品牌為福特翼虎，型號為 翼虎2.0 GTDi AT 尊貴型 2013年12月至寧波金潤4S店更換前擋風玻璃，出廠后一直正常行駛，但是在14年2月27日發現車廂內進水嚴重，特別是車身右側腳墊下的工具箱內積水目測達5CM。開至4S店檢查后，店家承認是因裝前擋風玻璃時沒有做到完全密封導致雨水滲入，車內積水。4S店發現是這個問題后，在未通知客戶及得到客戶同意簽字之前，立刻將擋風玻璃進行重新安裝，我方3月1日進入維修廠房，就發現擋風玻璃周圍被拆開，玻璃已裝上，但是工具箱的積水及濕的腳墊都沒有移除，足見該4S店有想推脫責任的嫌疑，有現場照片及維修單照片為證。因寧波地區1月份和2月份連續的陰雨天，估計車身進水至少1個月以上，現未打開底座觀察內部進水到底有多嚴重。4S給予的方案是將車子拆開，各個泡水零件烘干，除非是完全不能使用的配件，否則都不予更換，也拒絕延長車子的保修期。也曾投訴福特總部，但是至今沒喲收到任何回應。 我方有兩個要求方案：1、更換新車，對于已開的5700公里可按已行駛里程進行折舊，總價按照新車購置價+稅金+保險的總和計算； 2、所有泡過水的零件都予以無條件更換，包括電腦版、電機、電線線路及其他，完成全部更換后，請福特總部對車子進行一個全面檢測，并出具報告。4S店給予車子投保自燃險，整車延長保修期兩年。根據車子的具體維修項目，進行估算車子因此次事件造成的貶值，進行現金賠償。 對于以上兩個方案，現4S店謝姓客服人員予以權限為由未予給出正面答復，現求助于中國質量萬里行，督促長安福特及金潤4S店給予客戶合理的解決方案，謝謝！