告知因保養手冊丟失，根據長安福特規定，將無法享受購車時承諾的免費保養，后又聯系長安福特廠家，得到同樣答復。當時行駛里程不足1500公里，具體數據4S店修車時有登記。但我認為保養手冊雖然丟失，但車輛信息4S店也有保存，且購車時并沒有向消費者說明保養手冊丟失后，不能享受免費保養，不能因為保養手冊的丟失，而剝奪消費者應有的利益。