我家于2013年12月29日買的上海大眾朗逸1。6豪華型行駛不到3000公理,2014年2月22日在平路上行駛有一車胎突然在側(cè)面爆裂(見下圖),反映到玉林通承汽車銷售服務公司的分銷點桂平大陳汽車銷售服務公司說是尖硬物碰穿,不承認是質(zhì)量問題,叫我們自己買新車胎更換;我們認為平路上行駛沒有尖硬障礙物,就算有尖硬障礙物,也應該是在車輪的接地面而不是在車輪的側(cè)面,再加上爆裂口并沒有尖硬障礙物碰穿那種平直切入傷口,而是無規(guī)則的自然爆裂傷口,所以并不認同,但當時說不過他們,加上急用,只好自認倒霉到汽車維修廠買了一個新車胎更換,汽車維修廠的師傅把爆裂車胎拆下來,一看就說是車胎質(zhì)量問題,因為車胎內(nèi)部有很多膠皮粉末脫落,還有不規(guī)裂紋,外界普通群眾也說是質(zhì)量問題;于是我老婆拿拆下來的爆裂車胎找大陳汽車銷售服務公司理論,在目睹車胎的內(nèi)部慘狀后,在事實面前,大陳汽車銷售服務公司不得不承認是質(zhì)量問題,但又說他們無權(quán)處理,要拍照和玉林通承汽車銷售服務公司商量后再說。 玉林上海大眾通承汽車銷售服務公司為了逃避責任又改口說是氣壓不夠;我已經(jīng)多次撥打上海大眾客戶服務熱線400-820-1111反映問題, 上海大眾客戶服 叫開車到貴港申吉桂通 汽車銷售服務公司 檢測,玉林上海大眾通承汽車銷售服務公司又叫我老婆不管到哪里檢測都事先告訴他們(以 便 事先 串通),還叫我老婆把爆裂車胎丟掉(以 便 消滅證據(jù)),恐嚇我老婆不要去315投訴。果然不出所料,我老婆 開車到貴港申吉桂通 汽車銷售服務公司 檢測 ,他們隨便看了一下就說是氣壓不夠所至,還想把爆裂車胎內(nèi)部脫落的膠皮粉末清理掉(以 便 改變證據(jù)),這和玉林上海大眾通承汽車銷售服務公司說法一樣 臉皮厚心黑! 才開2000多公里,沒爆的其三個輪氣壓都正常,再說氣壓 不夠會有報警,氣壓不夠不會出現(xiàn)這樣的內(nèi)部膠皮掉落有裂痕現(xiàn)象,如果說是氣壓不好夠所至,但系統(tǒng)沒有報警,我不但要你們賠償車胎,還要投訴控制系統(tǒng)質(zhì)量問題! 其它三個車胎雖然未爆裂但肯定也在同樣隱患,別說里面,就是外部表面也很不結(jié)實,用抹布稍為用力一抹就會掉粉,表面的膠絲稍為用力一拉就斷,而新?lián)Q的同樣輪胎則沒有這種現(xiàn)象,汽車維修廠的師傅和外界普通群眾都說是明顯的老化質(zhì)量問題。另外,還有倒車出現(xiàn)很大的嗡嗡異響聲、行車收音效果很差、換新車胎后出不知為什么出現(xiàn)報警等問題。為避免出其它事故,相關(guān)部門和親朋好友都叫我們暫不要長途開車使用,保存證物等待處理。 現(xiàn)又已進一步查實上海大眾朗逸新車胎老化爆裂是因為用了過期的舊式米其林車胎,這種花紋的米其林車胎早已經(jīng)停產(chǎn)(見下圖)。這有可能是上海大眾廠家用庫存積壓的過期舊式米其林車胎坑害消費者或是經(jīng)銷商用劣質(zhì)的米其林車胎蒙騙消費者。 迫于社會輿論壓力,玉林通承汽車銷售服務公司又假猩猩地叫我們開車到他們的所謂4S店保養(yǎng)兼檢測,檢測結(jié)果當然是他們說了算,在我們不認同并繼續(xù)投訴的壓力下,玉林通承汽車銷售服務公司又串通當