投訴主題:上海大眾售后問題 | |
投訴目標:上海大眾 | 投 訴 人:譚偉光 |
投訴時間:2014-06-11 | 投訴地區:遼寧省 |
13新款朗逸車才跑1萬多公里正常行使,突然儀表盤檔位顯示燈都亮了,然后換檔也沒反映,到4S店,修理人員通過電腦檢測說是檔位鎖死,然后解除故障,再跑到80KM的時候,又出現故障,之后檢查變速箱,發現變速箱內變速箱油有沫子,然后發送故障到廠家,廠家建議更換變速箱閥體,發現到現在已經3天了,到現在都沒有具體給我一個明確的故障原因,我到現在都不知道到底是那里出現了故障,4S店總是說“有可能”是這個原因,“應該是”這個原因,都不確定,一個這么大的品牌店,出現故障,檢測不出來,不確定,這太可笑了,然后即使更換變速箱閥體,也不確定到底是不是就不會再出現故障了,我和4S店說給我把整個變速箱換掉,畢竟是新車,總不能新車就出現變速箱問題啊!然后大眾就是不同意更換,只能給我換閥體,然后讓我自己再跑跑還出先故障嗎,這不鬧呢嗎,如果說保修期過了,還是出現故障,到時就只能自己花錢修了,明顯是大眾在保修期內的車不想更換變速箱,想讓我過了保修期再花錢更換啊!我強烈建議有關部門給我做主!!