我是13年2月在廣西南寧興弘汽車銷售服務有限公司（地址：廣西南寧市秀廂大道35號 電話：0771-3939218）購買了一輛1.5L和悅RS轎車（7座），到現在才開了1.6萬公里，但出現情況如下：發動機在熱車時候發出金屬碰撞聲音（好象活塞環松或者氣門頂桿的聲音）；今年2月19號在廣西玉林江淮汽車4s店做保養，跟維修員說了這個問題，其答復是正常，連基本的檢查都不做，只是啟動聽了一下，然後叫我付保養費用就可以走了。到了三月份的時候，我到購買汽車的廣西南寧興弘汽車銷售服務有限公司要求檢查發動機，其維修員檢查后承認發動機內異響且尚處于保修期內，卻無法給出維修方案并拒絕保修，只建議我繼續使用，直到有問題再聯系。截止目前，南寧興弘4s店都沒有進行任何處理或答復。此行為嚴重侵害消費者權益，難道真的要出現大問題他們才會處理？發動機出問題分分鐘會造成人身和財產的嚴重損失，廣西南寧興弘汽車銷售服務有限公司的這種做法完全是棄消費者生命和財產而不顧，簡直就是草菅人命！！！！！！！！！嚴重抵制這樣不負責任的行為！我們不要出了問題才得到該公司遲來的“處理”！！！！