投訴主題:上海通用科帕奇變速箱不升檔無(wú)倒檔 | |
投訴目標(biāo):上海通用 | 投 訴 人:張偉 |
投訴時(shí)間:2014-06-16 | 投訴地區(qū):江蘇省 |
2014年6月6日周五中午正常行駛中,發(fā)動(dòng)機(jī)變速箱突然不升檔,造成車(chē)輛無(wú)法正常行駛。拖車(chē)至徐州雪佛蘭4S店進(jìn)行維修,4S店在上報(bào)上海通用后,得到答復(fù)進(jìn)行變速箱拆解,拆解后發(fā)現(xiàn)變速箱內(nèi)有損壞部件,損壞程度為機(jī)械故障導(dǎo)致部分部件(專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)描述不出來(lái))斷裂,再次上報(bào)上海通用,并把相關(guān)照片同步上傳,得到答復(fù)只是維修不予更換,車(chē)輛行駛5.8萬(wàn)公里,變速箱出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題,且截止到現(xiàn)在14號(hào)為止,未真正找出變速箱損毀原因,上海通用單方面回復(fù)只是給予維修,對(duì)此車(chē)主不予接納。提出幾點(diǎn):此次變速箱問(wèn)題并未造成重大事故,如造成責(zé)任誰(shuí)負(fù)?還在質(zhì)保期的車(chē)輛變速箱出現(xiàn)如此重大質(zhì)量問(wèn)題,通用單方面態(tài)度很強(qiáng)硬的表示只是維修,本人無(wú)法理解!對(duì)于對(duì)車(chē)主造成的誤工并未做出正面答復(fù)。希望得到上級(jí)部門(mén)重視并給與解決問(wèn)題。謝謝!