從2013年11月發現在4s店更換的機油有問題，主要表現，機油瓶外殼無日產標志，也沒有殼牌標志，并且該機油使用后出現了一次故障，見下面的鏈接： http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-564-26353529-1.html#pvareaid=101757 明顯感覺該機油使用后，發動機噪音增加，油耗增加，給油不給力，于是聯系了更換機油的4s店，4s店很肯定的說是原廠機油，請看看上面的圖片，兩種包裝，我確實感覺有點假，于是另外尋求支持，找到東風日產中國。 通過800電話，是可以獲知所使用機油的真偽，可是從2013年12月13日，一直到現在2014年2月18，官方未給出任何答復，任何一個電話回復都沒有，多次查詢一直都說在處理中，要求后臺給我個電話告知遲遲不答復的原因，也沒有任何回應，所以只有求助315了。 我這里還有兩段與800電話通話的視頻錄音，如果能幫我處理，請聯系我，十分感謝！ 買一臺車不容易，可為什么用起來就這么不容易？