2014年3月8日,我在長春87中附近名爵4s店看好了一款MG5汽車,3月8日就確定購買,于是交了1150元預付款. 2014年3月10日,我到單位問了常年修理汽車的師傅以后,發現市場都反映這個車保養等費用很高.于是我來到4s店要求其返還我之前支付的預付款. 但是4s店拒絕返還.理由是占用了購車資源,不能返還. 我的問題: 1投訴給那個部門? 2能否要回預付款?