本人于2007年元月購買了長安鈴木雨燕車，車牌閩GA8727，車架號LS5W3ADR36B082669，已行駛90000多公里，去年下半年因漏油更換左后輪剎車分泵，今年9月下旬又發現右后輪剎車分泵卡死，到福建省三明威龍4S店（沙縣）更換，4S店說庫存的分泵與我這輛車不配，要到生產廠家調貨，10月7日回復說廠家原有這種型號KD結構（代碼353012）分泵已停產，需要改裝剎車盤等部件后，才能與現有的分泵配裝，而且必須左右輪都要改裝，增加了數倍的材料費和維修工時費。我提出異議，要求只承擔卡死的右后輪分泵材料費和必要維修工時費，其他費用是由于長安鈴木提供不了原車的替代配件而產生的多余費用，不應該由我承擔，4S店無法接受，因為這多出來的費用也不是4S店的原因所產生的。為此，從10月8日起我多次撥打長安鈴木800-807-7988客戶熱線和傳真信函反映情況，長安鈴木杳無音訊，至今未拿出解決方案，也從不主動聯系我，車輛停駛一個多月，給我的生活和工作造成許多不便。現在雖然通過我自己的努力和異地朋友的幫忙暫時解決了，但以后類似問題怎么辦？對長安鈴木這種冷漠的服務態度和損人利己的經營管理模式感到寒心，為自己當初錯誤的選擇后悔莫及。