2012年1月北京搖號(hào)中簽，2012年2月貸款購(gòu)置該轎車一輛，新車開(kāi)了一個(gè)月之后突然發(fā)現(xiàn)，該轎車右后車門與其它車門不同，該型號(hào)轎車為自動(dòng)低配，車門應(yīng)為不帶亮條且為織物內(nèi)飾，但右后車門為高配車門（車門帶亮條且為皮質(zhì)內(nèi)飾），我們就此問(wèn)題致電4S店，他們認(rèn)為此問(wèn)題不影響使用，質(zhì)保期快到時(shí)再一起處理，因此該問(wèn)題未處理我們繼續(xù)使用。截止2013年年底，一個(gè)朋友來(lái)訪看出我車門的差異，詢問(wèn)相關(guān)情況，我將來(lái)龍去脈講了一遍，這個(gè)朋友提醒，憑借上海大眾的質(zhì)量控制水平，出廠時(shí)應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)這種低級(jí)的錯(cuò)誤，有可能這個(gè)車在銷售前發(fā)生事故導(dǎo)致車門的差異，這樣也引起我的不安及憤怒，然后打電話至上海大眾skoda售后咨詢，生產(chǎn)廠家堅(jiān)持認(rèn)為此問(wèn)題不可能在出廠時(shí)發(fā)生，建議我們找銷售商予以解決。兩年質(zhì)保期將于2014年2月底到期，為了在此之前將此問(wèn)題解決，打電話至南四環(huán)萬(wàn)通國(guó)發(fā)4S店，他們認(rèn)為此問(wèn)題簡(jiǎn)單，要求我們到店，他們將電鍍亮條噴漆解決。我們堅(jiān)決不同意，多次致電要求他們解釋此車門不同的根本原因，該4S店支支吾吾說(shuō)不清楚，也不商討我們認(rèn)可的解決方案，時(shí)間一拖再拖，根本沒(méi)有解決的意思。2014年3月6日致電上海大眾skoda售后，要求在3.10日之前給予解決方案；到3.8日4S店回電，11、12號(hào)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)看車并予以解決，截止至3.13日未收到任何的解決方案。