消費者在電話取得賣家電話的明確回答后去售后交上押金，然后他們表示半個月之后就可以收到遙控鑰匙（訂購的商品），半個月后一直沒有收到貨物，然后我打了無數個電話追問什么時候能收費到貨物，他們一直說“我們很抱歉會催制造廠請等待”，肉厚經歷了無數次的電話聯系后依然無果，我對他們的服務真的很失望太令人失望了，居然能從開始的半個月托到現在將近兩個月，在等待的這些時間里，讓我本人一直很焦躁，最后失望的我只好取消購買，只要求他們退款，可最后他們居然說我的銀行卡打不進去，我說可不可以換個銀行卡，他們拒絕了我讓我自己去提錢，在最開始他們的承諾下我本人懷著極大的熱情去他們那，雖然暈車我沒說什么，現在在我交錢之后收不到承諾的貨物之后居然又讓我自己坐車去拿錢，你們說吧，這樣的服務怎么讓人不難受，我實在忍受不住這樣的賣家這樣的服務，實在咽不下這口氣，希望你們315的同志幫我解決好這件事，讓他們也能夠改善自己的服務態度，謝謝